Kit Master do Anfitrião — Airbnb, Short Stay e Temporada | GrandCondo Host
Um hóspede não deve perceber a operação. Ele deve perceber cuidado. O kit entrega a operação completa de short stay em papel: manual master do anfitrião, guia rápido antes/durante/depois, passaporte do imóvel, mapa dos ambientes, ficha de ambiente, padrão fotográfico, gabarito visual de arrumação, checklist pré-reserva, checklist pré-check-in, ficha da reserva, calendário anual e mensal, agenda semanal, mapa de ocupação, controle e termo de check-in e check-out, termo de entrega e devolução, inventário master e por ambiente, inventário pré e pós-hóspede, registro fotográfico, controle de quebras, extravios e danos, cobrança de danos e caução, patrimônio e etiquetas, protocolo de objetos esquecidos, ordem de limpeza, checklist master e por ambiente, padrões de cama, banheiro, cozinha e amenities, controle de enxoval e lavanderia, consumíveis e estoque, etiquetas de armário, guia do hóspede em 16 capítulos, guia rápido de uma página, cartões e placas do apartamento, guia de eletrodomésticos, guia de emergência, checklist de saída do hóspede, pesquisa de satisfação, plano de manutenção preventiva, ordem de serviço e prestadores, controle de chaves e controles, receitas e despesas, DRE e fluxo de caixa, calculadora de diária, calendário de precificação, ocupação e custo por reserva, impostos e contratos, checklist imóvel pronto, checklists de 5 minutos, rotinas, plano de 30/60/90 dias, auditoria da limpeza, Índice de Excelência de 0 a 100, relatórios, ranking de imóveis, plano de melhoria e divisórias da pasta master. PDF, DOCX e XLSX, em A4, A3 e A5, colorido e preto e branco.
Índice de Saúde do imóvel de hospedagem de 0 a 100%, com semáforo documental e caderno completo para encadernar.
Prints reais das folhas do kit — clique para ampliar.
Prévia das 142 folhas, uma por uma
Exatamente como sai na impressora: cabeçalho do equipamento, itens de verificação com escala OK / Atenção / Não conforme, tabelas de registro, avisos técnicos e assinaturas. Navegue pelas páginas e clique em qualquer folha para ampliar.
Folhas 1–6 de 142 · página 1 de 24
Identificação do condomínio e o que existe instalado
Pasta digital com semáforo de validade
Avaliação de rotina com resultado Normal, Atenção ou Crítico
Como administrar, preparar, receber, vistoriar e melhorar
Uma folha com o essencial de cada fase da reserva
Ficha premium de identificação, capacidade e diferenciais
Veja o arquivo em PDF, Word e Excel
Cada peça do kit é entregue em três formatos: PDF pronto para imprimir, Word para adaptar ao seu condomínio e Excel para lançar e controlar.
Folha A4 fechada, pronta para imprimir e aplicar em campo.
O que está incluído
Imóvel liberado só com checklist assinado
Checklist Imóvel Pronto, checklists de 5 minutos antes e depois, padrão fotográfico e gabarito visual de cada ambiente para a equipe arrumar sempre igual.
Nenhuma reserva sem ficha e sem prova
Checklist pré-reserva, pré-check-in, ficha da reserva, termo de check-in e check-out, calendário anual e mensal, agenda semanal e mapa de ocupação.
Dano cobrado com evidência
Inventário master, por ambiente e pré/pós-hóspede, comparativo antes e depois, registro fotográfico, controle de quebras e extravios, cobrança de danos e caução com recibo.
Limpeza padronizada de verdade
Ordem de limpeza, checklist master e por ambiente detalhado, padrões de cama, banheiro, cozinha e amenities, enxoval, lavanderia, consumíveis e etiquetas de armário.
Hóspede que se resolve sozinho
Guia do hóspede em 16 capítulos com cara de hotel boutique, guia rápido de uma página, cartões e placas do apartamento, guia de eletrodomésticos e de emergência.
Preço e resultado no papel
Calculadora de diária com todas as premissas editáveis, calendário de precificação, receitas e despesas, DRE, fluxo de caixa, ocupação, custo por reserva e Índice de Excelência 0 a 100.
As 142 peças do kit
Cada peça tem página própria com o print real e sai em PDF, DOCX e XLSX.
