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Sistema e demonstração

Aviso automático de encomenda no WhatsApp: o morador sabe na hora

O aviso automático encurta o tempo entre chegar e retirar — e é isso que esvazia a prateleira e reduz reclamação.

Resposta direta

Sim, o envio é automático. Assim que a encomenda é cadastrada, o morador recebe a mensagem pelo WhatsApp oficial da portaria, e o horário do envio fica registrado junto ao volume.

Tela do GrandCondo para cadastro e gestão de encomendas na portaria do condomínio
Gestão de portaria e encomendas no GrandCondo: cadastro, unidade, morador e código de retirada na mesma tela.

Veja funcionando

Cadastro, etiqueta e aviso ao morador em vídeo

Fluxos reais do GrandCondo Encomendas para gestão de portaria de condomínio, no computador da guarita e no celular da equipe.

Cadastro de encomenda com etiqueta em menos de 10 segundos. Leitura, cadastro, etiqueta térmica impressa e aviso enviado: a rotina completa de recebimento registrada de ponta a ponta. Ver detalhes
Aviso de encomenda pelo WhatsApp da portaria. O morador recebe o aviso pelo número oficial da portaria ou do zelador(a), sem app para instalar e sem senha para esquecer. Ver detalhes

O que o morador recebe

A mensagem é curta e objetiva: identifica o condomínio, informa que há uma encomenda aguardando retirada, o horário do recebimento e as instruções de retirada (horário da portaria e o que apresentar). O texto é padronizado pelo condomínio, então todos os turnos avisam do mesmo jeito.

Como o envio parte do número oficial da portaria, o morador reconhece a origem e responde no mesmo canal — sem grupo de condomínio e sem mensagem pessoal do funcionário.

  • Envio automático no momento do cadastro do volume.
  • Texto padronizado, definido pelo condomínio.
  • Registro do horário de envio no histórico da encomenda.
  • Lembrete opcional para volumes que passam do prazo de guarda.

Por que o aviso automático muda a operação

Quando o aviso depende de alguém lembrar, ele atrasa nas horas de pico — exatamente quando mais chega pacote. Automatizando, o intervalo entre recebimento e aviso passa a ser de segundos, e a prateleira gira mais rápido, liberando espaço físico.

Do lado do síndico, o registro de envio é prova: em qualquer discussão sobre "ninguém me avisou", existe a linha do tempo com horário do recebimento e horário da notificação.

LGPD e bom senso

O contato é usado apenas para a finalidade informada (avisos operacionais do condomínio) e o morador pode pedir a atualização ou a remoção do número. Evite enviar dados desnecessários na mensagem: informar que há uma encomenda aguardando já cumpre o objetivo.

Fluxo visual

Da chegada do pacote à retirada registrada

Cada etapa da gestão de encomendas permanece conectada ao controle da portaria e ao histórico da unidade.

  1. Porteiro lendo o código de barras de uma encomenda no GrandCondo
    1Receber
  2. Tela de cadastro de encomendas do GrandCondo com unidade e morador
    2Identificar
  3. Etiqueta térmica de encomenda impressa pelo GrandCondo
    3Etiquetar
  4. Prateleiras numeradas para organizar encomendas no condomínio
    4Guardar
  5. Zelador usando o GrandCondo Encomendas pelo celular
    5Entregar
Como o GrandCondo resolve

Registro em 10 segundos, aviso no WhatsApp e retirada assinada

O GrandCondo é um sistema de aviso e controle de encomendas que funciona de forma híbrida: o mesmo cadastro no computador da portaria 24h e no celular do zelador(a). Cada volume nasce com data, hora, responsável, posição de guarda, aviso automático ao morador e assinatura na retirada.

Perguntas frequentes

O WhatsApp é enviado automaticamente?

Sim. O disparo acontece no cadastro do volume, pelo número oficial da portaria, sem depender de o funcionário lembrar.

Dá para reenviar o aviso depois?

Sim, e também é possível configurar lembrete para encomendas que passam do prazo de guarda.

O morador precisa instalar algum aplicativo?

Não. Ele recebe pelo próprio WhatsApp.

Quer ver o controle de encomendas rodando na sua portaria?

Impressão de etiqueta térmica em menos de 10 segundos.