Host Master Kit

A guest shouldn't notice the operation. They should notice care. This kit delivers the complete short-stay operation on paper: master host manual, quick guide before/during/after, property passport, room map, room form, photographic standard, visual arrangement template, pre-reservation checklist, pre-check-in checklist, reservation form, annual and monthly calendar, weekly schedule, occupancy map, check-in and check-out control and terms, handover and return terms, master and per-room inventory, pre- and post-guest inventory, photographic record, breakage, lost items, and damage control, damage and security deposit collection, assets and labels, forgotten items protocol, cleaning order, master and per-room checklist, bed, bathroom, kitchen, and amenities standards, linen and laundry control, consumables and stock, cabinet labels, 16-chapter guest guide, one-page quick guide, apartment cards and signage, appliance guide, emergency guide, guest departure checklist, satisfaction survey, preventive maintenance plan, work order and service providers, keys and controls, income and expenses, P&L and cash flow, daily rate calculator, pricing calendar, occupancy and cost per reservation, taxes and contracts, property ready checklist, 5-minute checklists, routines, 30/60/90-day plan, cleaning audit, Excellence Index from 0 to 100, reports, property ranking, improvement plan, and master folder dividers. PDF, DOCX, and XLSX, in A4, A3, and A5, color and black and white.

Property released only with signed checklist
No reservation without form and proof
Damage charged with evidence
Truly standardized cleaning

US$ 39.00

US$ 7.90

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What you get

142 files

PDF + Word + Excel

Editable files (Word, Excel) + print-ready PDF

Lifetime access to what you buy

Files are delivered in Brazilian Portuguese (built on Brazilian standards); English and Spanish editions are rolling out kit by kit.

Look inside

Real samples of the kit pages.

