207 peças · PDF, DOCX e XLSX

Kit Master Limpeza de Hotelaria para Condomínios | GrandCondo

Sistema impresso que traz o padrão de governança da hotelaria para as áreas comuns do condomínio. Manual master, metodologia GRANDCONDO HOUSEKEEPING 8P, fluxo master, conceito de Ambiente Pronto, Regra dos 5 Sentidos, zonas de criticidade 1 a 5, padrões por ambiente para fixar no local, calendário anual A3 e calendários mensais, planejamento semanal, roteiro diário por funcionário, matriz de frequência, calendário de limpeza profunda, checklists de início de turno, carrinho, diária, profunda, detalhamento, alto contato, abertura e fechamento, passagem de turno, liberação de ambiente, eventos e qualidade diária, gestão de produtos, matriz produto × superfície, controle de diluição em campo aberto, DML, estoque, consumo por funcionário, padrão interno de cores, equipamentos, panos e mops, kit de emergência, inspeção em 3 camadas, ronda de qualidade, auditoria olhar de hotel, auditoria surpresa, mensal e trimestral, nota do ambiente de 0 a 4, classificação 5 estrelas, Índice GrandCondo de Limpeza, não conformidades, planos de ação, relatórios mensal e de excelência, checklists master do síndico e da administração, trilha de integração, matriz de treinamentos, avaliação da equipe, manual de conduta, campanha Não Passe Direto, contingência, pesquisa de satisfação, livro da governança, achados e perdidos, avarias, ordem de serviço interna, protocolos de incidente, cartazes, quadros de parede, mapa de limpeza, etiquetas e pasta master. Limpeza é execução. Excelência é padrão.

Comprar por R$ 39,90De R$ 197,00 por R$ 39,90

Índice de Saúde do ambiente comum de 0 a 100%, com semáforo documental e caderno completo para encadernar.

Prints reais das folhas do kit — clique para ampliar.

Prévia das 207 folhas, uma por uma

Exatamente como sai na impressora: cabeçalho do equipamento, itens de verificação com escala OK / Atenção / Não conforme, tabelas de registro, avisos técnicos e assinaturas. Navegue pelas páginas e clique em qualquer folha para ampliar.

Folhas 16 de 207 · página 1 de 35

Kit Master Limpeza de Hotelaria · Cadastro e Mapa de Limpeza de Hotelaria

Identificação do condomínio e o que existe instalado

Kit Master Limpeza de Hotelaria · Controle de Documentos e Laudos

Pasta digital com semáforo de validade

Kit Master Limpeza de Hotelaria · Checklist Geral Mensal do Síndico

Avaliação de rotina com resultado Normal, Atenção ou Crítico

Kit Master Limpeza de Hotelaria · Metodologia GrandCondo Housekeeping 8P — Infográfico A3

Preparar, Planejar, Proteger, Limpar, Organizar, Conferir, Corrigir, Entregar

Kit Master Limpeza de Hotelaria · Cartaz A3 — Ambiente Pronto para Uso

Limpo + Organizado + Abastecido + Conferido

Kit Master Limpeza de Hotelaria · Regra dos 5 Sentidos — Cartão de Inspeção

Visão, olfato, tato, audição e percepção em cartão de bolso

Veja o arquivo em PDF, Word e Excel

Cada peça do kit é entregue em três formatos: PDF pronto para imprimir, Word para adaptar ao seu condomínio e Excel para lançar e controlar.

Prévia com marca d'água

Folha A4 fechada, pronta para imprimir e aplicar em campo.

LIH-01 — Cadastro e Mapa de Limpeza de Hotelaria: prévia do arquivo em PDF do Kit Master Limpeza de Hotelaria para Condomínios | GrandCondo
LIH-01 · Cadastro e Mapa de Limpeza de Hotelaria — arquivo em PDF (GrandCondo).

O que está incluído

Padrão de hotelaria, linguagem de condomínio

Governança, líder, ambiente comum, carrinho operacional e inspeção do ambiente — sem hóspede, sem hospedagem, sem jargão de hotel.