Cadastro e Mapa de Imóveis de Hospedagem e Temporada
Identificação do condomínio e o que existe instalado
Checklist Geral Mensal do Síndico
Avaliação de rotina com resultado Normal, Atenção ou Crítico
Guia Rápido do Anfitrião — Antes, Durante e Depois
Uma folha com o essencial de cada fase da reserva
Mapa do Imóvel — Planta Simplificada
Croqui dos ambientes para equipe, hóspede e vistoria
Ficha de Cadastro de Ambiente
Uma folha por ambiente: itens, padrão de organização e limpeza
Gabarito Visual — Como o Ambiente Deve Ficar
Foto padrão, itens, quantidade e posição
Termo de Entrega e Devolução do Imóvel
Assinatura na entrada e na saída, com inventário anexo
Inventário por Ambiente
Sala, cozinha, quartos, banheiros, lavanderia, varanda e garagem
Controle de Quebras, Extravios e Danos
Registro com evidência, valor estimado e providência
Cobrança de Danos, Caução e Ressarcimento
Comunicação formal, orçamento, recibo e status
Checklist de Limpeza — Cozinha
Bancadas, fogão, forno, micro-ondas, geladeira e armários
Checklist de Limpeza — Varanda, Lavanderia e Garagem
Áreas de apoio conferidas antes da liberação
Padrões Visuais — Cama, Banheiro, Cozinha e Amenities
Gabaritos com foto de referência e quantidades
Controle de Enxoval e Lavanderia
Roupas de cama, toalhas, estoque mínimo e envio à lavanderia
Consumíveis, Kit de Reposição e Estoque
Estoque mínimo e máximo do armário do anfitrião
Guia do Hóspede — Caderno de Boas-Vindas
Material de hotel boutique para deixar no apartamento
Guia Rápido de Uma Página
Wi-Fi, check-in, check-out, garagem, lixo, contato e emergência
Cartões e Placas do Apartamento
Wi-Fi, lixo, toalhas, silêncio, não fumar, check-out e garagem
Guia de Eletrodomésticos e Equipamentos
Uma ficha por equipamento: como ligar, usar e cuidados
Pesquisa de Satisfação, Avaliação e Feedback
Notas de 1 a 5, comentário e plano de melhoria
Plano Anual de Manutenção Preventiva
Ar-condicionado, chuveiros, torneiras, fechaduras e móveis
Ordem de Serviço e Cadastro de Prestadores
Chamado, orçamento, execução, resultado e avaliação
Controle de Receitas e Despesas
Receita bruta, taxas, comissões e receita líquida por reserva
DRE Simplificada e Fluxo de Caixa Mensal
Receita, custos, despesas e resultado operacional
Calculadora de Diária e Precificação
Preço mínimo, recomendado e promocional a partir dos seus custos
Calendário de Precificação, Feriados e Eventos
Preço base, fim de semana, feriado, alta temporada e evento
Controle de Ocupação e Custo por Reserva
Dias disponíveis, ocupados, bloqueados e custo real da estadia
Impostos, Contratos e Documentos Fiscais
Controle administrativo do que vence e do que foi pago
Checklists "5 Minutos Antes" e "5 Minutos Depois"
Vistoria expressa antes da chegada e após o check-out
Rotinas Diária, Semanal, Mensal, Trimestral e Anual
O que precisa acontecer em cada frequência
Índice de Excelência do Imóvel (0 a 100)
Limpeza, conservação, inventário, experiência e manutenção
Relatório Mensal e Relatório para o Proprietário
Reservas, ocupação, receita, custos, ocorrências e melhorias
Registro de Feedback e Plano de Melhoria
Problema, causa, ação, responsável, prazo e resultado
Matriz de Rotinas e Responsáveis
O que é feito, por quem, com que frequência e com qual evidência
Planner Semanal de Execução
Grade de segunda a domingo com tarefa, responsável e visto
Planner Mensal de Execução
Mês inteiro em uma folha, dia a dia, com marcação do executado
Checklist Mensal de Execução da Equipe
O que a equipe executou no mês, não o que o síndico inspecionou
Escala da Equipe e Distribuição de Tarefas
Quem cobre cada turno e quem executa cada rotina
Registro de Ocorrências e Não Conformidades
Da abertura do chamado ao encerramento com evidência
Calendário Anual de Execução
Doze meses de inspeções, testes e manutenções por sistema
Índice de Saúde de Imóveis de Hospedagem e Temporada
Pontuação de 0 a 100 que transforma o checklist em gestão de ativo
Painel de Situação por Sistema
Uma folha com o status Normal, Atenção ou Crítico de cada sistema
Ficha de Última Inspeção e Aprovação
Parecer final, pendências numeradas e assinaturas
