Kit Completo de Continuidade do Condomínio — Plano B | GrandCondo
O que fazer quando o síndico, o zelador, o porteiro, um funcionário, um fornecedor, um equipamento ou um sistema não estiver disponível. Manual de continuidade, Método GrandCondo Plano B (identificar, assumir, comunicar, proteger, operar, registrar, normalizar, avaliar e melhorar), mapa e matriz de continuidade, pessoas-chave, matriz de substituição, planos de ausência do síndico, do zelador, do porteiro e de funcionário, portaria manual completa (visitantes, prestadores, encomendas, chaves e veículos), contingências de energia, gerador, água, bombas, elevador, portão, interfone, internet, CFTV e telefone, fornecedores alternativos, documentos e chaves, mapas de equipamentos, sistemas, documentos, chaves, acessos e áreas críticas, plano de comunicação com 9 modelos de aviso, livro de contingências, registro de ativação e normalização, análise pós-incidente, simulações, matriz de conhecimento, índice de continuidade, painel A3, checklists mensal, trimestral, semestral e anual, 15 cartões de bolso, fichas Quem Ligar, Onde Está e Quem Sabe Fazer, planos B por equipamento e por ambiente, cadernos do síndico, do zelador e da portaria, capas, divisórias, etiquetas, lombadas, calendários e relatórios. PDF, DOCX e XLSX.
Índice de Saúde do atividade crítica de 0 a 100%, com semáforo documental e caderno completo para encadernar.
Prints reais das folhas do kit — clique para ampliar.
Prévia das 226 folhas, uma por uma
Exatamente como sai na impressora: cabeçalho do equipamento, itens de verificação com escala OK / Atenção / Não conforme, tabelas de registro, avisos técnicos e assinaturas. Navegue pelas páginas e clique em qualquer folha para ampliar.
Folhas 1–6 de 226 · página 1 de 38
Identificação do condomínio e o que existe instalado
Pasta digital com semáforo de validade
Avaliação de rotina com resultado Normal, Atenção ou Crítico
O que é o Plano B, por que ele existe e como montar o do seu condomínio
Identificar, assumir, comunicar, proteger, operar, registrar, normalizar, avaliar e melhorar
Quatro frases que orientam toda a operação do condomínio
Veja o arquivo em PDF, Word e Excel
Cada peça do kit é entregue em três formatos: PDF pronto para imprimir, Word para adaptar ao seu condomínio e Excel para lançar e controlar.
Folha A4 fechada, pronta para imprimir e aplicar em campo.
O que está incluído
Se alguém faltar, a operação continua
Mapa e matriz de continuidade, pessoas-chave, matriz de substituição e planos de ausência do síndico, do zelador, do porteiro e de funcionário.
Portaria manual completa
Visitantes, prestadores, encomendas, chaves e veículos em folhas prontas para usar quando o sistema estiver fora do ar.
Contingência de infraestrutura
Energia, gerador, água, bombas, elevador, pessoa retida, portão, interfone, internet, CFTV e telefone, com checklist e registro do atendimento.
15 cartões de bolso e quadros A3
Cartões para a gaveta da portaria e quadros de parede: Plano B do condomínio, Quem Ligar, Onde Está e Quem Substitui.
Simulação e melhoria
Calendário anual de simulações, ficha de teste, matriz de conhecimento, análise pós-incidente, plano de melhoria e índice de continuidade de 0 a 100.
Nada depende de sistema
Papel, caneta, prancheta e pastas. O espaço para QR Code é opcional; nenhuma folha exige app, login ou banco de dados.
As 226 peças do kit
Cada peça tem página própria com o print real e sai em PDF, DOCX e XLSX.
Cadastro e Mapa de Continuidade Operacional
Identificação do condomínio e o que existe instalado
Checklist Geral Mensal do Síndico
Avaliação de rotina com resultado Normal, Atenção ou Crítico
Manual de Continuidade Operacional
O que é o Plano B, por que ele existe e como montar o do seu condomínio
Método GrandCondo Plano B
Identificar, assumir, comunicar, proteger, operar, registrar, normalizar, avaliar e melhorar
Princípio Central do Plano B
Quatro frases que orientam toda a operação do condomínio
Mapa de Continuidade do Condomínio
Atividade crítica, responsável, substitutos, procedimento e contato
Mapa de Pessoas-Chave
Síndico, subsíndico, zelador, administradora, portaria, manutenção e limpeza
Plano B — Síndico Ausente
Quem assume, o que não pode parar e o que precisa ser encaminhado
Plano B — Zelador Ausente
Rotinas críticas, equipamentos, prestadores e passagem de serviço
Plano B — Portaria Sem Porteiro Escalado
Quem cobre, qual turno, quem tem treinamento e onde está o procedimento
Matriz de Conhecimento da Equipe
Quem domina, quem conhece e quem não conhece cada atividade
Mapa de Dependência
A atividade depende de pessoa, sistema, fornecedor ou equipamento?