Metodologia Housekeeping 8P

Preparar, Planejar, Proteger, Limpar, Organizar, Conferir, Corrigir e Entregar, em infográfico A3 que a equipe entende na primeira leitura.

Conceito Ambiente Pronto

Limpo + Organizado + Abastecido + Conferido. Ninguém libera ambiente sem passar pelos quatro critérios.

Regra dos 5 Sentidos

Visão, olfato, tato, audição e percepção como método de inspeção em cartão de bolso e cartaz de parede.

Padrão por ambiente para fixar no local

Mais de 45 ambientes com ficha "assim deve ficar", gabarito de organização, checklist, nota de 0 a 4 e registro de liberação.

Inspeção em 3 camadas e índice do condomínio

Execução, conferência e auditoria, com nota do ambiente, classificação 5 estrelas e Índice GrandCondo de Limpeza mês a mês.

As 207 peças do kit

Cada peça tem página própria com o print real e sai em PDF, DOCX e XLSX.

LIH-01

Cadastro e Mapa de Limpeza de Hotelaria

Identificação do condomínio e o que existe instalado

LIH-02

Controle de Documentos e Laudos

Pasta digital com semáforo de validade

LIH-03

Checklist Geral Mensal do Síndico

Avaliação de rotina com resultado Normal, Atenção ou Crítico

LIH-04

Metodologia GrandCondo Housekeeping 8P — Infográfico A3

Preparar, Planejar, Proteger, Limpar, Organizar, Conferir, Corrigir, Entregar

LIH-05

Cartaz A3 — Ambiente Pronto para Uso

Limpo + Organizado + Abastecido + Conferido

LIH-06

Regra dos 5 Sentidos — Cartão de Inspeção

Visão, olfato, tato, audição e percepção em cartão de bolso

LIH-07

Padrão de Hotelaria Traduzido para o Condomínio

Glossário operacional: governança, líder, ambiente, carrinho e inspeção

LIH-08

Zonas de Criticidade 1 a 5

Onde o padrão é inegociável e onde a frequência pode ser menor

LIH-09

Calendário Anual do Padrão — Quadro A3

12 meses de rotina diária, semanal, mensal, profunda e sazonal

LIH-10

Calendário do Padrão — Janeiro

Folha de parede do mês com ambiente, tarefa, responsável e liberação

LIH-11

Calendário do Padrão — Fevereiro

Folha de parede do mês com ambiente, tarefa, responsável e liberação

LIH-12

Calendário do Padrão — Março

Folha de parede do mês com ambiente, tarefa, responsável e liberação

LIH-13

Calendário do Padrão — Abril

Folha de parede do mês com ambiente, tarefa, responsável e liberação

LIH-14

Calendário do Padrão — Maio

Folha de parede do mês com ambiente, tarefa, responsável e liberação

LIH-15

Calendário do Padrão — Junho

Folha de parede do mês com ambiente, tarefa, responsável e liberação

LIH-16

Calendário do Padrão — Julho

Folha de parede do mês com ambiente, tarefa, responsável e liberação

LIH-17

Calendário do Padrão — Agosto

Folha de parede do mês com ambiente, tarefa, responsável e liberação

LIH-18

Calendário do Padrão — Setembro

Folha de parede do mês com ambiente, tarefa, responsável e liberação

LIH-19

Calendário do Padrão — Outubro

Folha de parede do mês com ambiente, tarefa, responsável e liberação

LIH-20

Calendário do Padrão — Novembro

Folha de parede do mês com ambiente, tarefa, responsável e liberação

LIH-21

Calendário do Padrão — Dezembro

Folha de parede do mês com ambiente, tarefa, responsável e liberação

LIH-22

Planejamento Semanal

Semana inteira por ambiente, turno e responsável

LIH-23

Roteiro Diário por Funcionário

Sequência do dia com horário configurável e liberação por ambiente

LIH-24

Matriz de Frequência por Ambiente

Do diário ao anual, mais o 'conforme necessidade'

