Registro e Tratamento de Não Conformidades

O que a folha contém

• IdentificaçãoCampos de cadastro
• Aviso técnicoAviso técnico
• Para que serve esta folha
• Descrição da não conformidadeCampos de cadastro
• O que foi encontrado (descreva com fatos, não com opinião)Espaço para observações
• Causa provável (por que aconteceu)Espaço para observações
• Ações definidasTabela de registro
• Situação atualMarcações de situação
• Verificação da eficáciaCampos de cadastro
• O que muda na rotina para não repetirEspaço para observações
• Desvios graves desta operação e resposta imediata
• Exemplo preenchido deste segmento
• Erros comuns
• Como executar — recebimento e armazenamento de gêneros alimentícios
• AssinaturasAssinaturas

Para que serve esta folha

Registro e Tratamento de Não Conformidades (SUP-84) é a folha do Kit Master de Supermercados usada para o que foi encontrado, causa, ação, prazo, execução e verificação final Imprima em A4, preencha à mão no dia da rotina e arquive como evidência da execução.

Tipo de peça: Plano de ação · código SUP-84 · tema registro de não conformidade (RNC) em condomínio aplicado a setores, equipamentos e rotinas da loja: descrição do desvio, causa, ação corretiva, prazo, responsável e verificação da eficácia.

Como preencher

1. 1Confira a nota fiscal com o pedido antes de descarregar (item, quantidade, marca e preço).
2. 2Avalie o veículo: limpeza, ausência de odor, separação entre alimento e não alimento, e uniforme/higiene do entregador.
3. 3Meça a temperatura de resfriados e congelados com termômetro higienizado, produto a produto por amostragem.
4. 4Verifique validade, lote e integridade: embalagem estufada, enferrujada, amassada em costura, molhada ou rasgada é recusa.
5. 5Recuse formalmente o que estiver fora do padrão, registrando na nota e nesta folha o motivo e a quantidade.
6. 6Retire o produto da caixa de papelão externa antes de guardar; nunca leve papelão de transporte para a câmara.
7. 7Armazene por PVPS (primeiro que vence, primeiro que sai), identificando data de recebimento e de abertura.
8. 8Registre nesta folha: fornecedor, produto, temperatura medida, decisão (aceito/recusado) e responsável.

Quem usa no dia a dia

• Porteiro / controlador de acesso: registra o que aconteceu no turno sem depender de memória.
• Zelador(a): executa a rotina com a sequência impressa e deixa evidência assinada.
• Síndico(a): confere o preenchimento e usa a folha como prova de gestão em assembleia.
• Administradora: padroniza o procedimento em todos os condomínios da carteira.

Outras folhas do Kit Master de Supermercados

O kit tem 134 folhas. Veja algumas que trabalham junto com esta:

• Cadastro e Mapa de Setores, Equipamentos e Rotinas da Loja
• Controle de Documentos e Laudos
• Checklist Geral Mensal do Síndico
• Manual Master do Supermercado
• Cadastro Master da Loja
• Passaporte do Supermercado A3
• Mapa Master do Supermercado A3
• Codificação e Padrão Master de Cada Setor
• Gabarito Visual do Setor A3
• Abertura e Fechamento da Loja
• Abertura e Fechamento por Setor
• Frente de Caixa

Perguntas frequentes

Em que formatos vem Registro e Tratamento de Não Conformidades?

A folha é entregue em PDF para imprimir, Word editável e Excel para digitar, no tamanho A4, com o código SUP-84.

Preciso comprar o kit completo para usar esta folha?

Você pode comprar apenas esta folha por R$ 4,99 ou levar o Kit Master de Supermercados inteiro, com 134 folhas, por R$ 39,90. A assinatura anual libera todos os kits.

A folha pode ser editada antes de imprimir?

Sim. A versão em Word permite trocar o nome do condomínio, os campos e os itens antes de imprimir.

Esta folha substitui laudo ou manutenção técnica?

Não. É um instrumento de controle e evidência da rotina administrativa; inspeções e laudos técnicos continuam sendo responsabilidade da empresa habilitada.