Checklist Diário de Conformidade
Marcação Conforme / Não conforme / Não se aplica, com evidência e prazo
Checklist Semanal de Conformidade
Marcação Conforme / Não conforme / Não se aplica, com evidência e prazo
Checklist Mensal de Conformidade
Marcação Conforme / Não conforme / Não se aplica, com evidência e prazo
Checklist Trimestral de Conformidade
Marcação Conforme / Não conforme / Não se aplica, com evidência e prazo
Registro e Tratamento de Não Conformidades
O que foi encontrado, causa, ação, prazo, execução e verificação final
Cronograma de Parede — Sala e área de estar
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma de Parede — Cozinha e área gourmet
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma de Parede — Quartos e camas
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma de Parede — Banheiros e lavabo
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma de Parede — Lavanderia e área de serviço
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma de Parede — Varanda e sacada
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma Anual de Parede
Todos os ambientes e sistemas do kit em uma folha, mês a mês
Calendário Anual Mestre de Manutenção
Cada ambiente, equipamento e controle com a sua periodicidade nos 12 meses
Calendário Mensal Semana a Semana
O mês aberto em 5 semanas, com a tarefa, o responsável e o comprovante
Folha de Manutenções e Controles Obrigatórios
Periodicidade, quem pode executar e a evidência exigida
Folha de Dados Técnicos — Manual Master do Anfitrião
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Folha de Dados Técnicos — Guia Rápido do Anfitrião — Antes, Durante e Depois
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Folha de Dados Técnicos — Passaporte do Imóvel
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Folha de Dados Técnicos — Mapa do Imóvel — Planta Simplificada
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Folha de Dados Técnicos — Ficha de Cadastro de Ambiente
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Folha de Dados Técnicos — Padrão Fotográfico do Imóvel
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Plano de Ação em Execução
O que, quem, quando, quanto e em que status — uma folha por mês
Controle de Custos e Recorrências
Contratos, valores mensais, reajustes e comparação com o previsto
Controle de Estoque e Materiais de Uso
Estoque mínimo, consumo do mês e ponto de reposição
Indicadores Mensais da Operação
Números do mês, comparação com o mês anterior e meta
POP — Manual Master do Anfitrião
Procedimento operacional padrão: quem faz, como faz e o que não pode
POP — Guia Rápido do Anfitrião — Antes, Durante e Depois
Procedimento operacional padrão: quem faz, como faz e o que não pode
POP — Passaporte do Imóvel
Procedimento operacional padrão: quem faz, como faz e o que não pode
POP — Mapa do Imóvel — Planta Simplificada
Procedimento operacional padrão: quem faz, como faz e o que não pode
POP — Ficha de Cadastro de Ambiente
Procedimento operacional padrão: quem faz, como faz e o que não pode
POP — Padrão Fotográfico do Imóvel
Procedimento operacional padrão: quem faz, como faz e o que não pode
Controle de Chaves e Acessos
Quem tem cada chave, retirada, devolução e cópia autorizada
Controle de Entrada de Prestadores
Quem entrou, para qual serviço, com qual documento e por quanto tempo
Avaliação de Prestadores e Contratos
Nota por critério, histórico de atendimento e decisão de renovação
Livro de Ocorrências da Operação
Registro do turno: o que aconteceu, o que foi feito e o que ficou pendente
Atendimento de Solicitações e Reclamações
Protocolo, prazo de resposta, providência e retorno ao morador
Comunicado de Manutenção ao Morador
Aviso pronto para preencher, imprimir e afixar no elevador e no hall
Ficha de Treinamento e Integração da Equipe
Quem foi treinado, em quê, por quem e com qual comprovação
Matriz de Responsabilidades
Quem executa, quem confere e quem responde por cada rotina
Planner Semanal do Síndico
A semana em uma folha: rondas, decisões, contatos e pendências
Ata Rápida de Reunião
Pauta, decisões, responsáveis e prazos — em uma folha assinada