Plano B — Sistema Indisponível
Portaria, administrativo, encomendas, reservas, acesso e comunicação
Portaria Manual — Controle de Visitantes
Folha de registro para quando o sistema estiver fora do ar
Portaria Manual — Controle de Encomendas
Código manual, armazenamento, retirada e assinatura
Plano B — Falta de Energia
Áreas críticas, iluminação de emergência, elevadores, bombas e gerador
Plano B — Bomba Indisponível
Equipamento, bomba reserva, fornecedor e procedimento alternativo
Plano B — Interfone Indisponível
Procedimento alternativo de comunicação com as unidades
Plano B — Telefone Indisponível e Contatos Alternativos
Telefone principal, alternativos, celular e rádio
Plano B — Documento Não Localizado
Onde deveria estar, cópia, local alternativo e providência
Cartão de Contatos — Portaria, Zelador e Síndico
Cartão pequeno com os contatos essenciais
Mapa de Equipamentos Críticos
Equipamento, local, fornecedor, alternativa e procedimento
Mapa de Áreas Críticas
Casa de bombas, casa de máquinas, gerador, sala elétrica, central de incêndio e outras
Plano de Comunicação da Contingência
Quem comunica, quem é avisado, como, quando e quem registra
Modelo de Aviso — Falta de Energia
Texto neutro e informativo para o mural e os elevadores
Modelo de Aviso — Falta de Água
Texto neutro e informativo para o mural e os elevadores
Modelo de Aviso — Elevador Indisponível
Texto neutro e informativo para o mural e os elevadores
Modelo de Aviso — Portão Indisponível
Texto neutro e informativo para o mural e os elevadores
Modelo de Aviso — Interfone Indisponível
Texto neutro e informativo para o mural e os elevadores
Modelo de Aviso — Sistema Indisponível
Texto neutro e informativo para o mural e os elevadores
Modelo de Aviso — Manutenção Emergencial
Texto neutro e informativo para o mural e os elevadores
Modelo de Aviso — Interdição Temporária de Área
Texto neutro e informativo para o mural e os elevadores
Modelo de Aviso — Serviço de Fornecedor no Condomínio
Texto neutro e informativo para o mural e os elevadores
Teste do Plano B — Ficha de Simulação
Cenário simulado, tempo de ativação e resultado
Checklist Mensal do Síndico — Plano B
Revisão rápida de contatos, fornecedores e procedimentos
Cartão de Bolso — Síndico Ausente
O que fazer, quem avisar, onde registrar e como normalizar
Cartão de Bolso — Zelador Ausente
O que fazer, quem avisar, onde registrar e como normalizar
Cartão de Bolso — Porteiro Ausente
O que fazer, quem avisar, onde registrar e como normalizar
Cartão de Bolso — Sistema Fora do Ar
O que fazer, quem avisar, onde registrar e como normalizar
Cartão de Bolso — Internet Fora do Ar
O que fazer, quem avisar, onde registrar e como normalizar
Cartão de Bolso — Energia Fora
O que fazer, quem avisar, onde registrar e como normalizar
Cartão de Bolso — Água Indisponível
O que fazer, quem avisar, onde registrar e como normalizar
Cartão de Bolso — Elevador Parado
O que fazer, quem avisar, onde registrar e como normalizar
Cartão de Bolso — Portão Parado
O que fazer, quem avisar, onde registrar e como normalizar
Cartão de Bolso — Bomba Parada
O que fazer, quem avisar, onde registrar e como normalizar
Cartão de Bolso — Gerador Indisponível
O que fazer, quem avisar, onde registrar e como normalizar
Cartão de Bolso — Fornecedor Não Atende
O que fazer, quem avisar, onde registrar e como normalizar
Cartão de Bolso — Documento Não Encontrado
O que fazer, quem avisar, onde registrar e como normalizar
Cartão de Bolso — Chave Não Encontrada
O que fazer, quem avisar, onde registrar e como normalizar
Cartão de Bolso — Responsável Não Localizado
O que fazer, quem avisar, onde registrar e como normalizar
Ficha — Quem Sabe Fazer?
