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Prestadores e fornecedores

Como contratar prestador condomínio com segurança — GrandCondo

Sincronize portaria 24h presencial, zelador e administração em uma única plataforma híbrida para autorizar, fiscalizar e arquivar documentações de serviços no condomínio.

  • Checagem de NRs, ASOs e documentos antes de liberar a entrada
  • Ordens de serviço acompanhadas pelo celular do zelador(a)
  • Histórico completo de manutenções por unidade e área comum
  • Implantação em 24h com treinamento de 15 minutos

Funciona de forma híbrida: no computador da portaria e no celular do zelador(a), síndico e morador.

Portaria do condomínio operando com o sistema GrandCondo
A rotina de portaria e encomendas do condomínio, operada no GrandCondo.
Bancada de portaria com notebook, leitor de código de barras, impressora térmica e prateleiras organizadas com encomendas…
Portaria moderna: encomendas etiquetadas, impressora térmica e leitor de código de barras. Contexto: prestadores.

Contratar prestador condomínio exige rigor técnico e jurídico. Liberar o acesso de terceiros sem a conferência prévia de certidões conjuntas, comprovantes de recolhimento de INSS e Normas Regulamentadoras (NRs) expõe o condomínio a corresponsabilidade trabalhista e acidentes graves.

A gestão de terceiros não pode depender da memória do porteiro ou de anotações em prancheta. Com o GrandCondo, o síndico define quais documentos são obrigatórios para cada tipo de serviço — de reformas em unidades autônomas a grandes obras estruturais. O sistema alerta prazos de vencimento e impede novas liberações caso haja irregularidades.

A eficiência no controle de fornecedores acontece quando a operação roda de forma integrada. No GrandCondo, o fluxo de trabalho une o computador da portaria, o celular do zelador(a) e o aplicativo do síndico.

  • Na Portaria: O porteiro confere a autorização no computador, registra a foto do prestador e entrega o crachá de identificação.
  • Na Zeladoria: O zelador(a) recebe um aviso no celular, realiza o acompanhamento presencial do serviço no local da manutenção e valida a execução com fotos no aplicativo.
  • Na Administração: O síndico consulta o relatório com horário de entrada, tempo de permanência e Ordem de Serviço concluída.

Obras em apartamentos costumam gerar reclamações de barulho, sujeira nas áreas comuns e uso indevido dos elevadores de serviço. Para solucionar esse problema, o morador deve cadastrar a ART/RRT e o plano de reforma na plataforma antes do início dos trabalhos.

O sistema controla o número de ajudantes permitidos, o horário autorizado para ruídos e os dias da semana liberados. Caso ocorra qualquer descumprimento, o zelador(a) registra a ocorrência com fotos direto no celular, notificando a administração para as providências necessárias.

Saber o histórico de atendimento de uma empresa antes de fechar contrato evita dores de cabeça futuras. O GrandCondo organiza um catálogo interno de fornecedores já utilizados pelo condomínio, com notas de avaliação do serviço, contratos arquivados e histórico de garantias ativas.

Se uma bomba de recalque apresenta defeito, o síndico verifica no aplicativo quem realizou o último conserto, a data exata da intervenção e a validade da garantia da peça trocada, sem precisar procurar pastas físicas na administração.

Os desafios reais deste perfil

Como o GrandCondo resolve

Validação documental centralizada e bloqueio preventivo

O GrandCondo impede a liberação na portaria caso pendências críticas (como certidões vencidas, NRs ou ASO) não estejam cadastradas no sistema, protegendo a gestão contratual.

Acompanhamento em tempo real via celular do zelador(a)

Ao dar entrada na portaria 24h presencial, o zelador(a) recebe um alerta no aplicativo para inspecionar o local do serviço, tirar fotos do status inicial e conferir o escopo.

Regras claras de acesso e controle rigoroso de horários

O sistema encerra automaticamente a janela de permissão de trabalho conforme o regulamento do condomínio, alertando o porteiro para solicitar a saída do prestador.

