Kit Master de Governança Condominial | GrandCondo
Sistema operacional físico para administrar, organizar, padronizar, executar, supervisionar, controlar e melhorar a operação do condomínio. Metodologia GRANDCONDO GOVERNANCE METHOD (GGM) com 10 pilares, ciclo da governança (Planejar → Padronizar → Executar → Registrar → Conferir → Corrigir → Auditar → Melhorar), Livro Master com 28 divisórias, arquitetura da governança, matriz de responsabilidades RACI, organograma, descrições de função, cadastro master, mapa master, mapa de riscos operacionais, cadastro de ambientes, padrão de cada ambiente com os 11 itens, gabarito fotográfico 'assim deve ficar', matriz master de rotinas, plano diário de operação, reunião mensal de governança, classificação P1–P4, sistema de status, as 7 rondas do condomínio, emergências 'primeiros 5 minutos' em 10 cenários, plano B de continuidade, auditorias operacional, mensal, trimestral e anual, painel master de indicadores, scorecard 0–100, certificação em 3 níveis, checklist de implantação do dia 1 ao mês 3, jornada do morador, 8 livros de registro encadernáveis, POPs master, kit de formulários com 100+ modelos universais, etiquetas e códigos padronizados com espaço opcional para QR Code e identidade visual com sistema de cores. 100% físico: pasta, prancheta, quadro e parede.
Índice de Saúde do ambiente do condomínio de 0 a 100%, com semáforo documental e caderno completo para encadernar.
Prints reais das folhas do kit — clique para ampliar.
Prévia das 241 folhas, uma por uma
Exatamente como sai na impressora: cabeçalho do equipamento, itens de verificação com escala OK / Atenção / Não conforme, tabelas de registro, avisos técnicos e assinaturas. Navegue pelas páginas e clique em qualquer folha para ampliar.
Folhas 1–6 de 241 · página 1 de 41
Identificação do condomínio e o que existe instalado
Pasta digital com semáforo de validade
Avaliação de rotina com resultado Normal, Atenção ou Crítico
Direção, Planejamento, Padronização, Execução, Controle, Supervisão, Registro, Auditoria, Correção, Melhoria Contínua
Planejar → Padronizar → Executar → Registrar → Conferir → Corrigir → Auditar → Melhorar → Padronizar novamente
O princípio que impede a qualidade de variar
Veja o arquivo em PDF, Word e Excel
Cada peça do kit é entregue em três formatos: PDF pronto para imprimir, Word para adaptar ao seu condomínio e Excel para lançar e controlar.
Folha A4 fechada, pronta para imprimir e aplicar em campo.
O que está incluído
Metodologia GGM — 10 pilares
Direção, Planejamento, Padronização, Execução, Controle, Supervisão, Registro, Auditoria, Correção e Melhoria Contínua, em infográfico A3 de parede.
Livro Master com 28 divisórias
A pasta física principal do condomínio: de identidade e governança a auditoria, indicadores, planos de ação e histórico.
Matriz RACI condominial
Responsável, Executor, Aprovador, Consultado e Informado para 12 frentes: manutenção, limpeza, segurança, obras, compras, financeiro e mais.
Padrão por ambiente com os 11 itens
Foto padrão, regras de uso, gabarito de organização, inventário, inspeção e procedimento de emergência — fixado no próprio ambiente.
Emergências: os primeiros 5 minutos
Fichas de bolso para 10 cenários: incêndio, vazamento, falta de energia, elevador, gás, alagamento e segurança.
100+ formulários universais
Operação, inspeção, emergência, obras, financeiro, chaves, reservas e comunicação — prontos para imprimir e usar.
As 241 peças do kit
Cada peça tem página própria com o print real e sai em PDF, DOCX e XLSX.
Cadastro e Mapa de Governança Condominial
Identificação do condomínio e o que existe instalado
Checklist Geral Mensal do Síndico
Avaliação de rotina com resultado Normal, Atenção ou Crítico
GrandCondo Governance Method — Infográfico A3 dos 10 Pilares
Direção, Planejamento, Padronização, Execução, Controle, Supervisão, Registro, Auditoria, Correção, Melhoria Contínua
Cartaz A3 — O Ciclo da Governança
Planejar → Padronizar → Executar → Registrar → Conferir → Corrigir → Auditar → Melhorar → Padronizar novamente
Cartaz A3 — Padrão → Execução → Evidência → Controle
O princípio que impede a qualidade de variar
Os Três Métodos de Disciplina — Cartazes A4
Sem dono, não existe · Sem evidência, não está concluído · Concluído ≠ Validado
Página Master — O Princípio Final
Um condomínio bem governado não depende de memória. Depende de processos.