Atividade, funcionários habilitados, fornecedor e procedimento
Plano B do Equipamento — Elevadores
Falha provável, procedimento alternativo, fornecedor e responsável
Plano B do Equipamento — Bombas
Falha provável, procedimento alternativo, fornecedor e responsável
Plano B do Equipamento — Gerador
Falha provável, procedimento alternativo, fornecedor e responsável
Plano B do Equipamento — Portões e Automação
Falha provável, procedimento alternativo, fornecedor e responsável
Plano B do Equipamento — CFTV
Falha provável, procedimento alternativo, fornecedor e responsável
Plano B do Equipamento — Interfone
Falha provável, procedimento alternativo, fornecedor e responsável
Plano B do Equipamento — Piscina e Casa de Máquinas
Falha provável, procedimento alternativo, fornecedor e responsável
Plano B do Equipamento — Sistema de Incêndio
Falha provável, procedimento alternativo, fornecedor e responsável
Plano B do Equipamento — Iluminação e Emergência
Falha provável, procedimento alternativo, fornecedor e responsável
Plano B do Equipamento — Controle de Acesso
Falha provável, procedimento alternativo, fornecedor e responsável
Plano B do Equipamento — Internet e Rede
Falha provável, procedimento alternativo, fornecedor e responsável
Plano B do Equipamento — Reservatórios
Falha provável, procedimento alternativo, fornecedor e responsável
Plano B do Ambiente — Portaria
Responsável, substituto, chaves, procedimentos, fornecedores e riscos
Plano B do Ambiente — Casa de Bombas
Responsável, substituto, chaves, procedimentos, fornecedores e riscos
Plano B do Ambiente — Casa de Máquinas
Responsável, substituto, chaves, procedimentos, fornecedores e riscos
Plano B do Ambiente — Sala Elétrica
Responsável, substituto, chaves, procedimentos, fornecedores e riscos
Plano B do Ambiente — Área do Gerador
Responsável, substituto, chaves, procedimentos, fornecedores e riscos
Plano B do Ambiente — Piscina
Responsável, substituto, chaves, procedimentos, fornecedores e riscos
Plano B do Ambiente — Garagem
Responsável, substituto, chaves, procedimentos, fornecedores e riscos
Plano B do Ambiente — Cobertura e Telhado
Responsável, substituto, chaves, procedimentos, fornecedores e riscos
Plano B do Ambiente — Depósito
Responsável, substituto, chaves, procedimentos, fornecedores e riscos
Plano B do Ambiente — Almoxarifado
Responsável, substituto, chaves, procedimentos, fornecedores e riscos
Plano B do Ambiente — DML
Responsável, substituto, chaves, procedimentos, fornecedores e riscos
Plano B do Ambiente — Salão de Festas
Responsável, substituto, chaves, procedimentos, fornecedores e riscos
Plano B do Ambiente — Academia
Responsável, substituto, chaves, procedimentos, fornecedores e riscos
Plano B do Ambiente — Brinquedoteca
Responsável, substituto, chaves, procedimentos, fornecedores e riscos
Plano B do Ambiente — Playground
Responsável, substituto, chaves, procedimentos, fornecedores e riscos
Plano B do Ambiente — Áreas Externas
Responsável, substituto, chaves, procedimentos, fornecedores e riscos
Plano B do Ambiente — Central de Incêndio
Responsável, substituto, chaves, procedimentos, fornecedores e riscos
Plano B de Equipamentos — Visão Geral
Equipamento, fornecedor, backup e procedimento
Etiquetas para Pastas do Plano B
Plano B, contatos, fornecedores, equipamentos, sistemas e mais
Caderno de Contingência da Portaria
Índice do caderno que fica na gaveta da portaria
Caderno de Contingência do Zelador
Equipamentos, fornecedores, áreas críticas e pendências
Caderno de Contingência do Síndico
Contratos, fornecedores, pendências, obras e responsáveis
Quadro A3 — Plano B do Condomínio
Quem assume cada função e quais são os fornecedores críticos
Calendário Mensal de Continuidade
Atividade, responsável, data, executado e resultado
Relatório Mensal de Continuidade
Ocorrências, ativações, tempo de resposta e pendências
Guia das Planilhas Complementares (XLSX)
16 planilhas opcionais — o kit funciona sem elas
Matriz de Rotinas e Responsáveis
O que é feito, por quem, com que frequência e com qual evidência
Planner Diário de Execução
Tarefas do dia por turno, com horário, executante e visto
Planner Semanal de Execução
Grade de segunda a domingo com tarefa, responsável e visto
Planner Mensal de Execução
