GrandCondo Hotel
Pare de controlar bagagens e encomendas em papel.
Transforme sua recepção em um processo digital, rápido e sem erros.
O GrandCondo Hotel digitaliza todo o gerenciamento de bagagens, encomendas e objetos dos hóspedes, eliminando planilhas, etiquetas improvisadas e controles manuais.
- Hotéis
- Resorts
- Pousadas
- Apart-hotéis
- Redes hoteleiras
Desktop Tablet Celular 100% em nuvem
- Armazenada
Ana Ribeiro · UH 1204
BG-10482 · 3 vol. · Sala A · Prat. 02
- Armazenada
Marcos Leite · UH 0817
BG-10483 · 1 vol. · Sala A · Prat. 05
- Aguardando retirada
Julia Prado · UH 1509
EN-04471 · 1 vol. · Balcão · Encomendas
- Armazenada
Grupo Vega · UH Bloco 3
BG-10476 · 12 vol. · Depósito · Setor 6
- Retirada confirmada
Peter Hoffman · UH 2210
BG-10470 · 2 vol. · Entregue 14:32
- Em guarda
Achado · Piscina · UH —
LF-00219 · 1 vol. · Lost & Found · Cx. 4
GRANDCONDO HOTEL
BG-10482
Ana Ribeiro · UH 1204
Sala A · Prat. 02 · 3 volumes
O problema
Todos os dias milhares de hotéis enfrentam os mesmos problemas
- Bagagens perdidas
- Etiquetas rasgadas
- Controles em papel
- Encomendas sem identificação
- Tempo perdido procurando malas
- Reclamações de hóspedes
- Falta de rastreabilidade
- Informações desencontradas entre turnos
Resultado
Mais trabalho. Mais erros. Mais reclamações.
Agora imagine isso
A recepção digital, em segundos
- Cada mala recebe um cadastro digital.
- Cada movimentação fica registrada.
- Cada retirada possui confirmação.
- Tudo em segundos.
Como funciona
Quatro etapas, do balcão à entrega
O mesmo fluxo no computador, no tablet e no celular — cada passo registrado com autor, data e hora.
- 1
Receba a bagagem
Cadastro em menos de 20 segundos.
- Nome do hóspede
- Apartamento / UH
- Reserva
- Quantidade de volumes
- Fotos
- Observações
- 2
Imprima a etiqueta
Integração com impressora térmica.
- QR Code exclusivo
- Código de barras
- Número da bagagem
- Data e turno do recebimento
- 3
Armazene
Organize a localização exata de cada volume.
- Sala
- Prateleira
- Corredor
- Setor
- Localização completa no histórico
- 4
Entrega
Localize instantaneamente e comprove a retirada.
- Busca instantânea
- Escaneie o QR Code
- Confirmação da retirada
- Histórico completo
DESKTOP · GESTÃO
TABLET · RECEPÇÃO
CELULAR
Muito mais que bagagens
Tudo o que passa pelo balcão da recepção, no mesmo sistema
Recebimento de encomendas
- Receba pacotes destinados aos hóspedes.
- Notificação automática.
- Histórico completo.
Objetos esquecidos
- Lost and Found digital.
- Foto, descrição e data.
- Local encontrado, quem encontrou e destino.
Correspondências
- Controle completo de cartas e documentos.
- Entrega com assinatura.
Guarda-volumes
- Controle de armários e tickets.
- Prazo de guarda por hóspede.
Bagagens
- Controle total do volume, do recebimento à entrega.
Delivery
- Pedidos recebidos na recepção.
- Aviso imediato ao hóspede.
Notificações
- SMS
Achados e perdidos
Lost & Found com prova, prazo e destino de cada item
Registre o objeto esquecido no momento do achado e devolva ao hóspede com histórico completo — sem caixa de papelão sem controle.
Foto do objeto
Registro visual no momento do achado, direto do celular ou tablet.
Descrição e categoria
Eletrônico, documento, roupa, joia, chave, brinquedo e mais.
Data e hora
Carimbo automático com o turno responsável.
Local encontrado
Apartamento, área comum, restaurante, piscina, estacionamento.
Quem encontrou
Colaborador identificado, com log de auditoria.
Destino do item
Devolvido, enviado por transportadora, doado ou descartado — com comprovação.
Dashboard
Números da operação em tempo real
Bagagens armazenadas, retiradas do dia, encomendas recebidas, objetos esquecidos, tempo médio de retirada e volume por setor.
Painel da recepção — hoje
Atualizado em tempo real · todos os turnos
128
Bagagens armazenadas
41
Retiradas hoje
23
Encomendas recebidas
17
Objetos esquecidos
38s
Tempo médio de retirada
6 setores
Volume por setor
Volume por setor
- Hóspede avisado por WhatsApp
- Foto anexada no recebimento
- Objeto esquecido em guarda
Recursos
Mais de 30 recursos prontos para a sua recepção
- Cadastro rápido
- Fotos da bagagem
- QR Code
- Código de barras
- Etiqueta térmica
- Histórico completo
- Busca instantânea
- Pesquisa inteligente
- Filtros avançados
- Check-in
- Check-out
- Assinatura digital
- Registro de retirada
- Múltiplos usuários
- Permissões por perfil
- Relatórios operacionais
- Exportação Excel
- Exportação PDF
- Painel administrativo
- Dashboard em tempo real
- Notificações automáticas
- WhatsApp
- E-mail
- Uso em tablet
- Uso em celular
- Uso em desktop
- Modo escuro
- Backup automático
- 100% em nuvem
- API aberta
- Integração com PMS
- Logs de atividade
- Auditoria completa
- Aderência à LGPD
Comparativo
Controle manual x GrandCondo Hotel
| Item | Controle manual | GrandCondo Hotel |
|---|---|---|
| Papel | ||
| Planilhas | ||
| QR Code | ||
| Etiquetas | ||
| Fotos | ||
| Busca rápida | ||
| Histórico | ||
| Rastreabilidade | ||
| Relatórios |
Quem opera assim
Cenários reais de recepção digital
Antes a gente perdia 15 minutos procurando uma mala no depósito. Hoje o QR Code aponta a prateleira exata e a entrega sai em menos de um minuto.
Marina Alcântara · Gerente Operacional · Hotel executivo, 180 UHs Com 400 volumes em dia de troca de grupo, o controle em papel não sobrevivia. O histórico digital acabou com discussão entre turnos e com reclamação de hóspede.
Rodrigo Peixoto · Chefe de Recepção · Hotel 5 estrelas Padronizamos bagagem, encomenda e achados e perdidos em todas as unidades. A diretoria acompanha tudo pelo mesmo painel, com relatório por hotel.
Camila Bastos · Diretora de Operações · Rede hoteleira com resorts
Depoimentos ilustrativos, criados para demonstrar cenários de uso do sistema.
FAQ
Perguntas frequentes
Digitalize a operação da sua recepção.
- Elimine controles manuais.
- Ganhe velocidade.
- Reduza erros.
- Encante seus hóspedes.
- Localize qualquer volume em segundos
- Bagagens, encomendas e Lost & Found juntos
- Híbrido: desktop, tablet e celular
- Auditoria e aderência à LGPD
O GrandCondo também atende outros formatos
Prédios e torres residenciais: encomendas, visitantes, reservas e comunicação com o morador.
Salas, lajes e centros empresariais: recepção, prestadores, correspondência e controle por empresa.
Condomínios horizontais e de casas: portaria 24h, rondas, prestadores e áreas de lazer extensas.
Empresas, indústrias, hospitais, universidades e centros logísticos: encomendas, documentos, equipamentos e entregas internas com rastreabilidade total.