Arquitetura da Governança do Condomínio — Mapa A3
Assembleia → Síndico → Conselho → Administradora → Gestão Operacional → Supervisão → Equipe → Prestadores
Matriz de Responsabilidades RACI Condominial — A3
Responsável, Executor, Aprovador, Consultado, Informado — aplicada a 12 frentes
Descrições de Função — Fichas
Síndico, subsíndico, conselheiro, zelador, porteiro, auxiliar de serviços gerais, manutenção, jardineiro e equipe terceirizada
Livro Master de Governança — Capa, Lombada e 28 Divisórias
A pasta física principal do condomínio
Cadastro Master do Condomínio — Ficha Única
A identidade operacional completa em uma ficha
Mapa Master do Condomínio — A3 com Legenda
Planta, torres, garagens, áreas comuns, áreas técnicas e acessos identificados por código
Mapa de Riscos Operacionais — Matriz A3
Local, risco, probabilidade, impacto, criticidade, controle existente e ação necessária
Cadastro de Ambientes — Ficha Individual
Um ambiente, uma ficha: código, finalidade, responsável, rotinas e riscos
Padrão de Cada Ambiente — Folha de Fixação
Os 11 itens que todo ambiente precisa ter definidos
Gabarito Fotográfico — Assim Deve Ficar
Foto real do ambiente com versão, data e aprovação
Matriz Master de Rotinas — A3
Rotina, área, frequência, responsável, checklist, evidência, supervisor e status
Plano Diário de Operação
Data, turno, responsável, atividades, pendências e ocorrências
Reunião Mensal de Governança — Pauta e Ata
Segurança, limpeza, manutenção, financeiro, prestadores, moradores, ocorrências, obras, riscos e indicadores
Classificação de Prioridade P1–P4 e Sistema de Status
Critérios objetivos para priorizar e acompanhar qualquer item
As 7 Rondas do Condomínio — Roteiros
Operacional, segurança, conservação, limpeza, noturna, abertura e fechamento
Emergências — Os Primeiros 5 Minutos (10 cenários)
Incêndio, vazamento, falta de energia, portão, elevador, gás, alagamento, queda de árvore, acidente e segurança
Plano B — Continuidade Operacional
O condomínio continua funcionando quando uma peça-chave falha
Auditorias — Operacional, Mensal, Trimestral e Anual
Comparar o papel com a realidade, gerar não conformidades e planos de ação
Painel Master de Indicadores — A3
KPIs de operação, qualidade, manutenção e fornecedores em um quadro
Scorecard do Condomínio (0–100) — Quadro A3
Governança, segurança, limpeza, manutenção, financeiro, prestadores, documentação e experiência
Certificação GrandCondo — 3 Níveis e 5 Estágios de Maturidade
Condomínio Organizado, Padrão GrandCondo e Excelência Operacional — com critérios objetivos
Checklist de Implantação — Dia 1 ao Mês 3
Organizar, mapear, padronizar, treinar, executar, auditar e melhorar
Experiência do Morador — Jornada e Momentos da Verdade
Da chegada à solução do problema: onde o morador percebe a qualidade
Livros de Registro Encadernáveis — 8 Livros
Ocorrências, manutenção, inspeção, prestadores, áreas comuns, decisões, pendências e auditoria
POPs Master — Modelo Padrão + 11 Procedimentos
Limpeza, portaria, ronda, manutenção, piscina, jardins, garagem, DML, prestadores, áreas comuns e emergências
Etiquetas e Códigos Padronizados — com Espaço Opcional para QR Code
Códigos de ambiente, equipamento, patrimônio, documento e procedimento
Identidade Visual e Sistema de Cores por Categoria
Padrão premium, corporativo e fácil de imprimir — cores configuráveis
Formulário — Solicitação de Serviço
Operação — no momento em que o pedido chega ou o serviço é encerrado
Formulário — Ordem de Serviço (OS)
Operação — no momento em que o pedido chega ou o serviço é encerrado
Formulário — Encerramento de Atividade
Operação — no momento em que o pedido chega ou o serviço é encerrado
Formulário — Registro de Pendência
Operação — no momento em que o pedido chega ou o serviço é encerrado
Formulário — Passagem de Turno
Operação — no momento em que o pedido chega ou o serviço é encerrado
Formulário — Ata de Reunião Operacional