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What's inside

Bloco HST

HST-01 · Cadastro e Mapa de Imóveis de Hospedagem e TemporadaPDF + Word + Excel
HST-02 · Controle de Documentos e LaudosPDF + Word + Excel
HST-03 · Checklist Geral Mensal do SíndicoPDF + Word + Excel
HST-04 · Manual Master do AnfitriãoPDF + Word + Excel
HST-05 · Guia Rápido do Anfitrião — Antes, Durante e DepoisPDF + Word + Excel
HST-06 · Passaporte do ImóvelPDF + Word + Excel
HST-07 · Mapa do Imóvel — Planta SimplificadaPDF + Word + Excel
HST-08 · Ficha de Cadastro de AmbientePDF + Word + Excel
HST-09 · Padrão Fotográfico do ImóvelPDF + Word + Excel
HST-10 · Gabarito Visual — Como o Ambiente Deve FicarPDF + Word + Excel
HST-11 · Checklist Pré-ReservaPDF + Word + Excel
HST-12 · Checklist Pré-Check-inPDF + Word + Excel
HST-13 · Ficha da ReservaPDF + Word + Excel
HST-14 · Calendário Anual de ReservasPDF + Word + Excel
HST-15 · Calendário Mensal e Agenda SemanalPDF + Word + Excel
HST-16 · Mapa de OcupaçãoPDF + Word + Excel
HST-17 · Controle e Termo de Check-inPDF + Word + Excel
HST-18 · Controle e Termo de Check-outPDF + Word + Excel
HST-19 · Termo de Entrega e Devolução do ImóvelPDF + Word + Excel
HST-20 · Inventário Master do ImóvelPDF + Word + Excel
HST-21 · Inventário por AmbientePDF + Word + Excel
HST-22 · Inventário Pré e Pós-HóspedePDF + Word + Excel
HST-23 · Registro Fotográfico da ReservaPDF + Word + Excel
HST-24 · Controle de Quebras, Extravios e DanosPDF + Word + Excel
HST-25 · Cobrança de Danos, Caução e RessarcimentoPDF + Word + Excel
HST-26 · Controle de Patrimônio e EtiquetasPDF + Word + Excel
HST-27 · Protocolo de Objetos EsquecidosPDF + Word + Excel
HST-28 · Ordem de LimpezaPDF + Word + Excel
HST-29 · Checklist Master de LimpezaPDF + Word + Excel
HST-30 · Checklist de Limpeza — SalaPDF + Word + Excel
HST-31 · Checklist de Limpeza — CozinhaPDF + Word + Excel
HST-32 · Checklist de Limpeza — QuartosPDF + Word + Excel
HST-33 · Checklist de Limpeza — BanheirosPDF + Word + Excel
HST-34 · Checklist de Limpeza — Varanda, Lavanderia e GaragemPDF + Word + Excel
HST-35 · Padrões Visuais — Cama, Banheiro, Cozinha e AmenitiesPDF + Word + Excel
HST-36 · Controle de Enxoval e LavanderiaPDF + Word + Excel
HST-37 · Consumíveis, Kit de Reposição e EstoquePDF + Word + Excel
HST-38 · Etiquetas de Armários e OrganizaçãoPDF + Word + Excel
HST-39 · Guia do Hóspede — Caderno de Boas-VindasPDF + Word + Excel
HST-40 · Guia Rápido de Uma PáginaPDF + Word + Excel
HST-41 · Cartões e Placas do ApartamentoPDF + Word + Excel
HST-42 · Guia de Eletrodomésticos e EquipamentosPDF + Word + Excel
HST-43 · Guia de Emergência do HóspedePDF + Word + Excel
HST-44 · Checklist de Saída do HóspedePDF + Word + Excel
HST-45 · Pesquisa de Satisfação, Avaliação e FeedbackPDF + Word + Excel
HST-46 · Plano Anual de Manutenção PreventivaPDF + Word + Excel
HST-47 · Ordem de Serviço e Cadastro de PrestadoresPDF + Word + Excel
HST-48 · Controle de Chaves, Tags e Controles RemotosPDF + Word + Excel
HST-49 · Controle de Receitas e DespesasPDF + Word + Excel
HST-50 · DRE Simplificada e Fluxo de Caixa MensalPDF + Word + Excel
HST-51 · Calculadora de Diária e PrecificaçãoPDF + Word + Excel
HST-52 · Calendário de Precificação, Feriados e EventosPDF + Word + Excel
HST-53 · Controle de Ocupação e Custo por ReservaPDF + Word + Excel
HST-54 · Impostos, Contratos e Documentos FiscaisPDF + Word + Excel
HST-55 · Checklist "Imóvel Pronto"PDF + Word + Excel
HST-56 · Checklists "5 Minutos Antes" e "5 Minutos Depois"PDF + Word + Excel
HST-57 · Rotinas Diária, Semanal, Mensal, Trimestral e AnualPDF + Word + Excel
HST-58 · Plano de Implantação em 30, 60 e 90 DiasPDF + Word + Excel
HST-59 · Auditoria da Limpeza e do ImóvelPDF + Word + Excel
HST-60 · Índice de Excelência do Imóvel (0 a 100)PDF + Word + Excel
HST-61 · Relatório Mensal e Relatório para o ProprietárioPDF + Word + Excel
HST-62 · Ranking de Imóveis (Multi-Unidades)PDF + Word + Excel
HST-63 · Registro de Feedback e Plano de MelhoriaPDF + Word + Excel
HST-64 · Pasta Master do Imóvel — DivisóriasPDF + Word + Excel
HST-65 · Matriz de Rotinas e ResponsáveisPDF + Word + Excel
HST-66 · Planner Diário de ExecuçãoPDF + Word + Excel
HST-67 · Checklist Diário de RotinaPDF + Word + Excel
HST-68 · Planner Semanal de ExecuçãoPDF + Word + Excel
HST-69 · Checklist Semanal de RotinaPDF + Word + Excel
HST-70 · Planner Mensal de ExecuçãoPDF + Word + Excel
HST-71 · Checklist Mensal de Execução da EquipePDF + Word + Excel
HST-72 · Cronograma de 52 SemanasPDF + Word + Excel
HST-73 · Checklist Trimestral e SemestralPDF + Word + Excel
HST-74 · Checklist Anual de FechamentoPDF + Word + Excel