Mês inteiro em uma folha, dia a dia, com marcação do executado
Checklist Mensal de Execução da Equipe
O que a equipe executou no mês, não o que o síndico inspecionou
Escala da Equipe e Distribuição de Tarefas
Quem cobre cada turno e quem executa cada rotina
Registro de Ocorrências e Não Conformidades
Da abertura do chamado ao encerramento com evidência
Calendário Anual de Execução
Doze meses de inspeções, testes e manutenções por sistema
Índice de Saúde de Continuidade Operacional
Pontuação de 0 a 100 que transforma o checklist em gestão de ativo
Painel de Situação por Sistema
Uma folha com o status Normal, Atenção ou Crítico de cada sistema
Ficha de Última Inspeção e Aprovação
Parecer final, pendências numeradas e assinaturas
Checklist Diário de Conformidade
Marcação Conforme / Não conforme / Não se aplica, com evidência e prazo
Checklist Semanal de Conformidade
Marcação Conforme / Não conforme / Não se aplica, com evidência e prazo
Checklist Mensal de Conformidade
Marcação Conforme / Não conforme / Não se aplica, com evidência e prazo
Checklist Trimestral de Conformidade
Marcação Conforme / Não conforme / Não se aplica, com evidência e prazo
Registro e Tratamento de Não Conformidades
O que foi encontrado, causa, ação, prazo, execução e verificação final
Cronograma de Parede — Portaria 24h
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma de Parede — Zeladoria
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma de Parede — Limpeza e conservação
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma de Parede — Recebimento e entrega de encomendas
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma de Parede — Controle de visitantes e prestadores
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma de Parede — Abastecimento de água e reservatórios
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma Anual de Parede
Todos os ambientes e sistemas do kit em uma folha, mês a mês
Calendário Anual Mestre de Manutenção
Cada ambiente, equipamento e controle com a sua periodicidade nos 12 meses
Calendário Mensal Semana a Semana
O mês aberto em 5 semanas, com a tarefa, o responsável e o comprovante
Folha de Manutenções e Controles Obrigatórios
Periodicidade, quem pode executar e a evidência exigida
Folha de Dados Técnicos — Manual de Continuidade Operacional
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Folha de Dados Técnicos — Método GrandCondo Plano B
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Folha de Dados Técnicos — Princípio Central do Plano B
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Folha de Dados Técnicos — Mapa de Continuidade do Condomínio
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Folha de Dados Técnicos — Matriz de Continuidade
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Folha de Dados Técnicos — Mapa de Pessoas-Chave
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Plano de Ação em Execução
O que, quem, quando, quanto e em que status — uma folha por mês
Controle de Custos e Recorrências
Contratos, valores mensais, reajustes e comparação com o previsto
Controle de Estoque e Materiais de Uso
Estoque mínimo, consumo do mês e ponto de reposição
Indicadores Mensais da Operação
Números do mês, comparação com o mês anterior e meta
POP — Manual de Continuidade Operacional
Procedimento operacional padrão: quem faz, como faz e o que não pode
POP — Método GrandCondo Plano B
Procedimento operacional padrão: quem faz, como faz e o que não pode
POP — Princípio Central do Plano B
Procedimento operacional padrão: quem faz, como faz e o que não pode
POP — Mapa de Continuidade do Condomínio
Procedimento operacional padrão: quem faz, como faz e o que não pode
POP — Matriz de Continuidade
Procedimento operacional padrão: quem faz, como faz e o que não pode
POP — Mapa de Pessoas-Chave
Procedimento operacional padrão: quem faz, como faz e o que não pode
Controle de Chaves e Acessos
Quem tem cada chave, retirada, devolução e cópia autorizada
Controle de Entrada de Prestadores
Quem entrou, para qual serviço, com qual documento e por quanto tempo
Avaliação de Prestadores e Contratos
Nota por critério, histórico de atendimento e decisão de renovação
Livro de Ocorrências da Operação
Registro do turno: o que aconteceu, o que foi feito e o que ficou pendente