LIH-25

Calendário de Limpeza Profunda

Programação anual das limpezas pesadas por ambiente

LIH-26

Checklist de Início de Turno

Pessoa, uniforme, EPI, materiais e roteiro antes de começar

LIH-27

Checklist do Carrinho Operacional

O carrinho é a bancada de trabalho: sempre completo e limpo

LIH-28

Checklist de Limpeza Diária

Rotina padrão do dia por ambiente, com liberação

LIH-29

Checklist de Limpeza Profunda

O que só é feito na profunda — e o que precisa de equipe habilitada

LIH-30

Checklist de Detalhamento — Olhar de Hotel

Os detalhes que separam limpo de impecável

LIH-31

Checklist de Pontos de Alto Contato

Higienização dos pontos tocados por todo mundo

LIH-32

Checklist de Abertura e Fechamento do Dia

Como o condomínio amanhece e como ele encerra

LIH-33

Checklist de Passagem de Turno

Nada se perde entre um turno e outro

LIH-34

Checklist Antes de Liberar o Ambiente

A última conferência: ninguém entrega sem passar por aqui

LIH-35

Checklist de Evento — Antes, Durante e Depois

Salão, gourmet e áreas de uso liberadas com padrão

LIH-36

Checklist de Qualidade Diária do Supervisor

Amostragem diária das zonas críticas

LIH-37

Cadastro de Produtos de Limpeza

Produto, finalidade, fornecedor, validade e FISPQ

LIH-38

Matriz Produto × Superfície

O que pode e o que nunca pode em cada superfície

LIH-39

Controle de Diluição

Campo aberto: a diluição é a do fabricante, não a do kit

LIH-40

Inventário do DML

Tudo o que existe no depósito, com local definido

LIH-41

Controle de Estoque e Consumo

Entrada, saída, saldo e ponto de reposição

LIH-42

Ficha de Consumo por Funcionário

Quem retira, quanto retira e para qual ambiente

LIH-43

Padrão Interno de Cores por Área

Pano e material não cruzam entre ambientes

LIH-44

Equipamentos e Manutenção

Aspirador, lavadora, enceradeira, carrinhos e escadas

LIH-45

Panos, Mops e Rouparia

Ciclo de lavagem, troca e descarte

LIH-46

Kit de Emergência de Limpeza

O que fica sempre pronto para incidente imediato

LIH-47

Inspeção em 3 Camadas

Execução, conferência e auditoria — quem faz, quem confere, quem audita

LIH-48

Inspeção do Supervisor

Amostragem por zona com nota do ambiente de 0 a 4

LIH-49

Ronda de Qualidade

Percurso padrão de conferência com horário e assinatura

LIH-50

Auditoria "Olhar de Hotel"

A vistoria que compara o padrão escrito com o que existe no ambiente

LIH-51

Auditoria Surpresa

Sem aviso, fora do horário nobre, com foco em zona 1

LIH-52

Auditoria Mensal e Trimestral

Fechamento formal do padrão com nota geral

LIH-53

Índice GrandCondo de Limpeza

Nota consolidada do mês com faixas configuráveis

LIH-54

Classificação 5 Estrelas do Ambiente

Painel visual do padrão alcançado por ambiente

LIH-55

Não Conformidades e Plano de Ação

Achado, causa, ação, responsável, prazo e verificação

LIH-56

Relatório Mensal de Limpeza

O que foi feito, o que falhou e o que muda no próximo mês

LIH-57

Relatório de Excelência — Antes e Depois

Evidência visual do padrão para assembleia e prestação de contas

LIH-58

Checklist Master do Síndico

A conferência de quem responde pelo condomínio

LIH-59

Checklist da Administração / Administradora

Conferência documental e contratual do serviço

LIH-60

Trilha de Integração em 5 Dias

Do primeiro dia até a autonomia com padrão

LIH-61

Matriz de Treinamentos

Quem foi treinado em quê e quando renova

LIH-62

Avaliação do Profissional de Limpeza

Padrão, ritmo, cuidado, postura e evolução

LIH-63

Manual de Conduta e Padrão de Atendimento

Como a equipe se apresenta e como fala com o morador

LIH-64

Campanha "Não Passe Direto"

