Como funciona a reserva de salão de festas do condomínio no GrandCondo?
O morador acessa o aplicativo no celular, escolhe o espaço desejado, verifica os dias livres no calendário em tempo real e faz o agendamento. O sistema valida as regras do Regimento Interno e exige o aceite do termo de responsabilidade antes de confirmar.
O morador inadimplente é bloqueado automaticamente de fazer reservas?
Sim. Caso a unidade esteja cadastrada com pendências financeiras no módulo de gestão do GrandCondo, o sistema impede a conclusão do agendamento e exibe um alerta orientando o morador a regularizar a situação com a administração.
Como é cobrada a taxa de uso ou limpeza do salão de festas?
Ao confirmar a reserva no aplicativo, o valor da taxa configurado para o salão de festas é lançado automaticamente no módulo financeiro. Essa taxa é incluída diretamente no próximo boleto da taxa condominial daquela unidade.
O termo de responsabilidade do evento é assinado pelo aplicativo?
Sim. Antes de finalizar a reserva, o aplicativo exibe o texto completo do termo de uso do salão de festas. O morador faz a leitura e assina digitalmente na tela, registrando seu aceite e a hora da confirmação.
Como o zelador faz a vistoria do salão antes e depois da festa?
O zelador utiliza o aplicativo do GrandCondo no smartphone para abrir o checklist do salão de festas. Ele confere o inventário, tira fotos do estado das instalações e salva o relatório antes da liberação e após a devolução das chaves.
O que ocorre se dois moradores tentarem agendar o salão para o mesmo horário?
A agenda do GrandCondo funciona sincronizada em nuvem em tempo real. Assim que uma data/horário é confirmada por um morador, ela fica imediatamente indisponível para todos os outros usuários do condomínio.
Como a lista de convidados é enviada para a portaria presencial?
O morador insere a lista com os nomes e documentos dos convidados diretamente no aplicativo do GrandCondo. A portaria presencial visualiza essa lista no computador do terminal de atendimento no dia do evento.
É possível limitar quantas reservas cada morador pode fazer por mês?
Sim. O síndico pode parametrizar no sistema a quantidade máxima de reservas permitidas por apartamento no mês, inclusive diferenciando limites para dias úteis e fins de semana.
Como funciona a regra de cancelamento da reserva pelo morador?
O condomínio define o prazo limite para cancelamentos sem cobrança (por exemplo, até 48 horas antes do evento). Se o cancelamento for feito dentro do prazo, a data é liberada e a taxa estornada automaticamente.
O síndico precisa aprovar manualmente cada reserva feita no aplicativo?
Não é obrigatório. O sistema opera de forma automatizada conforme as regras parametrizadas. No entanto, se o condomínio preferir, é possível ativar a opção de aprovação manual pela administração antes de confirmar o agendamento.
O aplicativo permite agendar churrasqueira e salão de festas juntos?
Sim. Se o condomínio possuir múltiplos espaços (salão de festas, churrasqueira, espaço gourmet, quadra), cada um possui seu calendário próprio no app. O morador pode reservar um ou mais espaços de acordo com as regras internas.
Inquilinos e moradores de aluguel podem fazer reservas de salão de festas?
Sim, desde que estejam devidamente vinculados à unidade no cadastro do GrandCondo. O proprietário ou o síndico podem gerenciar os níveis de permissão de agendamento atribuídos aos inquilinos.
Quanto tempo demora para implantar a agenda de reservas no condomínio?
A implantação do GrandCondo ocorre em 24 horas. O treinamento para porteiros, zeladores e administradores leva apenas 15 minutos, e os moradores recebem o link da 'Semana do Cadastro' para acesso rápido.
O porteiro presencial precisa de celular para checar os convidados?
Não. A portaria presencial 24h utiliza o computador desktop da recepção para visualizar as listas de convidados das festas do dia, pesquisando nomes de forma rápida no sistema web.
O que acontece em caso de avaria constatada na vistoria pós-evento?
O zelador anexa a foto da avaria no relatório final do agendamento dentro do app. Com esse comprovante, o síndico pode notificar o morador e direcionar o lançamento do valor do conserto na fatura da unidade.
O sistema avisa sobre os horários limite de término e barulho da festa?
Sim. As regras de horário de início, encerramento do som e desocupação do salão de festas ficam destacadas no termo de uso no app e também no comprovante de confirmação da reserva gerado para o morador.
