Manutenção dos portões

14.07ObrigatórioPeriódicaRisco Crítico

Manutenção dos portões é um item obrigatório da matriz Condomínio em Dia, na categoria segurança, portaria e tecnologia. Periodicidade: Periódica. Risco crítico, responsável sugerido empresa contratada, evidência esperada: registro/planilha. Portão automático sem manutenção é causa recorrente de acidente grave com morador.

Kit para imprimir e controlar

Nove peças prontas para este documento. Veja a prévia real de cada folha abaixo — o arquivo para imprimir faz parte do Kit Completo Condomínio em Dia.

Prévia da folha Ficha técnica do documento — Manutenção dos portões — Ficha técnica do documento .pdf
Dados, base legal, responsável, validade, semáforo de risco e como obter.
🔒 Incluído no kit

Prévia da folha Mapa visual da execução (5F) — Manutenção dos portões — Mapa visual da execução (5F) .pdf
Fluxograma ilustrado das 5 fases, decisões, linha do tempo e semáforo de risco.
🔒 Incluído no kit

Prévia da folha Checklist por fase (F1 a F5) — Manutenção dos portões — Checklist por fase (F1 a F5) .pdf
Prancheta A4 com critério de aceite por linha, conforme / não conforme e plano de ação.
🔒 Incluído no kit

Prévia da folha Planilha de controle — Manutenção dos portões — Planilha de controle .xlsx
Controle, execuções por fase, fornecedores, custos e alerta automático 90/60/30/15.
🔒 Incluído no kit

Prévia da folha Calendário anual de execução — Manutenção dos portões — Calendário anual de execução .pdf
Grade dos 12 meses com fases, marcos, régua de alertas e campo de data real.
🔒 Incluído no kit

Prévia da folha Matriz RACI da execução — Manutenção dos portões — Matriz RACI da execução .pdf
Quem executa, aprova, é consultado e é informado em cada uma das 5 fases.
🔒 Incluído no kit

Prévia da folha Ficha de fornecedor e cotação — Manutenção dos portões — Ficha de fornecedor e cotação .pdf
Escopo mínimo, o que exigir na proposta, documentos do prestador e 3 cotações.
🔒 Incluído no kit

Prévia da folha Registro de execução com foto — Manutenção dos portões — Registro de execução com foto .pdf
Folha de evidência com molduras de antes/depois, medições, data e assinatura.
🔒 Incluído no kit

Prévia da folha Ficha de auditoria e conformidade — Manutenção dos portões — Ficha de auditoria e conformidade .pdf
Avaliação do documento de 0 a 100, evidências exigidas e parecer de conformidade.
🔒 Incluído no kit

Prévia da folha Plano de ação (5W2H) — Manutenção dos portões — Plano de ação (5W2H) .pdf
Tratamento de não conformidade: o quê, por quê, quem, quando, onde, como e custo.
🔒 Incluído no kit

Prévia da folha Etiqueta e capa de pasta — Manutenção dos portões — Etiqueta e capa de pasta .pdf
Capa A4 e etiquetas de lombada para identificar a pasta física do documento.
🔒 Incluído no kit

Prévia da folha Comunicado de mural — Manutenção dos portões — Comunicado de mural .pdf
Aviso pronto para o quadro de avisos informando a execução e o que o morador deve fazer.
🔒 Incluído no kit

Prévia da folha POP editável — Manutenção dos portões — POP editável .docx
Procedimento padrão em DOCX com fases 5F, RACI e indicadores para adaptar.
🔒 Incluído no kit

Liberar o download de todas as peças — R$ 39,90

Acesso imediato aos 262 documentos da matriz, com as 13 peças de cada um, cadernos por categoria e planilha mestre. Ou entre na assinatura anual e leve todo o acervo GrandCondo.

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Ficha técnica

Código na matriz: 14.07 (item 221 de 262)
Categoria: 14. Segurança, portaria e tecnologia
Obrigatoriedade: Obrigatório
Periodicidade: Periódica — Mensal
Risco: Crítico
Responsável sugerido: Empresa contratada
Evidência esperada: Registro/planilha
Exige ART/RRT: Não
Exige empresa especializada: Sim
Depende de assembleia: Não
Controla validade: Não
Quem emite: empresa de segurança eletrônica, prestador de portaria ou fornecedor do sistema

Como obter ou renovar

1. Verifique o que o condomínio já tem
Procure a última versão de "Manutenção dos portões" na pasta de portaria, no arquivo da administradora e no acervo da gestão anterior. Confirme data de emissão, validade e se os dados do condomínio estão corretos.
2. Confirme quem emite
Este item é emitido por empresa de segurança eletrônica, prestador de portaria ou fornecedor do sistema. Peça sempre o documento em PDF, com identificação de quem emitiu e data legível.
3. Contrate empresa especializada
Peça no mínimo três propostas com escopo idêntico, confira registro da empresa no órgão de classe, certidões e seguro de responsabilidade. Escopo vago é a principal causa de laudo inútil.
4. Confira e arquive com evidência
Confira o checklist de verificação desta página antes de aceitar o documento. Arquive como registro/planilha, com nome padronizado (data de emissão + nome do documento + validade).

