Como funciona o GrandCondo em um condomínio de 150 unidades com duas torres?
O GrandCondo conecta os dois acessos de portaria presencial 24h ao celular do zelador e do síndico em tempo real. O sistema permite cadastrar encomendas, controlar prestadores e enviar comunicados específicos por torre com extrema agilidade.
O sistema funciona em computador e celular ao mesmo tempo?
Sim, a plataforma é inteiramente híbrida. A equipe de portaria opera no computador do balcão para registros rápidos com impressora e leitor, enquanto zelador, síndico e moradores utilizam o aplicativo no celular.
Como é feito o cadastro das encomendas na guarita?
O porteiro faz o registro do pacote em menos de 10 segundos utilizando leitor de código de barras ou webcam. Em seguida, imprime uma etiqueta adesiva com torre/unidade e o morador recebe uma notificação automática no WhatsApp.
Como é o processo de onboarding e cadastro dos moradores das 150 unidades?
A implantação ocorre em 24 horas através da Semana do Cadastro, onde enviamos um link para que os moradores preencham seus dados. A equipe de portaria presencial e zeladoria passa por um treinamento prático de apenas 15 minutos.
É preciso trocar a equipe de portaria presencial para usar o GrandCondo?
Não. O GrandCondo foi feito para valorizar e otimizar o trabalho da portaria 24h presencial existente, tornando o atendimento aos visitantes e o controle de entregas muito mais rápido e profissional.
O sistema controla acessos em portarias sociais e de serviço separadas?
Sim. As informações cadastradas na guarita de serviço ficam visíveis instantaneamente no acesso social e no celular da zeladoria, evitando entradas não autorizadas em ambas as torres.
Como o GrandCondo ajuda no controle de prestadores de serviço durante reformas?
O morador ou a portaria cadastra os dados do prestador e os dias autorizados para a obra. O sistema bloqueia a entrada fora dos horários permitidos pelo regimento e alerta o zelador no celular.
O aplicativo envia avisos de encomendas diretamente no WhatsApp?
Sim. Assim que a portaria presencial registra o pacote no computador, a plataforma dispara um aviso no WhatsApp cadastrado da unidade, informando que a encomenda está disponível para retirada.
O GrandCondo oferece equipamentos de hardware para a guarita?
Sim, disponibilizamos um kit opcional que inclui leitor de código de barras, webcam para captura de fotos de documentos/prestadores e impressora de etiquetas térmicas compacta.
Como o síndico acompanha a rotina do condomínio de 150 unidades?
Através do Dashboard de indicadores no computador ou celular, o síndico visualiza relatórios de encomendas pendentes, fluxo de visitantes, prestadores ativos e confirmação de leitura de comunicados.
É possível enviar comunicados apenas para os moradores de uma torre específica?
Com certeza. O módulo de Comunicados permite segmentar mensagens para a Torre A, Torre B ou todo o condomínio de 150 unidades, exibindo quem leu a mensagem.
O sistema exige instalação de servidores locais nas guaritas?
Não. O GrandCondo opera totalmente na nuvem. Basta um computador com conexão de internet em cada guarita e o aplicativo instalado nos celulares da equipe e moradores.
Como funciona o registro de moradores que possuem mais de um veículo no condomínio?
No pré-cadastro da Semana do Cadastro, o morador vincula os dados dos veículos e vagas à sua respectiva unidade e torre, ficando tudo visível para a consulta rápida da portaria.
O GrandCondo substitui o livro de ocorrências físico da portaria?
Sim, o livro de ocorrências passa a ser digital no sistema. O zelador ou morador registra o fato com fotos e o síndico é notificado na hora para tomar providências.
Quanto tempo dura o treinamento dos porteiros presenciais?
O treinamento prático dura apenas 15 minutos por turno. A interface é extremamente intuitiva e pensada para facilitar o trabalho dos porteiros sem exigir conhecimentos avançados de informática.
O que acontece se a internet da portaria oscilar por alguns minutos?
A equipe pode continuar utilizando o sistema pelo celular corporativo da zeladoria via dados móveis (4G/5G), mantendo o fluxo de atendimento normalizado nos dois acessos.