Emissão de Ordens de Serviço digitais com assinatura no aplicativo

Todas as manutenções preventivas e corretivas geram Ordens de Serviço digitais com registro de foto antes/depois, peças trocadas e visto digital do responsável.

Liberação prévia pelo aplicativo do morador

O morador cadastra a prestadora de serviço com nome e CPF previamente no aplicativo, eliminando autorizações por interfone e acelerando a rotina da portaria.

Porteiro sentado na recepção do condomínio cadastrando encomendas no sistema, com impressora térmica ao lado — prestadores…
Recepção do condomínio: rotina de cadastro e impressão de etiqueta de encomenda. Contexto: prestadores — detalhe da rotina.

Módulos que este perfil usa mais

Módulo

Centraliza cadastros, documentos trabalhistas, certidões e histórico de atendimento de todas as empresas contratadas.

Módulo

Permite criar, atribuir, acompanhar com fotos e assinar digitalmente reparos preventivos e corretivos.

Módulo

Sincroniza o computador da portaria com os celulares da equipe para liberar entradas somente com autorização prévia.

Módulo

Organiza prazos, documentos técnicos e limite de ajudantes para obras particulares nas unidades.

O que muda na prática

Como funciona

  1. 1

    O morador ou a administração cadastra a empresa e os prestadores no aplicativo, anexando os documentos de identificação e licenças necessárias.

  2. 2

    Ao chegar, o prestador apresenta o documento. O porteiro valida o cadastro no computador e registra o horário exato de entrada.

  3. 3

    O zelador(a) recebe uma notificação na plataforma mobile para inspecionar a área de trabalho, liberando a execução do serviço.

  4. 4

    Finalizado o trabalho, o prestador assina a Ordem de Serviço digital e o porteiro confirma a saída no sistema, liberando o histórico para o síndico.

Porteiro cadastra encomenda no sistema GrandCondo usando leitor de código de barras, com impressora térmica emitindo…
Cadastro de encomenda na portaria com leitor de código de barras e etiqueta térmica. Contexto: prestadores — aplicação prática.

Casos de uso no dia a dia

Manutenção preventiva de elevadores em uma terça-feira

O técnico da empresa de manutenção chega para o contrato mensal. A portaria 24h presencial confere o crachá e valida a Ordem de Serviço aberta no sistema. O zelador recebe o aviso no celular, acompanha a subida até a casa de máquinas e registra no aplicativo que a inspeção foi realizada, anexando a folha de checagem assinada.

Reforma do banheiro na unidade 122

O morador insere o plano de reforma e a ART no aplicativo cinco dias antes. Na segunda-feira de manhã, a equipe de pedreiros chega. A portaria presencial localiza o pré-cadastro com fotos dos profissionais, entrega os crachás de acesso e limita a permanência estritamente até as 17h, respeitando a regra de ruídos do prédio.

Reparo emergencial de vazamento na piscina

No sábado à tarde, o zelador identifica um vazamento no encanamento da piscina. Ele abre uma Ordem de Serviço emergencial pelo celular, chama a empresa cadastrada no marketplace do condomínio e registra as fotos do problema. Ao término, a empresa envia o laudo técnico direto para o aplicativo do síndico aprovar.

Por que o GrandCondo

Plataforma híbrida de gestão condominial: computador na portaria, celular na mão de quem opera.

Funciona no computador da portaria

Guarita e administração trabalham na tela cheia: cadastro de encomenda, visitantes, ocorrências e relatórios.

E no celular do zelador(a) e do morador

Mesma base de dados, em tempo real. O zelador(a) resolve na ronda; o morador acompanha pelo app.

Encomenda cadastrada em menos de 10 segundos

Etiqueta impressa na hora e aviso automático ao morador pelo WhatsApp da portaria ou do zelador(a).

Implantação em 24h e treino de 15 minutos

A equipe começa a usar no mesmo dia. O cadastro de moradores é feito na Semana do Cadastro, por link de pré-cadastro.

Kit opcional de equipamentos

Impressora de etiquetas, leitor de código e webcam são opcionais — o sistema funciona com o que o condomínio já tem.

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