Registro e Tratamento de Não Conformidades

O que a folha contém

• IdentificaçãoCampos de cadastro
• Aviso técnicoAviso técnico
• Para que serve esta folha
• Descrição da não conformidadeCampos de cadastro
• O que foi encontrado (descreva com fatos, não com opinião)Espaço para observações
• Causa provável (por que aconteceu)Espaço para observações
• Ações definidasTabela de registro
• Situação atualMarcações de situação
• Verificação da eficáciaCampos de cadastro
• O que muda na rotina para não repetirEspaço para observações
• Desvios graves desta operação e resposta imediata
• Exemplo preenchido deste segmento
• Erros comuns
• Como executar — operação, limpeza e segurança de garagem e subsolo
• AssinaturasAssinaturas

Para que serve esta folha

Registro e Tratamento de Não Conformidades (SHP-80) é a folha do Kit Master de Shopping Center usada para o que foi encontrado, causa, ação, prazo, execução e verificação final Imprima em A4, preencha à mão no dia da rotina e arquive como evidência da execução.

Tipo de peça: Plano de ação · código SHP-80 · tema registro de não conformidade (RNC) em condomínio aplicado a setores e operações do shopping: descrição do desvio, causa, ação corretiva, prazo, responsável e verificação da eficácia.

Como preencher

1. 1Percorra a garagem no sentido da circulação, conferindo iluminação, luminária de emergência e sinalização de rota de fuga.
2. 2Verifique demarcação de vagas, faixas de pedestre, colunas protegidas, espelhos e placas de velocidade legíveis.
3. 3Confira extintores, hidrantes e acessos: nada de material armazenado, entulho, bicicleta ou caixa em frente a equipamento de incêndio.
4. 4Cheque exaustão/ventilação em funcionamento e ausência de odor forte de combustível ou gases.
5. 5Registre manchas de óleo, vazamentos e veículos com pane; sinalize o ponto e aplique material absorvente.
6. 6Confira portão, sensor de segurança, botoeira e sinalizador sonoro/luminoso operando.
7. 7Anote vagas ocupadas indevidamente, veículos abandonados e placas irregulares para notificação.
8. 8Feche a folha com o horário da ronda, as não conformidades e a assinatura.

Quem usa no dia a dia

• Porteiro / controlador de acesso: registra o que aconteceu no turno sem depender de memória.
• Zelador(a): executa a rotina com a sequência impressa e deixa evidência assinada.
• Síndico(a): confere o preenchimento e usa a folha como prova de gestão em assembleia.
• Administradora: padroniza o procedimento em todos os condomínios da carteira.

Outras folhas do Kit Master de Shopping Center

O kit tem 128 folhas. Veja algumas que trabalham junto com esta:

• Cadastro e Mapa de Setores e Operações do Shopping
• Controle de Documentos e Laudos
• Checklist Geral Mensal do Síndico
• Manual de Implantação da Gestão Operacional
• Organograma e Matriz de Responsabilidades (RACI)
• Cadastro de Lojistas e Responsáveis
• Regimento Operacional do Lojista
• Mapa de Áreas e Setores do Empreendimento
• Ficha de Abertura de Chamado
• Tabela de SLA por Prioridade
• Ordem de Serviço da Manutenção
• Controle Mensal de Chamados

Perguntas frequentes

Em que formatos vem Registro e Tratamento de Não Conformidades?

A folha é entregue em PDF para imprimir, Word editável e Excel para digitar, no tamanho A4, com o código SHP-80.

Preciso comprar o kit completo para usar esta folha?

Você pode comprar apenas esta folha por R$ 4,99 ou levar o Kit Master de Shopping Center inteiro, com 128 folhas, por R$ 39,90. A assinatura anual libera todos os kits.

A folha pode ser editada antes de imprimir?

Sim. A versão em Word permite trocar o nome do condomínio, os campos e os itens antes de imprimir.

Esta folha substitui laudo ou manutenção técnica?

Não. É um instrumento de controle e evidência da rotina administrativa; inspeções e laudos técnicos continuam sendo responsabilidade da empresa habilitada.