Termo de Vistoria e Entrega
Estado de cada ambiente na troca de síndico, zelador ou empresa
Checklist prático — Rotina de segurança
Ronda, acessos, portaria e perímetro, com evidência por item
Checklist prático — Rotina de limpeza
Ambiente por ambiente, com padrão de entrega e evidência
Checklist prático — Rotina de manutenção
Verificações preventivas, leituras e abertura de ordem de serviço
Checklist prático — Correspondências e encomendas
Recebimento, guarda, aviso ao morador e entrega com protocolo
Checklist prático — Registro e tratativa de ocorrências
Do relato ao encerramento, com causa, ação, prazo e evidência
Planilha — Controle financeiro mensal do condomínio
Receitas, despesas, saldo do mês e saldo acumulado, em Excel
Planilha — Centro de custo
Despesa por área do condomínio, com orçado, realizado e desvio
Planilha — Provisões e obrigações futuras
13º, férias, rescisão, seguro, laudos e fundo de reserva
Planilha — Consumo de água, energia e gás
Leituras mensais, variação e detecção de vazamento ou desperdício
Planilha — Acompanhamento de gastos mês a mês
Painel anual por centro de custo, com total e média
Guia de implantação em 30 dias
Cronograma semanal, responsáveis sugeridos e metas para colocar o kit em uso — Kit Master do Anfitrião
Índice de Saúde
Pontuação objetiva do imóvel de hospedagem, calculada com estes indicadores:
- Manutenções previstas realizadas20 pts
- Checklists de inspeção executados15 pts
- Ocorrências no período15 pts
- Recorrência do mesmo problema10 pts
- Pendências abertas15 pts
- Documentação válida10 pts
- Idade do equipamento5 pts
- Tempo desde a última manutenção10 pts
Faixas: BOM · ATENÇÃO · CRÍTICO
Como usar
- 1
1. Cadastre o ativo
Ficha de identificação com fabricante, modelo, capacidade, número de série e empresa responsável pela manutenção.
- 2
2. Imprima as rotinas
Checklists diários, semanais, mensais e anuais em A4 — prancheta na área técnica, preenchimento à mão.
- 3
3. Registre tudo
Ocorrências, chamados, paradas e visitas técnicas nas folhas de registro, com data, hora e responsável.
- 4
4. Meça o Índice de Saúde
Some os pontos dos indicadores e acompanhe o resultado de 0 a 100% mês a mês na folha de histórico.
Caderno completo em PDF
Todas as 142 folhas em um único arquivo, na ordem dos módulos, pronto para imprimir e encadernar.
Resolve na prática
- • Hóspede chegando e ninguém sabe se o imóvel está pronto
- • Taça quebrada descoberta só na reserva seguinte
- • Faxineira nova arrumando cada ambiente de um jeito
- • Mesma pergunta de wi-fi e lixo em toda estadia
- • Diária no chute, sem saber o custo real da reserva
- • Dano sem foto, sem orçamento e sem como cobrar
Perguntas frequentes
Funciona sem plataforma de reservas e sem aplicativo?
Sim. Todas as folhas são de uso manual: papel, caneta e prancheta. A plataforma agenda e cobra; o kit produz a operação e a prova física — ficha da reserva, inventário, vistoria, limpeza e apuração de danos.
Serve para quem administra vários imóveis?
Sim. Além das folhas por imóvel, o kit traz ranking de imóveis, relatórios mensais e para o proprietário, auditoria da limpeza e o Índice de Excelência para comparar unidades.
O contrato e a cobrança de danos substituem um advogado?
Não. Cobrança de danos, retenção de caução e cancelamento seguem o contrato, as políticas da plataforma e a legislação aplicável. O kit organiza o registro, a evidência e a comunicação.
Isso substitui a manutenção da empresa especializada?
Não. O kit organiza a gestão, a fiscalização e a evidência documental. A manutenção técnica continua obrigatoriamente com a empresa contratada e o responsável técnico.
Em quais formatos recebo os arquivos?
PDF pronto para imprimir em A4, DOCX editável no Word e XLSX com as tabelas de controle prontas para digitar (com listas de OK / Atenção / Não conforme).
Preciso de sistema para usar?
Não. Todas as peças funcionam impressas. Quem usa o GrandCondo pode manter os mesmos controles em formato digital.
Já sou assinante anual. Preciso comprar?
Não. A assinatura anual do GrandCondo libera este kit e todos os outros materiais automaticamente na Área do Assinante.