Operação — no momento em que o pedido chega ou o serviço é encerrado
Formulário — Inspeção de Ambiente
Inspeção e auditoria — na inspeção programada e sempre após reclamação recorrente
Formulário — Inspeção de Área Comum
Inspeção e auditoria — na inspeção programada e sempre após reclamação recorrente
Formulário — Ficha de Auditoria Operacional
Inspeção e auditoria — na inspeção programada e sempre após reclamação recorrente
Formulário — Registro de Não Conformidade
Inspeção e auditoria — na inspeção programada e sempre após reclamação recorrente
Formulário — Análise de Causa Raiz — 5 Porquês
Inspeção e auditoria — na inspeção programada e sempre após reclamação recorrente
Formulário — Plano de Ação
Inspeção e auditoria — na inspeção programada e sempre após reclamação recorrente
Formulário — Verificação de Eficácia da Ação
Inspeção e auditoria — na inspeção programada e sempre após reclamação recorrente
Formulário — Registro de Ocorrência
Ocorrências e sinistros — nos minutos seguintes ao fato, antes de qualquer conversa informal
Formulário — Registro de Avaria e Dano
Ocorrências e sinistros — nos minutos seguintes ao fato, antes de qualquer conversa informal
Formulário — Ficha de Sinistro
Ocorrências e sinistros — nos minutos seguintes ao fato, antes de qualquer conversa informal
Formulário — Checklist de Evidências
Ocorrências e sinistros — nos minutos seguintes ao fato, antes de qualquer conversa informal
Formulário — Registro de Emergência — Primeiros 5 Minutos
Ocorrências e sinistros — nos minutos seguintes ao fato, antes de qualquer conversa informal
Formulário — Incidente e Quase Incidente
Ocorrências e sinistros — nos minutos seguintes ao fato, antes de qualquer conversa informal
Formulário — Solicitação de Compra
Compras e estoque — na solicitação, na entrega do fornecedor e em cada retirada
Formulário — Cotação Comparativa de Fornecedores
Compras e estoque — na solicitação, na entrega do fornecedor e em cada retirada
Formulário — Aprovação de Compra
Compras e estoque — na solicitação, na entrega do fornecedor e em cada retirada
Formulário — Recebimento e Conferência de Material
Compras e estoque — na solicitação, na entrega do fornecedor e em cada retirada
Formulário — Entrada de Estoque
Compras e estoque — na solicitação, na entrega do fornecedor e em cada retirada
Formulário — Saída de Estoque
Compras e estoque — na solicitação, na entrega do fornecedor e em cada retirada
Formulário — Inventário de Estoque
Compras e estoque — na solicitação, na entrega do fornecedor e em cada retirada
Formulário — Alerta de Estoque Mínimo
Compras e estoque — na solicitação, na entrega do fornecedor e em cada retirada
Formulário — Ficha de Patrimônio
Patrimônio e chaves — na aquisição, em cada movimentação e em toda entrega ou devolução
Formulário — Movimentação de Patrimônio
Patrimônio e chaves — na aquisição, em cada movimentação e em toda entrega ou devolução
Formulário — Baixa e Descarte de Patrimônio
Patrimônio e chaves — na aquisição, em cada movimentação e em toda entrega ou devolução
Formulário — Controle de Chaves
Patrimônio e chaves — na aquisição, em cada movimentação e em toda entrega ou devolução
Formulário — Empréstimo de Chave
Patrimônio e chaves — na aquisição, em cada movimentação e em toda entrega ou devolução
Formulário — Controle de Controles e Cartões de Acesso
Patrimônio e chaves — na aquisição, em cada movimentação e em toda entrega ou devolução
Formulário — Ficha de Equipamento
Manutenção — em toda intervenção, preventiva ou corretiva, e a cada teste
Formulário — Histórico de Manutenção do Equipamento
Manutenção — em toda intervenção, preventiva ou corretiva, e a cada teste
Formulário — Manutenção Preventiva Realizada
Manutenção — em toda intervenção, preventiva ou corretiva, e a cada teste
Formulário — Fluxo de Manutenção Corretiva
Manutenção — em toda intervenção, preventiva ou corretiva, e a cada teste
Formulário — Teste de Equipamento
Manutenção — em toda intervenção, preventiva ou corretiva, e a cada teste