Todo mundo é responsável pelo padrão do condomínio

LIH-65

Planejamento de Equipe e Contingência

Falta, férias, atestado e pico de uso sem quebrar o padrão

LIH-66

Pesquisa de Satisfação e Gestão de Reclamações

A percepção do morador entra no índice

LIH-67

Livro da Governança da Limpeza

Registro diário do que aconteceu na operação

LIH-68

Quem Limpa Também Observa

Manutenção identificada durante a limpeza

LIH-69

Achados e Perdidos

Objeto encontrado, guarda e devolução com assinatura

LIH-70

Registro de Avarias

Dano identificado, foto, responsável e encaminhamento

LIH-71

Ordem de Serviço Interna de Limpeza

Demanda pontual fora da rotina, com prazo e conferência

LIH-72

Protocolos de Incidente — Odor, Mancha, Derramamento e Piso Molhado

O que fazer nos primeiros cinco minutos

LIH-73

Cartaz A3 — Piso Molhado e Circulação Segura

Sinalização padrão da operação de limpeza

LIH-74

Quadro de Indicadores da Limpeza

Painel A3 do mês visível para equipe e moradores

LIH-75

Quadro de Pendências

O que está aberto, com quem e até quando

LIH-76

Mapa de Limpeza do Condomínio

Todos os ambientes, zonas, frequências e responsáveis em uma folha

LIH-77

Etiquetas de Ambiente, Carrinho e Material

Folha de etiquetas com código, área de uso e versão

LIH-78

Padronização de Códigos e Versões

Como nomear, versionar e controlar cada peça do kit

LIH-79

Pasta Master e Roteiro de Implantação

15 divisórias e o passo a passo para começar em uma semana

LIH-80

Padrão deste Ambiente — Fachada e acesso principal

Zona 1 — impressão — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-81

Padrão deste Ambiente — Hall social

Zona 1 — impressão — frequência 3x ao dia — A4 para fixar no ambiente

LIH-82

Padrão deste Ambiente — Portaria e guarita

Zona 1 — impressão — frequência 3x ao dia — A4 para fixar no ambiente

LIH-83

Padrão deste Ambiente — Recepção e balcão de atendimento

Zona 1 — impressão — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-84

Padrão deste Ambiente — Elevadores sociais

Zona 1 — impressão — frequência 3x ao dia — A4 para fixar no ambiente

LIH-85

Padrão deste Ambiente — Elevador de serviço

Zona 4 — apoio — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-86

Padrão deste Ambiente — Halls de andar

Zona 2 — convivência — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-87

Padrão deste Ambiente — Corredores de circulação

Zona 2 — convivência — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-88

Padrão deste Ambiente — Escadaria social

Zona 2 — convivência — frequência Semanal — A4 para fixar no ambiente

LIH-89

Padrão deste Ambiente — Escada de emergência

Zona 5 — técnica — frequência Semanal — A4 para fixar no ambiente

LIH-90

Padrão deste Ambiente — Salão de festas

Zona 3 — uso intenso — frequência Por uso — A4 para fixar no ambiente

LIH-91

Padrão deste Ambiente — Espaço gourmet

Zona 3 — uso intenso — frequência Por uso — A4 para fixar no ambiente

LIH-92

Padrão deste Ambiente — Churrasqueiras coletivas

Zona 3 — uso intenso — frequência Por uso — A4 para fixar no ambiente

LIH-93

Padrão deste Ambiente — Academia

Zona 3 — uso intenso — frequência 2x ao dia — A4 para fixar no ambiente

LIH-94

Padrão deste Ambiente — Brinquedoteca

Zona 3 — uso intenso — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-95

Padrão deste Ambiente — Sala de jogos

Zona 3 — uso intenso — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-96

Padrão deste Ambiente — Sala de cinema

Zona 3 — uso intenso — frequência Por uso — A4 para fixar no ambiente

LIH-97

Padrão deste Ambiente — Coworking

Zona 2 — convivência — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-98

Padrão deste Ambiente — Sala de reunião

Zona 2 — convivência — frequência Por uso — A4 para fixar no ambiente

LIH-99

Padrão deste Ambiente — Lounge e espaço de convivência

Zona 2 — convivência — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-100

