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Gestão de encomendas

Como modernizar a gestão de encomendas — GrandCondo

Substitua livros de papel e planilhas por um fluxo digital ágil: cadastro em menos de 10 segundos, etiqueta térmica e notificação automática via WhatsApp oficial.

  • Registro de volumes em menos de 10 segundos na recepção
  • Notificação instantânea no WhatsApp oficial do morador
  • Impressão automática de etiqueta térmica de identificação
  • Operação híbrida: computador da portaria e celular do zelador

Funciona de forma híbrida: no computador da portaria e no celular do zelador(a), síndico e morador.

Portaria do condomínio operando com o sistema GrandCondo
A rotina de portaria e encomendas do condomínio, operada no GrandCondo.
Funcionária da portaria escaneando código de barras de uma encomenda em um balcão com computador, impressora e celular em…
O controle eficiente de encomendas na portaria garante a segurança e a organização das entregas para os moradores Contexto: encomendas.

O fim do gargalo no recebimento de volumes na portaria

Em condomínios residenciais que recebem dezenas de entregas diárias, o registro manual em livro de protocolo gera filas no acesso, atrasa a liberação de prestadores de serviço e aumenta o risco de extravios. O porteiro precisa anotar nome, apartamento, código de rastreio e transportadora à mão. O GrandCondo transforma essa rotina em um processo digital simples e rastreável, onde cada volume é registrado na guarita em segundos.

Roteiro de modernização em 4 etapas práticas

Modernizar a gestão de encomendas do condomínio não exige reformas complexas nem semanas de parada operacionais. O roteiro de modernização do GrandCondo é estruturado em quatro passos:

  1. Ativação da plataforma em 24 horas: configuração do ambiente e das regras do condomínio.
  2. Semana do Cadastro: envio de um link direto para os moradores atualizarem seus dados e telefones de WhatsApp sem burocracia.
  3. Treinamento de 15 minutos: capacitação rápida para a equipe de portaria 24h presencial e zeladoria.
  4. Conexão do Kit Opcional: integração da impressora térmica, leitor de código de barras e webcam no computador da guarita.

Aviso instantâneo via WhatsApp e comprovante impresso

Assim que a encomenda dá entrada na recepção, a equipe utiliza o leitor para capturar o código ou registra a encomenda pelo aplicativo. O sistema gera automaticamente uma etiqueta na impressora térmica para ser colada na caixa e dispara uma notificação via WhatsApp oficial para o morador com a foto do volume.

Isso elimina a necessidade de interfonar para as unidades em horários inconvenientes e garante que o morador saiba exatamente quando o pacote está disponível para retirada.

Retirada ágil com protocolo digital auditável

Na hora de retirar o volume, o morador apresenta o código recebido ou informa seu apartamento. A baixa é realizada em poucos cliques no computador da portaria 24h presencial ou diretamente no celular do zelador(a). O morador assina a confirmação na tela, gerando um protocolo digital com data, hora e responsável pela entrega. O síndico mantém acesso ao histórico completo, eliminando atritos e alegações de extravio.

Os desafios reais deste perfil

Como o GrandCondo resolve

Porteiro registrando encomenda na recepção do condomínio — encomendas — detalhe da rotina
O controle de encomendas na portaria do condomínio garante organização e segurança no recebimento de entregas para moradores Contexto: encomendas — detalhe da rotina.

Módulos que este perfil usa mais

Módulo

Permite registrar volumes em menos de 10 segundos, imprimir etiquetas térmicas e gerenciar o ciclo de vida dos pacotes até a assinatura final do morador.

Módulo

Garante que a equipe presencial registre entradas, saídas e correspondências em uma interface rápida e de fácil operação.

Módulo

Facilita o envio de avisos gerais e alertas sobre encomendas retidas na portaria há mais de 48 horas diretamente no celular dos moradores.

Como funciona

  1. 1

    A encomenda chega à portaria 24h presencial ou é recebida pelo zelador(a). Utilizando o computador ou o celular, o pacote é registrado em menos de 10 segundos.

  2. 2

    A impressora térmica emite a etiqueta de identificação para colar na caixa, e o GrandCondo dispara automaticamente a notificação com foto via WhatsApp para o morador.

  3. 3

    O morador comparece à guarita, apresenta a notificação e assina digitalmente no celular do zelador(a) ou na tela do computador para confirmar o recebimento.

  4. 4

    O síndico e a administração acompanham relatórios de entregas, horários de pico e volumes pendentes de retirada há mais de 48 horas.

Porteiro de costas utilizando sistema no computador e no celular para registrar caixa de encomenda na recepção da portaria…
O controle eficiente e organizado de encomendas garante a segurança e a praticidade na rotina do condomínio Contexto: encomendas — aplicação prática.

Casos de uso no dia a dia

Pico de entregas no final da tarde

Recebimento de volume grande pelo zelador

Retirada rápida no retorno do trabalho

Por que o GrandCondo

Plataforma híbrida de gestão condominial: computador na portaria, celular na mão de quem opera.

Funciona no computador da portaria

Guarita e administração trabalham na tela cheia: cadastro de encomenda, visitantes, ocorrências e relatórios.

E no celular do zelador(a) e do morador

Mesma base de dados, em tempo real. O zelador(a) resolve na ronda; o morador acompanha pelo app.

Encomenda cadastrada em menos de 10 segundos

Etiqueta impressa na hora e aviso automático ao morador pelo WhatsApp da portaria ou do zelador(a).

Implantação em 24h e treino de 15 minutos

A equipe começa a usar no mesmo dia. O cadastro de moradores é feito na Semana do Cadastro, por link de pré-cadastro.

Kit opcional de equipamentos

Impressora de etiquetas, leitor de código e webcam são opcionais — o sistema funciona com o que o condomínio já tem.

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