Formulário — Registro de Parada de Equipamento
Manutenção — em toda intervenção, preventiva ou corretiva, e a cada teste
Formulário — Checklist de Limpeza Diária
Limpeza — ao final de cada turno de limpeza e em cada limpeza profunda
Formulário — Checklist de Limpeza Profunda
Limpeza — ao final de cada turno de limpeza e em cada limpeza profunda
Formulário — Ficha de Consumo de Produto
Limpeza — ao final de cada turno de limpeza e em cada limpeza profunda
Formulário — Troca de Panos e Mops
Limpeza — ao final de cada turno de limpeza e em cada limpeza profunda
Formulário — Ronda de Segurança
Segurança — em cada ronda, abertura, fechamento e entrada de terceiro
Formulário — Registro de Visitante
Segurança — em cada ronda, abertura, fechamento e entrada de terceiro
Formulário — Controle de Prestador / Terceiro
Segurança — em cada ronda, abertura, fechamento e entrada de terceiro
Formulário — Registro de Situação Suspeita
Segurança — em cada ronda, abertura, fechamento e entrada de terceiro
Formulário — Checklist de Abertura do Dia
Segurança — em cada ronda, abertura, fechamento e entrada de terceiro
Formulário — Checklist de Fechamento do Dia
Segurança — em cada ronda, abertura, fechamento e entrada de terceiro
Formulário — Ficha de Cadastro de Prestador
Prestadores e contratos — na homologação, em cada entrada em obra e antes de cada renovação
Formulário — Homologação de Prestador
Prestadores e contratos — na homologação, em cada entrada em obra e antes de cada renovação
Formulário — Autorização de Entrada para Serviço
Prestadores e contratos — na homologação, em cada entrada em obra e antes de cada renovação
Formulário — Avaliação de Prestador
Prestadores e contratos — na homologação, em cada entrada em obra e antes de cada renovação
Formulário — Ficha de Contrato
Prestadores e contratos — na homologação, em cada entrada em obra e antes de cada renovação
Formulário — Checklist de Renovação de Contrato
Prestadores e contratos — na homologação, em cada entrada em obra e antes de cada renovação
Formulário — Checklist de Rescisão de Contrato
Prestadores e contratos — na homologação, em cada entrada em obra e antes de cada renovação
Formulário — Reserva de Área Comum
Áreas comuns — na reserva, na entrega da área e na devolução
Formulário — Vistoria Antes e Depois do Uso
Áreas comuns — na reserva, na entrega da área e na devolução
Formulário — Termo de Entrega de Área Comum
Áreas comuns — na reserva, na entrega da área e na devolução
Formulário — Ocorrência em Área Comum
Áreas comuns — na reserva, na entrega da área e na devolução
Formulário — Orçamento Anual — Previsto × Realizado
Financeiro — antes do pagamento e no fechamento de cada mês
Formulário — Controle de Despesa
Financeiro — antes do pagamento e no fechamento de cada mês
Formulário — Solicitação de Pagamento
Financeiro — antes do pagamento e no fechamento de cada mês
Formulário — Comparativo Anual de Despesas
Financeiro — antes do pagamento e no fechamento de cada mês
Formulário — Acompanhamento de Fundo de Reserva e Fundo de Obras
Financeiro — antes do pagamento e no fechamento de cada mês
Formulário — Solicitação de Obra
Obras — na solicitação, na autorização, em cada medição e na entrega
Formulário — Comparativo de Orçamentos de Obra
Obras — na solicitação, na autorização, em cada medição e na entrega
Formulário — Autorização de Obra
Obras — na solicitação, na autorização, em cada medição e na entrega
Formulário — Acompanhamento de Obra
Obras — na solicitação, na autorização, em cada medição e na entrega
Formulário — Termo de Entrega e Garantia de Obra
Obras — na solicitação, na autorização, em cada medição e na entrega
Formulário — Fluxo de Obra Emergencial
Obras — na solicitação, na autorização, em cada medição e na entrega
Formulário — Matriz de Documentos
Documentos e LGPD — na emissão, na renovação e na revisão semestral do arquivo
Formulário — Documentos do Condomínio — Aplicável?
