Fluxo de autorização
Confirme como morador, porteiro e prestador participam da autorização e o que acontece sem resposta.
Guia para portaria
Como escolher um sistema de controle de portaria
Avalie se a equipe consegue identificar, autorizar e registrar entradas e saídas sem atrasar o atendimento. O sistema deve manter histórico por unidade, usuário, data e hora e funcionar nos dispositivos usados em cada turno.
Critérios objetivos
O que avaliar antes de contratar
Histórico auditável
Entrada, saída, unidade, responsável e alterações precisam permanecer consultáveis.
Operação por turno
A troca de equipe não pode depender de recados soltos; pendências e ocorrências devem continuar visíveis.
Contingência e privacidade
Pergunte como o sistema funciona em indisponibilidades e como protege dados de moradores e visitantes.
Roteiro prático
Da necessidade à decisão
- 01
Desenhe a entrada atual
Registre como visitantes, prestadores, entregadores e veículos são atendidos hoje.
- 02
Teste horários críticos
Simule alto movimento, morador sem resposta e troca de turno durante a demonstração.
- 03
Valide equipamentos
Confirme computadores, celulares, interfones, cancelas ou outros recursos realmente necessários.
- 04
Compare implantação
Avalie treinamento, cadastro inicial, suporte e plano de contingência.
Perguntas frequentes
O que um sistema de controle de portaria precisa ter?
Cadastro de unidades, perfis, autorizações, entrada e saída, histórico por usuário, busca rápida e operação adequada aos dispositivos da equipe.
Controle de portaria exige reconhecimento facial?
Não. O condomínio pode usar identificação feita pela equipe, autorização registrada e histórico auditável sem tratamento obrigatório de biometria facial.
Como comparar portaria presencial e remota?
Compare risco, atendimento, contingência, equipe, equipamentos, privacidade, tempo de resposta e custo total. A decisão depende do perfil e da estrutura do condomínio.