HST-75 · Ordem de Serviço InternaPDF + Word + Excel
HST-76 · Escala da Equipe e Distribuição de TarefasPDF + Word + Excel
HST-77 · Plano de Ação 5W2HPDF + Word + Excel
HST-78 · Painel de Indicadores do MêsPDF + Word + Excel
HST-79 · Controle de Manutenções e TestesPDF + Word + Excel
HST-80 · Registro de Ocorrências e Não ConformidadesPDF + Word + Excel
HST-81 · Controle de CustosPDF + Word + Excel
HST-82 · Calendário Anual de ExecuçãoPDF + Word + Excel
HST-83 · Índice de Saúde de Imóveis de Hospedagem e TemporadaPDF + Word + Excel
HST-84 · Painel de Situação por SistemaPDF + Word + Excel
HST-85 · Ficha de Última Inspeção e AprovaçãoPDF + Word + Excel
HST-86 · Relatório Mensal do SíndicoPDF + Word + Excel
HST-87 · Caderno Completo para ImpressãoPDF
HST-88 · Checklist Diário de ConformidadePDF + Word + Excel
HST-89 · Checklist Semanal de ConformidadePDF + Word + Excel
HST-90 · Checklist Mensal de ConformidadePDF + Word + Excel
HST-91 · Checklist Trimestral de ConformidadePDF + Word + Excel
HST-92 · Registro e Tratamento de Não ConformidadesPDF + Word + Excel
HST-93 · Cronograma de Parede — Sala e área de estarPDF + Word + Excel
HST-94 · Cronograma de Parede — Cozinha e área gourmetPDF + Word + Excel
HST-95 · Cronograma de Parede — Quartos e camasPDF + Word + Excel
HST-96 · Cronograma de Parede — Banheiros e lavaboPDF + Word + Excel
HST-97 · Cronograma de Parede — Lavanderia e área de serviçoPDF + Word + Excel
HST-98 · Cronograma de Parede — Varanda e sacadaPDF + Word + Excel
HST-99 · Cronograma Anual de ParedePDF + Word + Excel
HST-100 · Calendário Anual Mestre de ManutençãoPDF + Word + Excel
HST-101 · Calendário Mensal Semana a SemanaPDF + Word + Excel
HST-102 · Folha de Manutenções e Controles ObrigatóriosPDF + Word + Excel
HST-103 · Folha de Dados Técnicos — Manual Master do AnfitriãoPDF + Word + Excel
HST-104 · Folha de Dados Técnicos — Guia Rápido do Anfitrião — Antes, Durante e DepoisPDF + Word + Excel
HST-105 · Folha de Dados Técnicos — Passaporte do ImóvelPDF + Word + Excel
HST-106 · Folha de Dados Técnicos — Mapa do Imóvel — Planta SimplificadaPDF + Word + Excel
HST-107 · Folha de Dados Técnicos — Ficha de Cadastro de AmbientePDF + Word + Excel
HST-108 · Folha de Dados Técnicos — Padrão Fotográfico do ImóvelPDF + Word + Excel
HST-109 · Plano de Ação em ExecuçãoPDF + Word + Excel
HST-110 · Controle de Custos e RecorrênciasPDF + Word + Excel
HST-111 · Controle de Estoque e Materiais de UsoPDF + Word + Excel
HST-112 · Indicadores Mensais da OperaçãoPDF + Word + Excel
HST-113 · POP — Manual Master do AnfitriãoPDF + Word
HST-114 · POP — Guia Rápido do Anfitrião — Antes, Durante e DepoisPDF + Word
HST-115 · POP — Passaporte do ImóvelPDF + Word
HST-116 · POP — Mapa do Imóvel — Planta SimplificadaPDF + Word
HST-117 · POP — Ficha de Cadastro de AmbientePDF + Word
HST-118 · POP — Padrão Fotográfico do ImóvelPDF + Word
HST-119 · Ordem de ServiçoPDF + Word
HST-120 · Controle de Chaves e AcessosPDF + Word + Excel
HST-121 · Controle de Entrada de PrestadoresPDF + Word + Excel
HST-122 · Avaliação de Prestadores e ContratosPDF + Word + Excel
HST-123 · Livro de Ocorrências da OperaçãoPDF + Word
HST-124 · Atendimento de Solicitações e ReclamaçõesPDF + Word + Excel
HST-125 · Comunicado de Manutenção ao MoradorPDF + Word
HST-126 · Ficha de Treinamento e Integração da EquipePDF + Word + Excel
HST-127 · Matriz de ResponsabilidadesPDF + Word + Excel
HST-128 · Planner Semanal do SíndicoPDF + Word + Excel
HST-129 · Planner Diário da EquipePDF + Word + Excel
HST-130 · Ata Rápida de ReuniãoPDF + Word
HST-131 · Termo de Vistoria e EntregaPDF + Word + Excel
HST-132 · Checklist prático — Rotina de segurançaPDF + Word + Excel
HST-133 · Checklist prático — Rotina de limpezaPDF + Word + Excel
HST-134 · Checklist prático — Rotina de manutençãoPDF + Word + Excel
HST-135 · Checklist prático — Correspondências e encomendasPDF + Word + Excel
HST-136 · Checklist prático — Registro e tratativa de ocorrênciasPDF + Word + Excel
HST-137 · Planilha — Controle financeiro mensal do condomínioExcel + PDF + Word
HST-138 · Planilha — Centro de custoExcel + PDF + Word
HST-139 · Planilha — Provisões e obrigações futurasExcel + PDF + Word
HST-140 · Planilha — Consumo de água, energia e gásExcel + PDF + Word
HST-141 · Planilha — Acompanhamento de gastos mês a mêsExcel + PDF + Word
HST-142 · Guia de implantação em 30 diasPDF + Word + Excel

Frequently asked questions

How is it delivered?: Instant download after payment, in your browser and by email.
Are the files editable?: Yes: editable Word and Excel, plus print-ready PDF.
Do I need a subscription?: No. A kit is a one-time purchase with lifetime access.