Controle de encomendas na portaria com comprovante térmico em menos de 10 segundos
Controle de encomendas em condomínio é o registro digital de toda entrega que chega à portaria: cadastro do pacote em segundos, aviso automático ao morador no WhatsApp, comprovante térmico impresso e assinatura na retirada. No GrandCondo o processo leva menos de 10 segundos por pacote e funciona no computador ou no celular, com histórico auditável.
Seis etapas que substituem o caderno de protocolo e o grupo de WhatsApp da portaria.
O porteiro ou zelador(a) abre o cadastro de encomenda no computador ou no celular e lê o código de barras (ou digita a unidade).
O sistema reconhece a unidade e o morador cadastrado, sugere o destinatário e gera um código único de retirada.
A etiqueta sai na impressora térmica com unidade, nome, data e código — pronta antes do próximo pacote entrar na portaria.
O morador recebe a notificação no mesmo instante, com foto do volume e o código de retirada. Sem grupo, sem caderno, sem ligação.
Na entrega, assinatura digital no ato (ou conferência do código). O histórico fica registrado com data, hora e responsável.
Toda encomenda tem rastro completo: quem recebeu, quem entregou, quando e para quem. Fim da discussão sobre extravio.
O mesmo volume de entregas, três níveis de controle.
| Critério | Caderno / planilha | Grupo de WhatsApp | GrandCondo |
|---|---|---|---|
| Tempo por pacote | 1 a 3 minutos escrevendo à mão | Foto + digitação manual | Menos de 10 segundos |
| Aviso ao morador | Nenhum ou recado no elevador | Mensagem manual, um por um | Automático no WhatsApp, com código |
| Comprovante | Rabisco no caderno | Não existe | Etiqueta térmica + assinatura digital |
| Extravio / reclamação | Sem prova, sempre gera atrito | Prova frágil, mensagem apagada | Histórico auditável com data e hora |
| Troca de turno | Depende de quem escreveu | Informação perdida no grupo | Pendências visíveis na tela |
| Uso no celular | — | Sim, mas informal | Híbrido: mesma operação no PC e no celular |
Cadastro, identificação, impressão e entrega em um único fluxo — com rastreamento, segurança e comodidade para o morador.
Leitor de código de barras + reconhecimento automático de morador. Menos de 10 segundos por pacote.
Etiqueta térmica com unidade, nome e código único — pronta antes do próximo pacote entrar.
Morador avisado no WhatsApp no mesmo instante, com foto e código de retirada.
Assinatura digital no ato + histórico auditável. Encomenda nenhuma some, ninguém mais reclama.
Três formas de operar o GrandCondo: só pelo celular (zero instalação), celular + impressora térmica Bluetooth para etiqueta na hora, ou computador com webcam, leitor de código e impressora térmica para cadastro em menos de 10 segundos — com o celular funcionando junto.
O porteiro ou zelador(a) cadastra encomenda, visitante, veículo e envia comunicação direto pelo celular. Sem PC, sem impressora, sem instalação.
Mobilidade total: cadastra na guarita, na garagem ou em ronda e imprime a etiqueta na hora — sem PC no meio.
Balcão completo: o código de rastreio é lido automaticamente, a etiqueta sai em menos de 10 segundos e a webcam anexa a foto do pacote ou documento. O celular continua funcionando junto — para o porteiro em ronda.
Impressora térmica, leitor de código de barras e webcam — homologados e configurados pela nossa equipe, entregues junto com a plataforma. Você recebe, pluga e opera. Sem compatibilidade duvidosa, sem TI externo.
A maioria dos condomínios está 100% operacional em até 24 horas. Ativamos o link de pré-cadastro para os próprios moradores subirem a base e treinamos a portaria — com média de apenas 15 minutos para o time começar a usar.
Dados importados, módulos ativos e equipe treinada.
Porteiro e zelador(a) operam sozinhos no primeiro dia.
Troca de sistema sem parar a portaria.
É o software que registra digitalmente cada entrega recebida na portaria, avisa o morador automaticamente, emite comprovante e guarda o histórico de recebimento e retirada. Substitui o caderno de protocolo e os grupos de WhatsApp.
Menos de 10 segundos por pacote, com leitura de código de barras e impressão automática do comprovante térmico. Em portarias com grande volume de entregas, isso elimina a fila na guarita.
O aviso sai automaticamente no WhatsApp assim que o pacote é cadastrado, com foto do volume, unidade e código de retirada. O morador não precisa instalar nada.
Não. A impressora térmica é opcional e recomendada para portarias com muito volume. Sem ela, o sistema funciona 100% no celular, com aviso no WhatsApp e assinatura digital na retirada.
Funciona nos dois, de forma híbrida: a mesma operação roda no computador da portaria e no celular do porteiro ou zelador(a), sem instalação e com os mesmos dados em tempo real.
A obrigação depende da convenção e do regimento interno. Quando o condomínio decide receber, precisa de um processo formal de registro e comprovação — é exatamente esse controle que reduz a responsabilidade em caso de extravio.
Sem registro, a discussão sobra para o condomínio. Com registro digital de recebimento, retirada e assinatura, fica documentado quem entregou, quem retirou, quando e com qual código — a prova protege condomínio, síndico e funcionário.
Sim. Entregas rápidas podem ser registradas como liberação direta ou retenção na portaria, com aviso imediato ao morador e registro do horário.
Sim. O morador pode informar quem vai retirar e o sistema registra o retirante com o código de conferência, mantendo o rastro completo.
Os dados de morador e entrega ficam restritos ao condomínio, com acesso por perfil e finalidade definida. O histórico substitui prints e mensagens soltas em grupos, que são justamente o maior risco de exposição hoje.
Sim. A Semana do Cadastro usa um link de pré-cadastro para os próprios moradores preencherem seus dados, e o treinamento da equipe leva cerca de 15 minutos.
O módulo de encomendas faz parte da plataforma GrandCondo e o valor depende do número de unidades. Solicite uma demonstração para receber a proposta do seu condomínio.
Sim. O mesmo sistema de gestão de encomendas abre no navegador do celular do porteiro ou do zelador(a) e no computador da portaria, sem instalar aplicativo e com os mesmos dados em tempo real.
A planilha registra, mas não avisa o morador, não imprime comprovante e não guarda evidência de retirada. O sistema faz o ciclo completo — cadastro em menos de 10 segundos, aviso automático no WhatsApp, comprovante térmico e assinatura na entrega.
Compare quatro critérios objetivos: tempo real de cadastro por volume, existência de comprovante impresso ou assinado, aviso automático em canal oficial (não no WhatsApp pessoal do porteiro) e histórico auditável para uso em assembleia.
A portaria começa a operar em 24 horas: configuração das regras, Semana do Cadastro com link de pré-cadastro para os moradores e treino de cerca de 15 minutos com a equipe.
Guias, artigos, glossário e materiais sobre gestão de encomendas.
AcessarDescubra em 2 minutos o nível de risco da sua portaria hoje.
AcessarComo a portaria opera com registro digital em todos os turnos.
AcessarPortaria, cadastros, reservas e comunicação na mesma plataforma.
AcessarImpressão de etiqueta térmica em menos de 10 segundos.
