O que é uma portaria híbrida com o GrandCondo?
A portaria híbrida combina a operação presencial da portaria 24h no computador da guarita com o trabalho de campo do zelador e porteiros via aplicativo no celular. Todos compartilham as mesmas informações sobre encomendas, ocorrencias e visitas em tempo real.
O GrandCondo necessita de sistemas de portaria remota ou virtual?
Não. O GrandCondo é uma plataforma para condomínios que mantêm equipe presencial de portaria 24h e zeladoria, otimizando o trabalho dos funcionários no local com tecnologia rápida e eficiente.
Como funciona o cadastro de encomendas em menos de 10 segundos?
O porteiro posiciona a caixa frente à webcam da guarita, utiliza o leitor de código de barras para capturar o código do pacote e seleciona a unidade. O sistema imprime a etiqueta de identificação e notifica o morador na hora.
O aviso de encomenda é enviado pelo WhatsApp do condomínio?
Sim. A notificação é disparada automaticamente para o WhatsApp do morador utilizando o número configurado da portaria ou do zelador, garantindo comunicação direta e confiável.
Como funciona a Semana do Cadastro do GrandCondo?
A Semana do Cadastro é um período em que disponibilizamos um link exclusivo de pré-cadastro para os moradores. Eles mesmos preenchem seus contatos, fotos, veículos e dependentes pelo celular, atualizando a base da guarita sem exigir digitação manual dos funcionários.
Quanto tempo dura a implantação do GrandCondo no condomínio?
A implantação completa do sistema é realizada em apenas 24 horas. O condomínio já pode começar a cadastrar encomendas e registrar ocorrências no dia seguinte.
Qual é o tempo necessário para treinar os porteiros e o zelador?
O treinamento dura apenas 15 minutos. A interface do GrandCondo foi desenvolvida para ser intuitiva e direta, permitindo que profissionais de qualquer nível de escolaridade aprendam a operar o sistema rapidamente.
O aplicativo do zelador funciona para rondas no pátio do condomínio?
Sim. O zelador utiliza o celular durante as rondas para registrar vistorias, tirar fotos de itens que exigem manutenção e lançar ocorrências que ficam sincronizadas com o computador da portaria.
O que acompanha o kit de equipamento opcional para a guarita?
O kit opcional do GrandCondo inclui uma impressora térmica de etiquetas, um leitor de código de barras e uma webcam HD, prontos para serem instalados no computador da portaria.
O sistema funciona em computadores antigos na guarita?
Sim. O GrandCondo é uma plataforma leve executada no navegador de internet, não exigindo computadores de alto desempenho para funcionar perfeitamente.
Como o livro de ocorrências impresso é substituído?
O livro físico é substituído por um livro de ocorrências digital no sistema. Qualquer evento registrado no computador da portaria ou no celular do zelador fica gravado com data, hora e autor, sem risco de rasuras.
Como o morador assina a retirada da encomenda?
A baixa da encomenda pode ser feita via assinatura digital na tela do celular ou computador, ou mediante a validação de um código numérico de confirmação enviado ao WhatsApp do morador.
É possível registrar prestadores de serviço e visitantes no sistema?
Sim. A guarita registra a entrada com foto do documento e do visitante, vinculando o acesso à unidade autorizada e mantendo o histórico de permanência no prédio.
O síndico precisa estar na portaria para ver os registros?
Não. O síndico possui acesso completo ao painel do GrandCondo pelo próprio celular ou computador pessoal, podendo acompanhar a rotina da portaria e do zelador de qualquer lugar.
Como o GrandCondo ajuda na organização da troca de turno dos porteiros?
Na troca de turno, o porteiro que assume consulta o painel inicial do sistema, visualizando pendências de encomendas, prestadores que continuam no prédio e recados importantes deixados no plantão anterior.
Qual é a vantagem da portaria híbrida em relação aos cadernos convencionais?
A portaria híbrida elimina a perda de informações, acelera o atendimento de entregadores em menos de 10s, formaliza as rondas do zelador e traz transparência para moradores e síndicos.