Padrão deste Ambiente — Espaço de descanso e leitura

Zona 2 — convivência — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-101

Padrão deste Ambiente — Piscina — deck e borda

Zona 3 — uso intenso — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-102

Padrão deste Ambiente — Vestiário da piscina

Zona 3 — uso intenso — frequência 2x ao dia — A4 para fixar no ambiente

LIH-103

Padrão deste Ambiente — Sauna

Zona 3 — uso intenso — frequência Semanal — A4 para fixar no ambiente

LIH-104

Padrão deste Ambiente — Banheiros sociais

Zona 1 — impressão — frequência 3x ao dia — A4 para fixar no ambiente

LIH-105

Padrão deste Ambiente — Lavabo de apoio

Zona 1 — impressão — frequência 2x ao dia — A4 para fixar no ambiente

LIH-106

Padrão deste Ambiente — Fraldário

Zona 3 — uso intenso — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-107

Padrão deste Ambiente — Espaço pet

Zona 3 — uso intenso — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-108

Padrão deste Ambiente — Playground

Zona 3 — uso intenso — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-109

Padrão deste Ambiente — Quadra esportiva

Zona 3 — uso intenso — frequência Semanal — A4 para fixar no ambiente

LIH-110

Padrão deste Ambiente — Bicicletário

Zona 4 — apoio — frequência Semanal — A4 para fixar no ambiente

LIH-111

Padrão deste Ambiente — Hall de encomendas

Zona 1 — impressão — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-112

Padrão deste Ambiente — Garagem e vagas

Zona 4 — apoio — frequência Semanal — A4 para fixar no ambiente

LIH-113

Padrão deste Ambiente — Rampas e acessos de veículos

Zona 4 — apoio — frequência Semanal — A4 para fixar no ambiente

LIH-114

Padrão deste Ambiente — Subsolo e circulação técnica

Zona 5 — técnica — frequência Quinzenal — A4 para fixar no ambiente

LIH-115

Padrão deste Ambiente — Abrigo de resíduos

Zona 4 — apoio — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-116

Padrão deste Ambiente — DML — depósito de material de limpeza

Zona 5 — técnica — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-117

Padrão deste Ambiente — Rouparia e enxoval de áreas comuns

Zona 4 — apoio — frequência Semanal — A4 para fixar no ambiente

LIH-118

Padrão deste Ambiente — Copa de funcionários

Zona 4 — apoio — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-119

Padrão deste Ambiente — Refeitório de funcionários

Zona 4 — apoio — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-120

Padrão deste Ambiente — Vestiário de funcionários

Zona 4 — apoio — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-121

Padrão deste Ambiente — Sala do síndico

Zona 4 — apoio — frequência Semanal — A4 para fixar no ambiente

LIH-122

Padrão deste Ambiente — Escritório da administração

Zona 4 — apoio — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-123

Padrão deste Ambiente — Áreas externas e calçadas

Zona 2 — convivência — frequência Diária — A4 para fixar no ambiente

LIH-124

Padrão deste Ambiente — Jardins e canteiros

Zona 2 — convivência — frequência Semanal — A4 para fixar no ambiente

LIH-125

Padrão deste Ambiente — Vidros e fachada interna acessível

Zona 2 — convivência — frequência Mensal — A4 para fixar no ambiente

LIH-126

Padrão deste Ambiente — Terraço e área de lazer descoberta

Zona 3 — uso intenso — frequência Semanal — A4 para fixar no ambiente

LIH-127

Padrão deste Ambiente — Depósito de mudanças e área de carga

Zona 4 — apoio — frequência Semanal — A4 para fixar no ambiente

LIH-128

Padrão deste Ambiente — Casa de máquinas e áreas técnicas

Zona 5 — técnica — frequência Mensal — A4 para fixar no ambiente

LIH-129

Matriz de Rotinas e Responsáveis

O que é feito, por quem, com que frequência e com qual evidência

LIH-130

Planner Diário de Execução

Tarefas do dia por turno, com horário, executante e visto

LIH-131

Checklist Diário de Rotina

