Política de Privacidade

GrandCondo Tecnologia Ltda. (“GrandCondo”), CNPJ a informar, Curitiba — Paraná, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Contato do Encarregado (DPO): privacidade@grandcondo.com.br.

Quando o GrandCondo é contratado como plataforma por um condomínio ou administradora, atuamos como operador dos dados inseridos por esse cliente (moradores, visitantes, encomendas), e o condomínio/administradora é o controlador.

• Dados de contato que você informa em formulários: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo, condomínio/empresa, número de unidades, cidade e estado, mensagem.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem da visita (UTMs), referenciador, dispositivo e navegador — apenas quando você consente com cookies analíticos e de marketing.
• Dados técnicos essenciais: endereço IP e registros de acesso, tratados para segurança e cumprimento de obrigação legal (art. 15 do Marco Civil da Internet).
• Dados operacionais da plataforma (área logada do cliente): registros de portaria, encomendas, visitantes, reservas e comunicados, tratados por conta e ordem do condomínio contratante.

Não coletamos dados sensíveis no site institucional e não realizamos decisões automatizadas com efeito jurídico sobre visitantes.

• Responder contatos e apresentar a plataforma — consentimento e procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, I e V).
• Envio de conteúdos e newsletter — consentimento, revogável a qualquer momento (art. 7º, I).
• Métricas e melhoria do site — consentimento para cookies analíticos (art. 7º, I).
• Segurança, prevenção a fraude e registros de acesso — cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, II e IX).
• Execução de contrato com clientes da plataforma (art. 7º, V).

Compartilhamos o mínimo necessário com operadores que nos apoiam:

• Supabase — banco de dados e armazenamento da aplicação.
• Google (Analytics e Search Console) — métricas de audiência, mediante consentimento.
• Amplitude — análise de produto, mediante consentimento.
• WhatsApp / Meta — quando você opta por falar conosco por WhatsApp.
• Provedores de e-mail e infraestrutura em nuvem — entrega de mensagens e hospedagem.

Parte desses fornecedores processa dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com cláusulas contratuais e garantias compatíveis com os arts. 33 a 36 da LGPD. Não vendemos dados pessoais.

• Leads e contatos comerciais: até 24 meses após o último contato, salvo relação contratual em curso.
• Inscrições em newsletter: até a revogação do consentimento.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Dados de clientes na plataforma: durante o contrato e pelos prazos legais aplicáveis após o encerramento.

Adotamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por perfil, segregação de ambientes, registro de auditoria e backups. Nenhum sistema é infalível: em caso de incidente relevante, comunicamos os titulares e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Responderemos em até 15 dias.

Faça sua solicitação em grandcondo.com.br/lgpd/solicitacao ou por e-mail para privacidade@grandcondo.com.br.

O site usa cookies necessários e, mediante consentimento, cookies analíticos e de marketing. Detalhes e revogação em Política de Cookies.

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão sinalizadas no site e, quando necessário, pediremos novo consentimento. Dúvidas: contato@grandcondo.com.br.