Documentos e LGPD — na emissão, na renovação e na revisão semestral do arquivo
Formulário — Controle de Versão de Documento
Documentos e LGPD — na emissão, na renovação e na revisão semestral do arquivo
Formulário — Classificação de Acesso ao Documento
Documentos e LGPD — na emissão, na renovação e na revisão semestral do arquivo
Formulário — Ficha de Arquivo Físico
Documentos e LGPD — na emissão, na renovação e na revisão semestral do arquivo
Formulário — LGPD — Ficha de Tratamento de Dados
Documentos e LGPD — na emissão, na renovação e na revisão semestral do arquivo
Formulário — Descarte de Documentos
Documentos e LGPD — na emissão, na renovação e na revisão semestral do arquivo
Formulário — Ficha de Funcionário
Pessoas — na admissão, em cada treinamento e na avaliação periódica
Formulário — Descrição de Função
Pessoas — na admissão, em cada treinamento e na avaliação periódica
Formulário — Registro de Treinamento
Pessoas — na admissão, em cada treinamento e na avaliação periódica
Formulário — Onboarding — Primeiro Dia
Pessoas — na admissão, em cada treinamento e na avaliação periódica
Formulário — Avaliação de Equipe
Pessoas — na admissão, em cada treinamento e na avaliação periódica
Formulário — Planejamento de Férias e Coberturas
Pessoas — na admissão, em cada treinamento e na avaliação periódica
Formulário — Substituição Emergencial
Pessoas — na admissão, em cada treinamento e na avaliação periódica
Formulário — Comunicado Padrão
Comunicação — ao receber a demanda e antes de publicar qualquer aviso
Formulário — Aviso de Manutenção Programada
Comunicação — ao receber a demanda e antes de publicar qualquer aviso
Formulário — Aviso de Interdição de Área
Comunicação — ao receber a demanda e antes de publicar qualquer aviso
Formulário — Registro de Reclamação
Comunicação — ao receber a demanda e antes de publicar qualquer aviso
Formulário — Solicitação de Morador
Comunicação — ao receber a demanda e antes de publicar qualquer aviso
Formulário — Pesquisa de Satisfação Trimestral
Comunicação — ao receber a demanda e antes de publicar qualquer aviso
Formulário — Retorno de Solicitação / Reclamação
Comunicação — ao receber a demanda e antes de publicar qualquer aviso
Formulário — Banco de Decisões
Governança — na assembleia, na reunião de conselho e no acompanhamento das deliberações
Formulário — Acompanhamento de Deliberação
Governança — na assembleia, na reunião de conselho e no acompanhamento das deliberações
Formulário — Assembleia — Edital de Convocação
Governança — na assembleia, na reunião de conselho e no acompanhamento das deliberações
Formulário — Assembleia — Lista de Presença
Governança — na assembleia, na reunião de conselho e no acompanhamento das deliberações
Formulário — Assembleia — Procuração
Governança — na assembleia, na reunião de conselho e no acompanhamento das deliberações
Formulário — Assembleia — Cédula de Votação
Governança — na assembleia, na reunião de conselho e no acompanhamento das deliberações
Formulário — Assembleia — Ata
Governança — na assembleia, na reunião de conselho e no acompanhamento das deliberações
Formulário — Conselho — Reunião e Parecer
Governança — na assembleia, na reunião de conselho e no acompanhamento das deliberações
Formulário — Checklist de Transparência
Governança — na assembleia, na reunião de conselho e no acompanhamento das deliberações
Formulário — Painel de KPIs de Operação
Indicadores — no fechamento mensal, sempre com a mesma fonte de dados
Formulário — Painel de KPIs de Qualidade
Indicadores — no fechamento mensal, sempre com a mesma fonte de dados
Formulário — Painel de KPIs de Manutenção
Indicadores — no fechamento mensal, sempre com a mesma fonte de dados
Formulário — Painel de KPIs de Fornecedores
Indicadores — no fechamento mensal, sempre com a mesma fonte de dados
Formulário — Scorecard do Condomínio (0–100)
Indicadores — no fechamento mensal, sempre com a mesma fonte de dados
Formulário — Relatório Executivo do Síndico — 1 Página
