Como funciona a cotação de serviços para condomínio no GrandCondo?
O síndico ou administrador cadastra o escopo do serviço no sistema e envia a solicitação para os fornecedores. As empresas preenchem as propostas no formato padrão e o GrandCondo gera automaticamente um mapa comparativo com os valores e prazos.
O sistema permite comparar orçamentos de diferentes prestadores?
Sim. O GrandCondo organiza os orçamentos recebidos lado a lado em uma única tela, facilitando a visualização dos custos, garantias e condições de pagamento para o síndico e o conselho fiscal.
Como é realizada a verificação da documentação dos prestadores de serviço?
Antes de aprovar a cotação, a administração pode exigir o upload de certidões operacionais, ASO e comprovação de normas regulamentadoras. O sistema avisa se algum documento estiver com o prazo de validade expirado.
O zelador consegue fiscalizar e encerrar Ordens de Serviço pelo celular?
Sim. O zelador acessa o aplicativo mobile do GrandCondo para verificar as OS abertas no dia, tirar fotos da execução do trabalho, incluir observações técnicas e assinar o encerramento do chamado.
Os membros do conselho fiscal podem aprovar orçamentos pelo aplicativo?
Com certeza. Os conselheiros recebem um alerta com o link do mapa comparativo e podem manifestar seu voto ou fazer ressalvas diretamente pela plataforma, acelerando o fluxo de aprovação.
Como funciona o processo de transição com a Semana do Cadastro?
A Semana do Cadastro é um procedimento simplificado em que disponibilizamos um link seguro para que moradores e prestadores atualizem seus dados. Isso garante que o sistema comece a rodar com informações 100% corretas.
O GrandCondo exige a substituição da portaria 24h presencial?
Não. O posicionamento do GrandCondo valoriza a segurança humanizada com o modelo de portaria 24h presencial + zelador(a) + sistema. O software serve para empoderar e agilizar o trabalho da equipe presencial.
Em quanto tempo o sistema de cotação e gestão é implantado no condomínio?
A implantação do GrandCondo é realizada em apenas 24 horas. O treinamento para porteiros, zeladores e administradores leva somente 15 minutos devido à interface intuitiva do sistema.
Como o prestador de serviço recebe a autorização de entrada na recepção?
Após a aprovação da ordem de serviço pelo síndico, os dados dos técnicos ficam liberados na tela da portaria 24h presencial. O porteiro apenas confirma a identidade do profissional e libera a entrada.
É possível registrar fotos e relatórios nas ordens de serviço prestadas?
Sim. Tanto o zelador quanto o próprio prestador podem anexar imagens do antes e depois, relatórios de medição e comprovantes fiscais na ordem de serviço dentro do aplicativo.
O condomínio precisa adquirir computadores caros para usar a plataforma?
Não. O GrandCondo funciona 100% na nuvem e roda em computadores simples com acesso à internet na portaria ou administração, além de celulares Android e iOS para a zeladoria.
Como funciona o módulo de gestão de encomendas para mercadorias de obras?
Ao receber insumos na portaria, o funcionário registra o volume em menos de 10 segundos, imprime a etiqueta de identificação e o sistema envia uma notificação automática via WhatsApp para o destinatário.
Posso cadastrar fornecedores recorrentes de jardinagem, piscina e elevadores?
Sim. O sistema permite cadastrar contratos recorrentes com cronogramas automáticos de manutenção preventiva, gerando ordens de serviço periódicas para a fiscalização do zelador.
Como o GrandCondo ajuda a evitar erros e fraudes nas cotações condominiais?
Todas as interações, propostas anexadas e aprovações do conselho ficam registradas com data, hora e usuário responsável. Esse histórico auditável impede alterações não autorizadas nos valores cotados.
Existe suporte técnico disponível para a equipe da portaria e zeladoria?
Sim. Nossa equipe de atendimento oferece suporte contínuo para resolver dúvidas operacionais dos porteiros, zeladores e síndicos durante o uso diário do sistema.
O que é o kit opcional de hardware oferecido para a portaria presencial?
Para aumentar ainda mais a agilidade no atendimento presencial, disponibilizamos um kit opcional contendo impressora térmica de etiquetas, leitor de código de barras e webcam para fotos cadastrais.
