Política de Entrega, Cancelamento e Reembolso
Estas regras se aplicam aos kits, documentos e demais materiais digitais comprados diretamente no GrandCondo.
Última atualização: 31 de julho de 2026 · Encarregado (DPO): privacidade@grandcondo.com.br
1. Entrega digital
Não há envio físico nem cobrança de frete. Após a confirmação do pagamento, o acesso aos arquivos é liberado no e-mail usado na compra e na área de compras do site.
Pagamentos podem depender do prazo de confirmação da instituição financeira. Se o acesso não for liberado após a confirmação, entre em contato pelo e-mail abaixo.
2. Direito de arrependimento
Compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos a partir da confirmação, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
3. Como solicitar cancelamento ou reembolso
Envie a solicitação para contato@grandcondo.com.br, informando o e-mail usado na compra, o produto e a data do pagamento. A solicitação será analisada e o estorno será encaminhado pelo mesmo meio de pagamento.
4. Arquivos com problema
Se um arquivo estiver indisponível, corrompido ou diferente da descrição da oferta, corrigiremos o acesso ou faremos o reembolso, conforme a escolha aplicável ao caso.
5. Suporte
Para dúvidas sobre entrega, acesso ou pagamento, escreva para contato@grandcondo.com.br.