Qual é o melhor sistema de controle de encomendas para condomínios?
O melhor sistema é aquele que alia rapidez no cadastro à eficiência na notificação. O GrandCondo se destaca por permitir o registro completo em menos de 10 segundos, etiquetagem térmica e aviso direto pelo WhatsApp do morador, sem exigir que ele baixe nenhum aplicativo.
Como funciona o cadastro de encomendas em menos de 10 segundos?
O porteiro utiliza um leitor de código de barras ou a webcam no computador da portaria para ler os dados da etiqueta da transportadora. O GrandCondo reconhece os dados, associa à unidade correspondente e libera a impressão da etiqueta interna com um único clique.
O morador precisa instalar algum aplicativo para receber os avisos?
Não. O GrandCondo envia a notificação diretamente para o aplicativo de WhatsApp do morador. Isso garante alta taxa de visualização sem exigir que o residente ocupe espaço na memória do celular com aplicativos do condomínio.
O aviso de encomenda é enviado pelo WhatsApp do condomínio?
Sim. As mensagens são disparadas pelo número do WhatsApp oficial utilizado pela portaria ou pela zeladoria do condomínio. O morador recebe o alerta de uma fonte confiável que já está na sua lista de contatos.
É necessário comprar equipamentos específicos para usar o GrandCondo?
Não é obrigatório. O sistema funciona em qualquer computador com navegador ou celular Android e iOS. Para condomínios que buscam alta produtividade, oferecemos o kit opcional com impressora térmica, leitor de código de barras e webcam.
Como funciona o kit opcional de impressora térmica e leitor?
O kit opcional é composto por hardware de nível industrial testado para o uso contínuo em portarias. A impressora térmica imprime etiquetas autoadesivas sem uso de tinta, e o leitor agiliza a captura de códigos em caixas e envelopes.
O zelador pode cadastrar encomendas pelo celular?
Sim. O GrandCondo conta com operação híbrida. O zelador pode registrar volumes pesados ou grandes diretamente da garagem ou doca pelo smartphone, enquanto o porteiro mantém o uso do computador no balcão da recepção.
O que acontece se uma encomenda ficar parada muitos dias na portaria?
O GrandCondo identifica volumes não retirados após o prazo configurado pelo síndico (como 3 ou 5 dias) e dispara um lembrete automático de reforço via WhatsApp para o morador, liberando espaço nas prateleiras.
Como é feita a inclusão dos dados dos moradores no sistema?
Utilizamos a Semana do Cadastro. O condomínio recebe um link seguro para enviar aos moradores via WhatsApp. Cada morador preenche seus dados e os da sua unidade em 1 minuto, alimentando o sistema sem necessidade de migração manual de planilhas.
Quanto tempo leva a implantação do sistema no condomínio?
A implantação completa é realizada em até 24 horas após a adesão. A estrutura fica liberada para uso imediatamente após a criação dos acessos da equipe e disparo da Semana do Cadastro.
O sistema de encomendas do GrandCondo atende a LGPD?
Sim. Todo o tratamento de dados de moradores, registros de entregas e fotos armazenadas cumpre rigorosamente as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo acesso restrito apenas a pessoas autorizadas.
O GrandCondo atende portaria presencial 24h?
Sim. O sistema foi projetado especificamente para potencializar o trabalho da portaria presencial e da zeladoria, oferecendo ferramentas rápidas para porteiros em turnos de 12x36 e zeladores operacionais.
Como o porteiro confirma a identidade de quem retirou a encomenda?
Na hora do atendimento, o porteiro seleciona a encomenda e solicita a assinatura do morador na tela do tablet ou celular. O sistema registra o nome do recebedor, data, hora e o funcionário que fez a baixa.
É possível tirar foto do pacote na hora do recebimento?
Sim. A equipe pode tirar uma foto da caixa ou da etiqueta do fabricante utilizando a webcam do computador ou a câmera do celular no aplicativo do zelador. A imagem fica anexada ao protocolo digital.
Quanto tempo dura o treinamento para os porteiros e zelador?
O treinamento dura apenas 15 minutos. A interface é intuitiva e foi desenvolvida para que profissionais de qualquer nível de conhecimento tecnológico aprendam a cadastrar e dar baixa em encomendas rapidamente.
O sistema funciona se a internet da portaria oscilar?
O aplicativo móvel do celular pode utilizar a rede de dados 4G/5G do aparelho como contingência, garantindo que o registro e os avisos de WhatsApp continuem operando mesmo se o Wi-Fi da portaria falhar.