Indicadores — no fechamento mensal, sempre com a mesma fonte de dados
Formulário — Relatório Mensal Master
Indicadores — no fechamento mensal, sempre com a mesma fonte de dados
Formulário — Relatório Anual de Governança
Indicadores — no fechamento mensal, sempre com a mesma fonte de dados
Formulário — Plano 30 / 60 / 90 Dias
Planejamento — no planejamento anual e a cada revisão trimestral
Formulário — Plano Estratégico Anual
Planejamento — no planejamento anual e a cada revisão trimestral
Formulário — Matriz de Investimentos
Planejamento — no planejamento anual e a cada revisão trimestral
Formulário — Matriz Fazer / Não Fazer Agora
Planejamento — no planejamento anual e a cada revisão trimestral
Formulário — Banco de Melhorias
Planejamento — no planejamento anual e a cada revisão trimestral
Formulário — Quadro de Melhorias
Planejamento — no planejamento anual e a cada revisão trimestral
Formulário — Mapa de Gargalos
Planejamento — no planejamento anual e a cada revisão trimestral
Formulário — Mapa de Dependência de Pessoas
Planejamento — no planejamento anual e a cada revisão trimestral
Formulário — Matriz de Continuidade
Planejamento — no planejamento anual e a cada revisão trimestral
Formulário — Ciclo de Melhoria Contínua
Planejamento — no planejamento anual e a cada revisão trimestral
Formulário — Controle de Recorrência
Planejamento — no planejamento anual e a cada revisão trimestral
Formulário — Checklist de Transição — Entrada do Síndico
Transição — na troca de síndico(a) e no diagnóstico inicial de gestão
Formulário — Checklist de Transição — Saída do Síndico
Transição — na troca de síndico(a) e no diagnóstico inicial de gestão
Formulário — Due Diligence do Condomínio
Transição — na troca de síndico(a) e no diagnóstico inicial de gestão
Formulário — Diagnóstico 360° Inicial
Transição — na troca de síndico(a) e no diagnóstico inicial de gestão
Formulário — Diagnóstico de Nível de Maturidade
Transição — na troca de síndico(a) e no diagnóstico inicial de gestão
Formulário — Plano de Evolução pós-Diagnóstico
Transição — na troca de síndico(a) e no diagnóstico inicial de gestão
Matriz de Rotinas e Responsáveis
O que é feito, por quem, com que frequência e com qual evidência
Planner Diário de Execução
Tarefas do dia por turno, com horário, executante e visto
Planner Semanal de Execução
Grade de segunda a domingo com tarefa, responsável e visto
Planner Mensal de Execução
Mês inteiro em uma folha, dia a dia, com marcação do executado
Checklist Mensal de Execução da Equipe
O que a equipe executou no mês, não o que o síndico inspecionou
Escala da Equipe e Distribuição de Tarefas
Quem cobre cada turno e quem executa cada rotina
Registro de Ocorrências e Não Conformidades
Da abertura do chamado ao encerramento com evidência
Calendário Anual de Execução
Doze meses de inspeções, testes e manutenções por sistema
Índice de Saúde de Governança Condominial
Pontuação de 0 a 100 que transforma o checklist em gestão de ativo
Painel de Situação por Sistema
Uma folha com o status Normal, Atenção ou Crítico de cada sistema
Ficha de Última Inspeção e Aprovação
Parecer final, pendências numeradas e assinaturas
Checklist Diário de Conformidade
Marcação Conforme / Não conforme / Não se aplica, com evidência e prazo
Checklist Semanal de Conformidade
Marcação Conforme / Não conforme / Não se aplica, com evidência e prazo
Checklist Mensal de Conformidade
Marcação Conforme / Não conforme / Não se aplica, com evidência e prazo
Checklist Trimestral de Conformidade
Marcação Conforme / Não conforme / Não se aplica, com evidência e prazo
Registro e Tratamento de Não Conformidades
O que foi encontrado, causa, ação, prazo, execução e verificação final
Cronograma de Parede — Hall social e recepção
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma de Parede — Portaria e guarita
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma de Parede — Elevadores sociais e de serviço
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma de Parede — Halls de andar e corredores