Dados que o documento precisa conter

Identificação completa do condomínio (nome, CNPJ e endereço).
Denominação exata do documento: Manutenção dos portões.
Data de emissão.
Identificação e assinatura de quem emitiu (nome, cargo/registro profissional).
Razão social, CNPJ e registro da empresa executante.
Campos de data, responsável e ocorrência preenchidos em cada linha.
Local de arquivamento do original (físico e digital).

Checklist de verificação do documento

O documento é exatamente "Manutenção dos portões" e não uma versão parcial, rascunho ou orçamento.
Razão social, CNPJ e endereço do condomínio estão corretos e legíveis.
Data de emissão está preenchida e o documento está assinado por quem tem competência para emitir.
Empresa emissora está regular no órgão de classe e a nota fiscal do serviço está anexada.
Arquivo digitalizado em PDF legível, salvo na pasta "Portaria" com nome padronizado.
Responsável pelo item está nomeado na planilha (nome e contato), não apenas o cargo.
Versão anterior foi mantida no histórico, para comprovar continuidade em caso de sinistro.

Checklist de execução em campo

Câmeras estão gravando, com data/hora corretas e prazo de retenção definido.
Livro de ocorrências e registros de portaria estão preenchidos por turno.
Controle de acesso de visitantes e prestadores segue o procedimento escrito.
Equipamentos de portaria (interfone, alarme, botão de pânico) foram testados.
Não conformidade encontrada gera plano de ação com prazo, responsável e foto.
Registro desta verificação foi assinado por empresa contratada e arquivado.

Calendário de execução

Quando	Ação	Responsável
D-7 dias	Levantar orçamentos e reservar a verba do serviço.	Empresa contratada
D-4 dias	Contratar / agendar a execução com o fornecedor.	Empresa contratada
Dia da execução	Acompanhar o serviço e registrar com fotos.	Empresa contratada
Até 5 dias depois	Receber o documento, conferir pelo checklist e arquivar.	Empresa contratada
A cada 1 mês	Repetir o ciclo completo.	Empresa contratada

Erros mais comuns

CFTV gravando menos tempo do que a política do condomínio promete.
Portão automático sem manutenção preventiva registrada.
Portaria operando sem manual e sem procedimento de emergência escrito.
Contratar pelo menor preço, sem conferir registro da empresa e escopo do serviço.
Guardar o documento apenas no e-mail ou no WhatsApp de quem contratou, sem arquivar na pasta oficial.

Riscos de não conformidade

Ausência ou vencimento cria risco imediato de vida, interdição, multa pesada e negativa de cobertura pelo seguro.
Item obrigatório ausente compromete a defesa do síndico em ação de responsabilidade civil.

Perguntas frequentes

Manutenção dos portões é obrigatório no condomínio?

Sim. Na matriz Condomínio em Dia este item é classificado como obrigatório, com risco crítico e periodicidade periódica. Portão automático sem manutenção é causa recorrente de acidente grave com morador.

Com que frequência manutenção dos portões precisa ser renovado?

A periodicidade de referência é: Periódica (mensal) — renovação periódica. Mesmo sem data de validade, revise o item pelo menos uma vez por ano e a cada troca de gestão.

Quem é o responsável por esse documento?

O responsável sugerido é empresa contratada, mas a responsabilidade legal final é do síndico como representante do condomínio. A execução exige empresa ou profissional especializado. Nomeie uma pessoa com nome e contato na planilha de controle — item sem dono é item que vence.

O que acontece se o condomínio não tiver esse documento?

Ausência ou vencimento cria risco imediato de vida, interdição, multa pesada e negativa de cobertura pelo seguro. Em vistorias e perícias, a ausência do item costuma ser tratada como falha de gestão, e não como esquecimento pontual.

Como comprovar manutenção dos portões em uma vistoria?

A evidência aceita é: registro/planilha, arquivada na pasta de portaria com data legível. Tenha a versão digital em PDF e o original acessível na administração — vistoria não espera busca em e-mail antigo.