Dicas de Uso da Lan House

O presente documento estabelece o regramento oficial para a utilização da Lan House e Espaço Coworking localizados nas dependências do condomínio {Nome do Condomínio}. A finalidade deste comunicado é orientar os moradores da unidade {unidade} quanto ao uso adequado dos computadores, bancadas de trabalho e infraestrutura de rede, garantindo um ambiente produtivo, seguro e preservado. A fiscalização e o acompanhamento rotineiro do espaço serão executados presencialmente pelo zelador {nome do zelador} e pela equipe de portaria, devidamente assistidos pelo sistema de gestão GrandCondo.

• 1.1. O espaço da Lan House e Coworking é de uso exclusivo dos condôminos, moradores e seus dependentes devidamente cadastrados no sistema GrandCondo do {Nome do Condomínio}.
• 1.2. A destinação do espaço deve respeitar rigorosamente a finalidade residencial e de apoio ao trabalho/estudo, sendo proibidas atividades comerciais de atendimento presencial a público externo.
• 1.3. A equipe humana do condomínio, composta por zeladoria e portaria 24h, possui autoridade para inspecionar os equipamentos e intervir em caso de uso inadequado ou em desacordo com este regramento.
• 1.4. Todos os usuários deverão zelar pela conservação dos bens públicos do condomínio instalados no local, respondendo a unidade {unidade} por eventuais danos causados por seus moradores ou convidados.

A utilização da infraestrutura tecnológica e das áreas comuns de trabalho rege-se pela legislação federal brasileira aplicável e pelas normas internas do condomínio {Nome do Condomínio}. O descumprimento destas diretrizes sujeita o condômino da unidade {unidade} às penalidades administrativas e cíveis cabíveis. O registro de acesso ao ambiente é intermediado e mantido sob custódia da administração com o apoio operacional do sistema GrandCondo.

• 2.1. Lei nº 10.406/2002 (Código Civil), Art. 1.336, IV: Dever do condômino de dar às suas partes a mesma destinação que tem a edificação e não as utilizar de maneira prejudicial ao sossego, salubridade e segurança.
• 2.2. Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), Arts. 13 e 15: Dever de salvaguarda de registros de conexão e acesso à internet sob diretrizes estritas de responsabilidade e confidencialidade legal.
• 2.3. Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD): Princípios de segurança e prevenção no tratamento de dados e navegação em terminais de uso compartilhado.
• 2.4. ABNT NBR 5410: Parâmetros técnicos para proteção de instalações elétricas de baixa tensão, aplicados às bancadas de trabalho, nobreaks, estabilizadores e tomadas da Lan House.

Para mitigar riscos de contaminação por softwares maliciosos, interceptação de dados e sobrecarga da banda de internet do condomínio {Nome do Condomínio}, algumas condutas de navegação são obrigatórias para a unidade {unidade}. O sistema de firewall e a equipe presencial monitoram a integridade física e lógica dos computadores. Dúvidas técnicas ou falhas na rede devem ser encaminhadas ao suporte prestado pelo zelador através da plataforma GrandCondo.

• 3.1. É expressamente vedado o download de arquivos executáveis não autorizados, softwares piratas, jogos pesados ou conteúdos de compartilhamento P2P (Torrent).
• 3.2. É obrigatório ao usuário realizar o encerramento de todas as suas sessões pessoais (e-mails, redes sociais, bancos) e efetuar o logoff do sistema ao finalizar o uso do terminal.
• 3.3. O condomínio não se responsabiliza por dados pessoais, senhas ou arquivos salvos localmente nos discos rígidos dos computadores compartilhados, os quais serão formatados periodicamente.
• 3.4. O uso de mídias removíveis (pen drives e HDs externos) só é permitido após prévia verificação do antivírus corporativo instalado nas estações de trabalho.

Os equipamentos de informática, cadeiras ergonômicas e pontos de energia do condomínio {Nome do Condomínio} foram instalados segundo as exigências da norma ABNT NBR 5410 para assegurar a proteção contra sobrecargas elétricas. Qualquer alteração no cabeamento de rede ou nas tomadas de energia efetuada sem a supervisão da zeladoria é estritamente proibida. A constatação de danos aos periféricos resultará no lançamento dos custos de reparo no boleto condominial da unidade {unidade}.

• 4.1. É terminantemente proibido o consumo de alimentos e bebidas de qualquer natureza sobre as bancadas de trabalho e junto aos teclados e computadores.
• 4.2. Os cabos de energia, conectores RJ-45, filtros de linha e estabilizadores são fixados por razões de segurança e não devem ser desconectados pelos usuários.
• 4.3. Em caso de quedas de energia ou estalos na rede elétrica, o usuário deve desligar o monitor e comunicar imediatamente a portaria ou o zelador.
• 4.4. A limpeza dos monitores e periféricos é de responsabilidade exclusiva da equipe de conservação do condomínio, sendo vedado o uso de produtos químicos pelos moradores.

Para assegurar a equidade de acesso a todos os moradores da unidade {unidade} e demais apartamentos do condomínio {Nome do Condomínio}, a utilização do espaço obedecerá a turnos de uso predeterminados. As reservas de estações de trabalho ou computadores da Lan House são efetuadas pelo próprio morador na ferramenta de agendamento do aplicativo GrandCondo. A portaria 24h efetuará a liberação da chave ou acesso ao ambiente com base na lista de reservas atualizada no sistema.

Todas as solicitações de manutenção técnico-operacional, reportes de lentidão na internet ou pedidos de suporte na Lan House do condomínio {Nome do Condomínio} deverão ser formalizados via canal oficial. O zelador {nome do zelador} fará o atendimento de campo e, caso necessário, registrará o chamado técnico com a administradora. A equipe humana utiliza a plataforma GrandCondo para dar andamento célere às demandas dos moradores da unidade {unidade}.

A tabela a seguir destina-se ao controle visual e funcional promovido periodicamente pelo zelador ou na entrega do espaço ao morador da unidade {unidade} no condomínio {Nome do Condomínio}. A identificação prévia de falhas exime o usuário de responsabilidade por danos anteriores, sendo o documento mantido no arquivo da administração.

Por meio deste termo, o condômino/morador da unidade {unidade} declara que recebeu, leu e compreendeu integralmente as orientações, recomendações de segurança da informação e regras de utilização da Lan House e Coworking do condomínio {Nome do Condomínio}. Declara-se ciente, ademais, de que é responsável pelas ações praticadas por seus dependentes e que o canal oficial para dúvidas e suporte técnico é mantido junto à zeladoria com a tecnologia da plataforma GrandCondo.