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma de Parede — Escadaria social e escada de emergência
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma de Parede — Garagem, vagas e rampas
Grade de dias do mês por turno, assinada no próprio ambiente
Cronograma Anual de Parede
Todos os ambientes e sistemas do kit em uma folha, mês a mês
Calendário Anual Mestre de Manutenção
Cada ambiente, equipamento e controle com a sua periodicidade nos 12 meses
Calendário Mensal Semana a Semana
O mês aberto em 5 semanas, com a tarefa, o responsável e o comprovante
Folha de Manutenções e Controles Obrigatórios
Periodicidade, quem pode executar e a evidência exigida
Folha de Dados Técnicos — GrandCondo Governance Method — Infográfico A3 dos 10 Pilares
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Folha de Dados Técnicos — Cartaz A3 — O Ciclo da Governança
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Folha de Dados Técnicos — Cartaz A3 — Padrão → Execução → Evidência → Controle
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Folha de Dados Técnicos — Os Três Métodos de Disciplina — Cartazes A4
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Folha de Dados Técnicos — Página Master — O Princípio Final
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Folha de Dados Técnicos — Arquitetura da Governança do Condomínio — Mapa A3
Fotos do local, equipamentos instalados, parâmetros e quem chamar
Plano de Ação em Execução
O que, quem, quando, quanto e em que status — uma folha por mês
Controle de Custos e Recorrências
Contratos, valores mensais, reajustes e comparação com o previsto
Controle de Estoque e Materiais de Uso
Estoque mínimo, consumo do mês e ponto de reposição
Indicadores Mensais da Operação
Números do mês, comparação com o mês anterior e meta
POP — GrandCondo Governance Method — Infográfico A3 dos 10 Pilares
Procedimento operacional padrão: quem faz, como faz e o que não pode
POP — Cartaz A3 — O Ciclo da Governança
Procedimento operacional padrão: quem faz, como faz e o que não pode
POP — Cartaz A3 — Padrão → Execução → Evidência → Controle
Procedimento operacional padrão — portaria, controle de acesso e monitoramento
POP — Os Três Métodos de Disciplina — Cartazes A4
Procedimento operacional padrão: quem faz, como faz e o que não pode
POP — Página Master — O Princípio Final
Procedimento operacional padrão: quem faz, como faz e o que não pode
POP — Arquitetura da Governança do Condomínio — Mapa A3
Procedimento operacional padrão: quem faz, como faz e o que não pode
Controle de Chaves e Acessos
Quem tem cada chave, retirada, devolução e cópia autorizada
Controle de Entrada de Prestadores
Quem entrou, para qual serviço, com qual documento e por quanto tempo
Avaliação de Prestadores e Contratos
Nota por critério, histórico de atendimento e decisão de renovação
Livro de Ocorrências da Operação
Registro do turno: o que aconteceu, o que foi feito e o que ficou pendente
Atendimento de Solicitações e Reclamações
Protocolo, prazo de resposta, providência e retorno ao morador
Comunicado de Manutenção ao Morador
Aviso pronto para preencher, imprimir e afixar no elevador e no hall
Ficha de Treinamento e Integração da Equipe
Quem foi treinado, em quê, por quem e com qual comprovação
Matriz de Responsabilidades
Quem executa, quem confere e quem responde por cada rotina
Planner Semanal do Síndico
A semana em uma folha: rondas, decisões, contatos e pendências
Ata Rápida de Reunião
Pauta, decisões, responsáveis e prazos — em uma folha assinada
Termo de Vistoria e Entrega
Estado de cada ambiente na troca de síndico, zelador ou empresa
Checklist prático — Rotina de segurança
Ronda, acessos, portaria e perímetro, com evidência por item
Checklist prático — Rotina de limpeza
Ambiente por ambiente, com padrão de entrega e evidência
Checklist prático — Rotina de manutenção
Verificações preventivas, leituras e abertura de ordem de serviço
