Como funciona o mural digital do condomínio no GrandCondo?
O mural digital é uma ferramenta na plataforma GrandCondo onde o síndico ou a administradora publicam comunicados oficiais. Os moradores recebem os avisos no aplicativo do condomínio e no WhatsApp oficial da portaria presencial. O sistema registra a confirmação de leitura de cada morador.
O morador precisa instalar o aplicativo para ver os avisos do mural digital?
Não é obrigatorio. Embora o aplicativo ofereça a melhor experiência, o GrandCondo também pode enviar as notificações e avisos importantes diretamente para o WhatsApp cadastrado do morador.
Como o síndico sabe se os moradores leram o comunicado publicado?
O painel administrativo do GrandCondo exibe um relatório em tempo real com o protocolo de leitura. O síndico visualiza a lista de apartamentos, o nome do morador, a data e a hora exata em que a mensagem foi aberta.
O zelador pode publicar avisos no mural digital do condomínio?
Sim, caso o síndico libere essa permissão no sistema. O zelador pode usar o aplicativo no celular para publicar alertas operacionais urgentes, como manutenções não programadas ou falta de água.
O livro de ocorrências digital substitui o livro físico de papel na portaria?
Sim, totalmente. A equipe da portaria 24h presencial registra as intercorrências diretamente no computador da bancada ou no aplicativo, com a opção de anexar fotos e encaminhar a notificação ao síndico.
É possível enviar comunicados apenas para um bloco do condomínio?
Com certeza. O sistema permite filtrar os destinatários por bloco, andar, coluna específica ou perfil de morador (proprietários ou inquilinos).
Como é feita a inclusão dos dados dos moradores no sistema?
Utilizamos o processo chamado Semana do Cadastro. O síndico envia um link seguro para os moradores preencherem seus próprios dados pelo celular, alimentando o sistema sem trabalho manual para a gestão.
Quanto tempo demora a implantação do mural digital no condomínio?
A implantação completa do GrandCondo é feita em 24 horas. O treinamento para a equipe da portaria presencial e zeladoria dura apenas 15 minutos devido à facilidade de uso do software.
O envio de mensagens por WhatsApp tem custo adicional por mensagem?
O envio de notificações padrão do sistema pela estrutura oficial da portaria já está incluso no plano contratado do GrandCondo, sem cobranças surpresas por aviso emitido.
O mural digital serve para notificar o recebimento de encomendas na portaria?
Sim. Além do mural de comunicados, o módulo de encomendas cadastra os pacotes em menos de 10 segundos, imprime etiqueta e notifica o morador na hora pelo WhatsApp da portaria.
Como as advertências enviadas pelo mural digital ganham respaldo jurídico?
O sistema gera um histórico auditável que comprova o envio da notificação e a confirmação de leitura pelo condômino, servindo como documento em caso de aplicação de multas.
É possível anexar documentos em PDF aos avisos do mural digital?
Sim. O síndico pode anexar atas de assembleias, regulamento interno, orçamentos de obras e boletos diretamente nos comunicados publicados no mural.
O que acontece se o morador trocar de número de telefone?
O próprio morador pode atualizar seus dados de contato através do aplicativo ou solicitar a alteração à administração, mantendo a lista de envios do WhatsApp sempre atualizada.
A equipe da portaria presencial precisa de equipamentos caros para usar o sistema?
Não. O GrandCondo roda em qualquer computador simples com acesso à internet na bancada da portaria. O kit opcional com leitor, impressora térmica e webcam é oferecido para otimizar o atendimento.
Os moradores conseguem responder aos comunicados do mural digital?
O síndico pode escolher se o comunicado permite comentários públicos, respostas privadas enviadas diretamente à gestão ou se é um aviso apenas para leitura.
Como o mural digital ajuda a reduzir discussões em grupos de moradores?
Ao estabelecer um canal oficial e auditável para informes e registros de chamados, a gestão elimina a necessidade de tratar assuntos do condomínio em grupos abertos e informais.