Uma folha por dia, preenchida pela equipe na prancheta

LIH-132

Planner Semanal de Execução

Grade de segunda a domingo com tarefa, responsável e visto

LIH-133

Checklist Semanal de Rotina

Verificações da semana com responsável e evidência

LIH-134

Planner Mensal de Execução

Mês inteiro em uma folha, dia a dia, com marcação do executado

LIH-135

Checklist Mensal de Execução da Equipe

O que a equipe executou no mês, não o que o síndico inspecionou

LIH-136

Cronograma de 52 Semanas

O ano inteiro de execução em uma folha A3

LIH-137

Checklist Trimestral e Semestral

Revisões de período, contratos, rotinas e metas

LIH-138

Checklist Anual de Fechamento

Fechamento do exercício e preparação do próximo ano

LIH-139

Ordem de Serviço Interna

Tarefa solicitada, executada e conferida, com evidência

LIH-140

Escala da Equipe e Distribuição de Tarefas

Quem cobre cada turno e quem executa cada rotina

LIH-141

Plano de Ação 5W2H

Cada pendência com responsável, prazo, custo e status

LIH-142

Painel de Indicadores do Mês

Previsto x realizado, cumprimento, pendências e custo

LIH-143

Controle de Manutenções e Testes

Uma linha por visita da empresa, com evidência

LIH-144

Registro de Ocorrências e Não Conformidades

Da abertura do chamado ao encerramento com evidência

LIH-145

Controle de Custos

Contrato, peças e chamados com custo acumulado

LIH-146

Controle de Peças e Componentes Substituídos

Histórico de trocas, motivo e garantia

LIH-147

Calendário Anual de Execução

Doze meses de inspeções, testes e manutenções por sistema

LIH-148

Índice de Saúde de Limpeza de Hotelaria

Pontuação de 0 a 100 que transforma o checklist em gestão de ativo

LIH-149

Painel de Situação por Sistema

Uma folha com o status Normal, Atenção ou Crítico de cada sistema

LIH-150

Ficha de Última Inspeção e Aprovação

Parecer final, pendências numeradas e assinaturas

LIH-151

Relatório Mensal do Síndico

Uma página para prestar contas do ativo em assembleia

LIH-152

Caderno Completo para Impressão

Todas as peças do kit em uma via, na ordem de uso

LIH-153

Checklist Diário de Conformidade

Marcação Conforme / Não conforme / Não se aplica, com evidência e prazo

LIH-154

Checklist Semanal de Conformidade

Marcação Conforme / Não conforme / Não se aplica, com evidência e prazo

LIH-155

Checklist Mensal de Conformidade

Marcação Conforme / Não conforme / Não se aplica, com evidência e prazo

LIH-156

Checklist Trimestral de Conformidade

Marcação Conforme / Não conforme / Não se aplica, com evidência e prazo

LIH-157

Registro e Tratamento de Não Conformidades

O que foi encontrado, causa, ação, prazo, execução e verificação final

LIH-158

Cronograma de Parede — Fachada e acesso principal

Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente

LIH-159

Cronograma de Parede — Hall social

Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente

LIH-160

Cronograma de Parede — Portaria e guarita

Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente

LIH-161

Cronograma de Parede — Recepção e balcão de atendimento

Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente

LIH-162

Cronograma de Parede — Elevadores sociais

Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente

LIH-163

Cronograma de Parede — Elevador de serviço

Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente

LIH-164

Cronograma Anual de Parede

Todos os ambientes e sistemas do kit em uma folha, mês a mês

LIH-165

Calendário Anual Mestre de Manutenção

Cada ambiente, equipamento e controle com a sua periodicidade nos 12 meses

LIH-166

Calendário Mensal Semana a Semana

O mês aberto em 5 semanas, com a tarefa, o responsável e o comprovante

LIH-167

Folha de Manutenções e Controles Obrigatórios

Periodicidade, quem pode executar e a evidência exigida

LIH-168

Folha de Dados Técnicos — Metodologia GrandCondo Housekeeping 8P — Infográfico A3

Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar

LIH-169

Folha de Dados Técnicos — Cartaz A3 — Ambiente Pronto para Uso

Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar

LIH-170

Folha de Dados Técnicos — Regra dos 5 Sentidos — Cartão de Inspeção

Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar

LIH-171

Folha de Dados Técnicos — Padrão de Hotelaria Traduzido para o Condomínio

Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar

LIH-172

Folha de Dados Técnicos — Zonas de Criticidade 1 a 5

Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar

LIH-173

Folha de Dados Técnicos — Calendário Anual do Padrão — Quadro A3

Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar

LIH-174

Plano de Ação em Execução

O que, quem, quando, quanto e em que status — uma folha por mês

LIH-175

Controle de Custos e Recorrências

Contratos, valores mensais, reajustes e comparação com o previsto

LIH-176

Controle de Estoque e Materiais de Uso

Estoque mínimo, consumo do mês e ponto de reposição

LIH-177

Indicadores Mensais da Operação

Números do mês, comparação com o mês anterior e meta

LIH-178

POP — Metodologia GrandCondo Housekeeping 8P — Infográfico A3

Procedimento operacional padrão — limpeza e conservação de áreas comuns

LIH-179

POP — Cartaz A3 — Ambiente Pronto para Uso

Procedimento operacional padrão — limpeza e conservação de áreas comuns

LIH-180

POP — Regra dos 5 Sentidos — Cartão de Inspeção

Procedimento operacional padrão — limpeza e conservação de áreas comuns

LIH-181

POP — Padrão de Hotelaria Traduzido para o Condomínio

Procedimento operacional padrão — limpeza e conservação de áreas comuns

LIH-182

POP — Zonas de Criticidade 1 a 5

Procedimento operacional padrão — limpeza e conservação de áreas comuns

LIH-183

POP — Calendário Anual do Padrão — Quadro A3

Procedimento operacional padrão — instalações elétricas, quadros e iluminação

LIH-184

Ordem de Serviço

Abertura, execução, material aplicado e aceite do serviço

LIH-185

Controle de Chaves e Acessos

Quem tem cada chave, retirada, devolução e cópia autorizada

LIH-186

Controle de Entrada de Prestadores

Quem entrou, para qual serviço, com qual documento e por quanto tempo

LIH-187

Avaliação de Prestadores e Contratos

Nota por critério, histórico de atendimento e decisão de renovação

LIH-188

Livro de Ocorrências da Operação

Registro do turno: o que aconteceu, o que foi feito e o que ficou pendente

LIH-189

Atendimento de Solicitações e Reclamações

Protocolo, prazo de resposta, providência e retorno ao morador

LIH-190

Comunicado de Manutenção ao Morador

Aviso pronto para preencher, imprimir e afixar no elevador e no hall

LIH-191

Ficha de Treinamento e Integração da Equipe

Quem foi treinado, em quê, por quem e com qual comprovação

LIH-192

Matriz de Responsabilidades

Quem executa, quem confere e quem responde por cada rotina

LIH-193

Planner Semanal do Síndico

A semana em uma folha: rondas, decisões, contatos e pendências

LIH-194

Planner Diário da Equipe

Tarefas do dia por turno, com hora de execução e visto

LIH-195

Ata Rápida de Reunião

Pauta, decisões, responsáveis e prazos — em uma folha assinada

LIH-196

Termo de Vistoria e Entrega

Estado de cada ambiente na troca de síndico, zelador ou empresa

LIH-197

Checklist prático — Rotina de segurança

Ronda, acessos, portaria e perímetro, com evidência por item

LIH-198

Checklist prático — Rotina de limpeza

Ambiente por ambiente, com padrão de entrega e evidência

LIH-199

Checklist prático — Rotina de manutenção

Verificações preventivas, leituras e abertura de ordem de serviço

LIH-200

Checklist prático — Correspondências e encomendas

Recebimento, guarda, aviso ao morador e entrega com protocolo

LIH-201

Checklist prático — Registro e tratativa de ocorrências

