O GrandCondo é adequado para um condomínio pequeno de apenas 30 unidades?
Sim, o GrandCondo foi desenhado para atender condomínios de 30 unidades com máxima eficiência. Ele elimina os custos de softwares complexos e resolve os problemas mais comuns desse perfil, como reservas informais e acúmulo de encomendas na guarita.
Como funciona o cadastro de encomendas na portaria presencial?
O porteiro usa o computador da guarita ou o celular para registrar a entrega. O processo leva menos de 10 segundos: insere a unidade, tira uma foto opcional do pacote e o sistema envia uma notificação imediata ao WhatsApp do morador.
Como eliminamos os bilhetes de reserva do salão de festas?
Todas as reservas passam a ser feitas pelo aplicativo do morador. O calendário exibe em tempo real os horários disponíveis e bloqueia agendamentos duplicados, respeitando as regras estipuladas na convenção do condomínio.
O que é a Semana do Cadastro promovida pelo GrandCondo?
É o processo simplificado de coleta de dados dos moradores. Enviamos um link exclusivo onde cada morador preenche as informações de sua unidade, dependentes e veículos diretamente pelo celular, sem necessidade de fichas em papel.
Quanto tempo demora o treinamento para a equipe da portaria?
O treinamento do GrandCondo é focado na prática diária e dura apenas 15 minutos. A interface é extremamente intuitiva para que porteiros presenciais e zeladores aprendam no primeiro contato.
Qual é a infraestrutura necessária na portaria do condomínio?
Basta um computador com acesso à internet ou até mesmo um celular/tablet. Oferecemos também um kit opcional com impressora de etiquetas, leitor de código de barras e webcam para agilizar ainda mais o atendimento.
O síndico morador consegue gerenciar o condomínio pelo celular?
Sim, a plataforma é totalmente híbrida. O síndico pode aprovar reservas, responder ocorrências e publicar comunicados tanto pelo computador quanto pelo celular de onde estiver.
Como o módulo de Ocorrências substitui o livro de papel?
O morador registra a reclamação com fotos e detalhes no aplicativo. A ocorrência gera um número de protocolo, fica armazenada na nuvem de forma imutável e permite que o síndico responda diretamente pela plataforma.
O morador precisa baixar um aplicativo pesado no celular?
Não. O aplicativo do GrandCondo é leve, intuitivo e consome pouca memória. Para quem preferir, as notificações de encomendas chegam diretamente pelo WhatsApp sem obrigatoriedade de abrir o app.
Como é cobrada a taxa de reserva das áreas comuns?
O sistema calcula a taxa de reserva automaticamente de acordo com as regras cadastradas. A informação é repassada para a administradora ou inclusa na prestação de contas do condomínio.
O GrandCondo funciona em condomínios com portaria 24h presencial e zelador?
Perfeitamente. O sistema é sob medida para potencializar o trabalho da portaria 24h presencial + zelador(a) + sistema, organizando as rotinas de atendimento e triagem de entregas.
É possível enviar comunicados urgentes para os 30 apartamentos de uma só vez?
Sim, através do mural de avisos digital. O síndico envia a mensagem e os moradores recebem alertas no aplicativo, além de o sistema indicar quem já visualizou o comunicado.
Como lidar com moradores idosos que têm dificuldade com tecnologia?
A portaria presencial pode auxiliar esses moradores registrando retiradas ou reservas manualmente no sistema. Além disso, as notificações via WhatsApp facilitam a leitura para qualquer perfil de usuário.
A implantação do sistema realmente leva apenas 24 horas?
Sim. Após a contratação, configuramos o ambiente do condomínio no mesmo dia e disponibilizamos o link da Semana do Cadastro para iniciar o uso imediatamente.
O sistema oferece relatórios das ocorrências e entregas?
Sim, o síndico tem acesso a painéis com gráficos e relatórios detalhados sobre o volume de encomendas retidas, histórico de reservas e ocorrências abertas por período.
O GrandCondo atende administradoras que gerenciam prédios desse porte?
Com certeza. Administradoras ganham agilidade ao padronizar o atendimento de múltiplos condomínios de 30 unidades em um único painel de controle.
