Checklist de Indicadores de Gestão Condominial

O que vem neste kit

• Checklist de Inspeção Predial com 48 Itens Auditáveis (NBR 16747 e NBR 5674)
• Matriz de Gradação de Risco Predial (Graus Crítico, Regular e Mínimo)
• Planilha de KPIs Financeiros e Custo Operacional por Unidade Habitacional
• Dashboard de SLA para Tempo de Resposta e Resolução de Chamados
• Roteiro de Vistoria de Utilidades (Água, Energia Social e Gás Canalizado)
• Protocolo de Auditoria do Sistema de Proteção Contra Incêndio e Pânico (PPCI)
• Manual Operacional para Zeladoria e Portaria 24h com Rotinas de Inspeção
• Modelo de Relatório Fotográfico de Anomalias e Falhas com Recomendação Técnica
• Guia de Implementação dos Indicadores na Plataforma GrandCondo

Por que este kit resolve

Áreas e sistemas inspecionados

Amostra do checklist (48 itens no material completo)

Calendário de inspeções

Plano de ação para não conformidades

Como usar o kit em campo

A gestão baseada em indicadores condominiais conecta a operação diária da equipe de portaria e zeladoria às exigências das normas ABNT NBR 16747 e NBR 5674, assegurando a conservação patrimonial e a saúde financeira da edificação. Por meio da plataforma GrandCondo, a administradora, o síndico e o zelador registram evidências fotográficas, controlam tempos de resposta e acompanham as variações de consumo de utilidades com precisão técnica. A consolidação periódica das inspeções e o cálculo do Índice de Conformidade direcionam as prioridades do plano de manutenção, reduzindo gastos com intervenções corretivas emergenciais.

1. 1Parametrização de Metas Financeiras e Operacionais no GrandCondoO síndico e a administradora configuram no módulo financeiro e operacional do GrandCondo os tetos toleráveis para inadimplência em até 5% e a meta orçamentária de manutenção na proporção de 70% preventiva para 30% corretiva conforme a NBR 5674. A plataforma automatiza o disparo da régua de cobrança e emite alertas quando os SLAs de atendimento ultrapassam os limites normativos. Esse alinhamento inicial serve de balizador técnico para a equipe de zeladoria e para as auditorias de contrato.
2. 2Execução da Ronda Técnica Diária e Registro FotográficoO zelador realiza a inspeção presencial das áreas técnicas, incluindo barriletes, casas de bombas, subestação elétrica, central de gás e rotas de fuga. Cada não conformidade identificada é fotografada e cadastrada no aplicativo GrandCondo com a devida classificação de anomalia, indicando o grau de risco entre crítico, regular e mínimo segundo a NBR 16747. Essa rotina garante a rastreabilidade das falhas e subsidia a emissão imediata das ordens de serviço corretivas.
3. 3Auditoria de SLA de Atendimento e Reincidência de ChamadosA gestão monitora pelo painel do GrandCondo o tempo de primeira resposta para chamados emergenciais, exigindo atendimento e triagem inicial em no máximo 15 minutos. O sistema verifica a taxa de reincidência de chamados corretivos pelo mesmo problema em intervalo de 30 dias, visando manter o índice em zero. Caso ocorra reincidência, o zelador faz uma reavaliação técnica no local antes de autorizar novos pagamentos ao prestador contratado.
4. 4Medição de Água, Teste de Estanqueidade e Controle de ConsumoO zelador realiza a leitura semanal dos macromedidores de água e insere os volumes no aplicativo GrandCondo, validando se a oscilação se mantém dentro da margem de ±5% em relação à média histórica. Durante períodos de consumo nulo da edificação, executa-se o teste de estanqueidade nos reservatórios inferiores e superiores para descartar vazamentos em boias ou estravasores. Registros de consumo fora do padrão disparam alertas preventivos para pesquisa de vazamentos ocultos na rede de distribuição.
5. 5Monitoramento da Demanda Elétrica e Equipamentos MecânicosA equipe técnica afere a variação de consumo elétrico (kWh) dos quadros das bombas de recalque, drenagem e pressurização no GrandCondo, mantendo a oscilação dentro do teto de 10%. As faturas de energia são auditadas para atestar que a demanda de potência faturada não ultrapassou o limite contratado com a concessionária local. O zelador inspeciona visualmente a integridade do grupo gerador e dos painéis, anexando fotos atualizadas ao checklist do aplicativo.
6. 6Fiscalização dos Serviços de Limpeza e Portaria HumanaO zelador valida o cumprimento do plano de rotinas de limpeza diária, semanal e mensal, registrando o aceite no aplicativo GrandCondo apenas quando a taxa de execução superar 95%. Na portaria, os porteiros efetuam a identificação e o cadastro individual no GrandCondo de 100% dos visitantes e prestadores de serviço antes da liberação do acesso. A integração do trabalho humano com a ferramenta tecnológica garante a segurança e a higiene rigorosa dos ambientes comuns.
7. 7Auditoria dos Sistemas de Incêndio e Fachada PredialRealiza-se a verificação visual dos extintores, mangueiras, hidrantes, sinalizações de emergência e portas corta-fogo, confirmando a plena operacionalidade e o cumprimento do PPCI. A fachada e os revestimentos externos são vistoriados quanto à presença de fissuras, descolamentos ou manchas, registrando as anomalias no GrandCondo com foto e recomendação técnica. Ações imediatas são atribuídas aos itens classificados como risco crítico para impedir sinistros ou acidentes.
8. 8Cálculo do Índice de Conformidade e Atualização do Plano de ManutençãoO Índice de Conformidade do condomínio é calculado dividindo o total de itens aprovados pelo total de itens inspecionados no checklist, multiplicando o resultado por 100. Se a pontuação obtida for inferior a 90%, o síndico e o zelador realizam uma revisão técnica no Plano de Manutenção Preventiva dentro do GrandCondo. As pendências convertem-se em ordens de serviço com responsável e prazo definido, garantindo a constante melhoria da gestão predial.

Para quem é este kit