Checklist prático — Correspondências e encomendas
Recebimento, guarda, aviso ao morador e entrega com protocolo
Checklist prático — Registro e tratativa de ocorrências
Do relato ao encerramento, com causa, ação, prazo e evidência
Planilha — Controle financeiro mensal do condomínio
Receitas, despesas, saldo do mês e saldo acumulado, em Excel
Planilha — Centro de custo
Despesa por área do condomínio, com orçado, realizado e desvio
Planilha — Provisões e obrigações futuras
13º, férias, rescisão, seguro, laudos e fundo de reserva
Planilha — Consumo de água, energia e gás
Leituras mensais, variação e detecção de vazamento ou desperdício
Planilha — Acompanhamento de gastos mês a mês
Painel anual por centro de custo, com total e média
Guia de implantação em 30 dias
Cronograma semanal, responsáveis sugeridos e metas para colocar o kit em uso — Kit Master de Governança
Índice de Saúde
Pontuação objetiva do ambiente do condomínio, calculada com estes indicadores:
- Manutenções previstas realizadas20 pts
- Checklists de inspeção executados15 pts
- Ocorrências no período15 pts
- Recorrência do mesmo problema10 pts
- Pendências abertas15 pts
- Documentação válida10 pts
- Idade do equipamento5 pts
- Tempo desde a última manutenção10 pts
Faixas: BOM · ATENÇÃO · CRÍTICO
Como usar
- 1
1. Monte o Livro Master
Imprima capa, lombada e as 28 divisórias. Nomeie os responsáveis e afixe os cartazes da metodologia GGM.
- 2
2. Mapeie o condomínio
Cadastro master, mapa master, cadastro de ambientes e mapa de riscos operacionais na primeira semana.
- 3
3. Padronize e treine
Padrão de cada ambiente fixado no local, gabaritos fotográficos, POPs e matriz RACI definidos com a equipe.
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4. Execute, audite e melhore
Rotinas, rondas, reunião mensal, indicadores, scorecard e certificação — o ciclo da governança girando.
Caderno completo em PDF
Todas as 241 folhas em um único arquivo, na ordem dos módulos, pronto para imprimir e encadernar.
Resolve na prática
- • O condomínio depende da memória do síndico para funcionar
- • Cada funcionário executa a mesma tarefa de um jeito diferente
- • Pendência sem dono, sem prazo e sem status
- • Ninguém sabe onde está a última versão do contrato ou do laudo
- • Emergência vira improviso porque ninguém treinou os primeiros 5 minutos
- • Troca de gestão zera tudo o que foi construído
- • Auditoria vira caça a culpado em vez de melhoria
Perguntas frequentes
O kit substitui a convenção ou o regimento interno?
Não. O kit organiza a operação física do condomínio. Convenção, regimento, legislação, contabilidade e assessoria jurídica seguem intocados — o kit tem campos para apontar a base legal e contratual de cada peça.
Preciso de computador ou sistema para usar?
Não. O kit é 100% físico: pasta, prancheta, quadro e parede. O QR Code nas etiquetas é um recurso opcional, nunca uma dependência.
Funciona para condomínio pequeno sem zelador?
Sim. A matriz RACI e as fichas permitem que o próprio síndico acumule papéis. O que muda é quem assina, não o padrão.
O que é a certificação GrandCondo?
Um diagnóstico interno com critérios objetivos e pontuação, em 3 níveis (Organizado, Padrão GrandCondo, Excelência Operacional). Nunca é concedida por declaração — só pela evidência.
Isso substitui a manutenção da empresa especializada?
Não. O kit organiza a gestão, a fiscalização e a evidência documental. A manutenção técnica continua obrigatoriamente com a empresa contratada e o responsável técnico.
Em quais formatos recebo os arquivos?
PDF pronto para imprimir em A4, DOCX editável no Word e XLSX com as tabelas de controle prontas para digitar (com listas de OK / Atenção / Não conforme).
Preciso de sistema para usar?
Não. Todas as peças funcionam impressas. Quem usa o GrandCondo pode manter os mesmos controles em formato digital.
Já sou assinante anual. Preciso comprar?
Não. A assinatura anual do GrandCondo libera este kit e todos os outros materiais automaticamente na Área do Assinante.