O que é o módulo Ocorrências do GrandCondo?

Registro formal de ocorrências (incidentes, problemas). Ele faz parte da área de Portaria e concentra a rotina em um histórico consultável pela equipe do condomínio.

Como funciona o módulo Ocorrências na rotina do condomínio?

Clique em "Nova Ocorrência", preencha data/hora, tipo e descrição. Ocorrências antigas podem ser movidas para a "Lixeira". Assim, a equipe segue o processo documentado no próprio módulo, sem depender de registros dispersos.

Quem pode usar o módulo Ocorrências?

O módulo apoia síndicos, administradoras e as equipes responsáveis pela rotina de ocorrências. As atribuições podem ser distribuídas conforme a operação e as regras internas de cada condomínio.

Quais informações ficam organizadas em Ocorrências?

A rotina reúne Anexo de foto, Lixeira em um fluxo centralizado. O objetivo é facilitar acompanhamento, continuidade entre responsáveis e consulta posterior quando houver dúvida sobre a operação.

Como o módulo Ocorrências ajuda condomínios de Curitiba e Região Metropolitana?

Em condomínios de Curitiba e da Região Metropolitana, o módulo organiza a rotina de ocorrências com o mesmo fluxo documentado na página. A configuração deve respeitar o porte, a equipe e as normas internas de cada empreendimento.

O módulo Ocorrências atende condomínios em São Paulo?

Sim. Condomínios e administradoras em São Paulo podem aplicar o módulo à rotina de ocorrências. O processo é ajustado à estrutura operacional do empreendimento, sem mudar a finalidade e os registros descritos nesta página.

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Ocorrências

Registro estruturado de ocorrências do condomínio com trilha auditável e resposta rápida.

Anexo de fotoLixeira

Solicitar demonstração

Web + celular WhatsApp oficial LGPD e auditoria

Ocorrências

Veja funcionando

Ocorrências em vídeo — no computador da guarita e no celular

Gravado direto do sistema, sem simulação: o mesmo fluxo que a portaria executa todos os dias, com aviso automático pelo WhatsApp oficial.

A plataforma GrandCondo em operação. Portaria, visitantes, encomendas e avisos ao morador no mesmo fluxo — no computador da guarita e no celular da equipe. Ver detalhes

Por que faz diferença

O que muda no dia a dia do seu condomínio

Registro em segundos

Porteiro anota tipo, unidade envolvida e descrição direto no celular.

Trilha auditável

Cada ocorrência com autor, data, hora e evolução do caso.

Dados para assembleia

Relatório automático de padrões e reincidências.

Passo a passo real

Como funciona na tela do porteiro e do síndico

O mesmo fluxo funciona no computador da administração e no celular da portaria — sem app para instalar do lado do morador.

01
Clique em "Nova Ocorrência", preencha data/hora, tipo e descrição.
02
Anexe foto se necessário.
03
Ocorrências antigas podem ser movidas para a "Lixeira".

Abas e recursos disponíveis

Anexo de foto Lixeira

Para quem é

Um módulo, três ganhos diferentes

Síndico

Chega na assembleia com dados objetivos, não relatos verbais.

Porteiro

Registra em segundos e fecha o plantão com trilha completa.

Administração

Padrões de ocorrência viram base para novas regras internas.

Antes × Depois

O que muda quando o GrandCondo entra em operação

Cenário ilustrativo

Vazamento na cobertura, 2h da manhã

O porteiro do plantão da madrugada percebe água escorrendo do teto do 12º andar. Sem sistema, o registro vira um bilhete que pode se perder até o próximo turno.

Ocorrência sem registro digital é problema que volta — e ninguém sabe explicar quando começou.

Antes do GrandCondo

A dor real da rotina

Ocorrências anotadas em caderno e frequentemente perdidas entre plantões.
Síndico descobria o problema só quando virava reclamação em grupo.
Sem histórico, mesmo problema voltava várias vezes sem solução.

Com GrandCondo

O resultado prático

126 ocorrências registradas com tipo, unidade, foto e responsável.
Assembleia recebeu relatório de reincidência por tipo (vazamento, barulho, garagem).
Tempo médio de resolução caiu porque cada caso tem histórico completo.

Prédio de 22 andares em Curitiba após 90 dias com o módulo Ocorrências.

-55%

tempo de resolução

100%

casos rastreados

ocorrência perdida

WhatsApp oficial

Notificações do número real da portaria — sem app para o morador.

Web + celular

Interface híbrida: computador da administração e celular do porteiro.

LGPD por padrão

Consentimentos, retenção e trilha de acesso auditáveis.

Auditoria completa

Cada ação com autor, data e hora — pronto para prestação de contas.

<30s

para registrar

100%

trilha auditável

1 clique

relatório mensal

Resposta direta

O que é Ocorrências no GrandCondo?

Registro formal de ocorrências (incidentes, problemas). No GrandCondo, o módulo Ocorrências orienta a equipe com etapas claras, centraliza os registros da operação e mantém as informações disponíveis para acompanhamento. Ele atende síndicos, administradoras e equipes condominiais de Curitiba, Região Metropolitana, São Paulo e outras cidades, conforme a estrutura de cada condomínio.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns sobre Ocorrências

O que é o módulo Ocorrências do GrandCondo?: Registro formal de ocorrências (incidentes, problemas). Ele faz parte da área de Portaria e concentra a rotina em um histórico consultável pela equipe do condomínio.
Como funciona o módulo Ocorrências na rotina do condomínio?: Clique em "Nova Ocorrência", preencha data/hora, tipo e descrição. Ocorrências antigas podem ser movidas para a "Lixeira". Assim, a equipe segue o processo documentado no próprio módulo, sem depender de registros dispersos.
Quem pode usar o módulo Ocorrências?: O módulo apoia síndicos, administradoras e as equipes responsáveis pela rotina de ocorrências. As atribuições podem ser distribuídas conforme a operação e as regras internas de cada condomínio.
Quais informações ficam organizadas em Ocorrências?: A rotina reúne Anexo de foto, Lixeira em um fluxo centralizado. O objetivo é facilitar acompanhamento, continuidade entre responsáveis e consulta posterior quando houver dúvida sobre a operação.
Como o módulo Ocorrências ajuda condomínios de Curitiba e Região Metropolitana?: Em condomínios de Curitiba e da Região Metropolitana, o módulo organiza a rotina de ocorrências com o mesmo fluxo documentado na página. A configuração deve respeitar o porte, a equipe e as normas internas de cada empreendimento.
O módulo Ocorrências atende condomínios em São Paulo?: Sim. Condomínios e administradoras em São Paulo podem aplicar o módulo à rotina de ocorrências. O processo é ajustado à estrutura operacional do empreendimento, sem mudar a finalidade e os registros descritos nesta página.