Atendimento de Solicitações e Reclamações
Protocolo, prazo de resposta, providência e retorno ao morador
Comunicado de Manutenção ao Morador
Aviso pronto para preencher, imprimir e afixar no elevador e no hall
Ficha de Treinamento e Integração da Equipe
Quem foi treinado, em quê, por quem e com qual comprovação
Matriz de Responsabilidades
Quem executa, quem confere e quem responde por cada rotina
Planner Semanal do Síndico
A semana em uma folha: rondas, decisões, contatos e pendências
Ata Rápida de Reunião
Pauta, decisões, responsáveis e prazos — em uma folha assinada
Termo de Vistoria e Entrega
Estado de cada ambiente na troca de síndico, zelador ou empresa
Checklist prático — Rotina de segurança
Ronda, acessos, portaria e perímetro, com evidência por item
Checklist prático — Rotina de limpeza
Ambiente por ambiente, com padrão de entrega e evidência
Checklist prático — Rotina de manutenção
Verificações preventivas, leituras e abertura de ordem de serviço
Checklist prático — Correspondências e encomendas
Recebimento, guarda, aviso ao morador e entrega com protocolo
Checklist prático — Registro e tratativa de ocorrências
Do relato ao encerramento, com causa, ação, prazo e evidência
Planilha — Controle financeiro mensal do condomínio
Receitas, despesas, saldo do mês e saldo acumulado, em Excel
Planilha — Centro de custo
Despesa por área do condomínio, com orçado, realizado e desvio
Planilha — Provisões e obrigações futuras
13º, férias, rescisão, seguro, laudos e fundo de reserva
Planilha — Consumo de água, energia e gás
Leituras mensais, variação e detecção de vazamento ou desperdício
Planilha — Acompanhamento de gastos mês a mês
Painel anual por centro de custo, com total e média
Guia de implantação em 30 dias
Cronograma semanal, responsáveis sugeridos e metas para colocar o kit em uso — Kit Continuidade — Plano B
Índice de Saúde
Pontuação objetiva do atividade crítica, calculada com estes indicadores:
- Manutenções previstas realizadas20 pts
- Checklists de inspeção executados15 pts
- Ocorrências no período15 pts
- Recorrência do mesmo problema10 pts
- Pendências abertas15 pts
- Documentação válida10 pts
- Idade do equipamento5 pts
- Tempo desde a última manutenção10 pts
Faixas: BOM · ATENÇÃO · CRÍTICO
Como usar
- 1
1. Cadastre o ativo
Ficha de identificação com fabricante, modelo, capacidade, número de série e empresa responsável pela manutenção.
- 2
2. Imprima as rotinas
Checklists diários, semanais, mensais e anuais em A4 — prancheta na área técnica, preenchimento à mão.
- 3
3. Registre tudo
Ocorrências, chamados, paradas e visitas técnicas nas folhas de registro, com data, hora e responsável.
- 4
4. Meça o Índice de Saúde
Some os pontos dos indicadores e acompanhe o resultado de 0 a 100% mês a mês na folha de histórico.
Caderno completo em PDF
Todas as 226 folhas em um único arquivo, na ordem dos módulos, pronto para imprimir e encadernar.
Resolve na prática
- • Tudo depende de uma única pessoa
- • Sistema fora do ar e ninguém sabe o que fazer
- • Fornecedor não atende e não existe alternativa
- • Documento ou chave que ninguém encontra
- • Falta de energia ou água sem procedimento definido
- • Ocorrência resolvida no improviso e sem registro
Perguntas frequentes
Isso é um sistema ou um app?
Não. É um kit para baixar e imprimir. Todas as folhas funcionam com papel, caneta, prancheta e pastas, sem login, app ou banco de dados.
Serve para condomínio pequeno?
Sim. Você usa apenas as folhas das atividades que existem no seu condomínio; o restante fica de reserva na pasta.
Isso substitui a manutenção da empresa especializada?
Não. O kit organiza a gestão, a fiscalização e a evidência documental. A manutenção técnica continua obrigatoriamente com a empresa contratada e o responsável técnico.
Em quais formatos recebo os arquivos?
PDF pronto para imprimir em A4, DOCX editável no Word e XLSX com as tabelas de controle prontas para digitar (com listas de OK / Atenção / Não conforme).
Preciso de sistema para usar?
Não. Todas as peças funcionam impressas. Quem usa o GrandCondo pode manter os mesmos controles em formato digital.
Já sou assinante anual. Preciso comprar?
Não. A assinatura anual do GrandCondo libera este kit e todos os outros materiais automaticamente na Área do Assinante.