Do relato ao encerramento, com causa, ação, prazo e evidência

LIH-202

Planilha — Controle financeiro mensal do condomínio

Receitas, despesas, saldo do mês e saldo acumulado, em Excel

LIH-203

Planilha — Centro de custo

Despesa por área do condomínio, com orçado, realizado e desvio

LIH-204

Planilha — Provisões e obrigações futuras

13º, férias, rescisão, seguro, laudos e fundo de reserva

LIH-205

Planilha — Consumo de água, energia e gás

Leituras mensais, variação e detecção de vazamento ou desperdício

LIH-206

Planilha — Acompanhamento de gastos mês a mês

Painel anual por centro de custo, com total e média

LIH-207

Guia de implantação em 30 dias

Cronograma semanal, responsáveis sugeridos e metas para colocar o kit em uso — Kit Master Limpeza de Hotelaria

Índice de Saúde

Pontuação objetiva do ambiente comum, calculada com estes indicadores:

  • Manutenções previstas realizadas20 pts
  • Checklists de inspeção executados15 pts
  • Ocorrências no período15 pts
  • Recorrência do mesmo problema10 pts
  • Pendências abertas15 pts
  • Documentação válida10 pts
  • Idade do equipamento5 pts
  • Tempo desde a última manutenção10 pts

Faixas: BOM · ATENÇÃO · CRÍTICO

Como usar

  1. 1

    1. Mapeie os ambientes e as zonas

    Preencha o mapa de limpeza, defina a zona de criticidade de cada ambiente e o responsável nominal.

  2. 2

    2. Fixe o padrão no ambiente

    Imprima a folha do ambiente e fixe no local: padrão, organização, abastecimento, detalhamento e checklist.

  3. 3

    3. Rode a rotina

    Calendário do mês na parede, roteiro diário na prancheta, checklists de turno e liberação do ambiente.

  4. 4

    4. Inspecione e pontue

    Inspeção do supervisor, auditoria olhar de hotel e nota de 0 a 4 alimentando o Índice GrandCondo de Limpeza.

Caderno completo em PDF

Todas as 207 folhas em um único arquivo, na ordem dos módulos, pronto para imprimir e encadernar.

Resolve na prática

  • Ambiente limpo, mas nunca pronto para receber
  • Padrão diferente em cada turno e em cada funcionário
  • Banheiro social e elevador sempre no limite na hora do pico
  • Reclamação de morador sem registro, sem prazo e sem retorno
  • Produto usado por hábito, sem regra por superfície
  • Vistoria só quando alguém reclama, sem nota e sem histórico

Perguntas frequentes

O kit define diluição e produto químico?

Não. As diluições ficam em campo aberto e devem seguir exatamente o rótulo e a FISPQ/SDS do produto adquirido pelo condomínio.

Serve para condomínio sem equipe própria?

Sim. O padrão vale igual para equipe própria ou terceirizada: o condomínio define o padrão e a inspeção, a empresa executa.

É operação de hotel dentro do condomínio?

Não. É o método de governança da hotelaria aplicado às áreas comuns. Não há hospedagem, enxoval de hóspede ou serviço de quarto.

Inclui limpeza de fachada e trabalho em altura?

Não. Trabalho em altura, fachada externa, tratamento sanitário de piscina e jardinagem técnica seguem requisitos legais e equipes habilitadas próprias.

Isso substitui a manutenção da empresa especializada?

Não. O kit organiza a gestão, a fiscalização e a evidência documental. A manutenção técnica continua obrigatoriamente com a empresa contratada e o responsável técnico.

Em quais formatos recebo os arquivos?

PDF pronto para imprimir em A4, DOCX editável no Word e XLSX com as tabelas de controle prontas para digitar (com listas de OK / Atenção / Não conforme).

Preciso de sistema para usar?

Não. Todas as peças funcionam impressas. Quem usa o GrandCondo pode manter os mesmos controles em formato digital.

Já sou assinante anual. Preciso comprar?

Não. A assinatura anual do GrandCondo libera este kit e todos os outros materiais automaticamente na Área do Assinante.