Comunicado de Leitura de Medidores Individuais

O presente comunicado formaliza o procedimento operacional para a apuração mensal dos consumos individualizados de utilidades na unidade {unidade} do bloco {bloco}. A medição individual atende aos preceitos da Lei Federal nº 13.312/2016, do artigo 1.348 do Código Civil Brasileiro e às diretrizes técnicas da ABNT NBR 15806. A gestão operacional é executada pela equipe de zeladoria e portaria física, com suporte tecnológico e registros integrados na plataforma GrandCondo.

• 1.1. A apuração individualizada do consumo visa à justiça tarifária e ao incentivo ao uso racional dos recursos hídricos e de gás no âmbito condominial.
• 1.2. Fica estabelecido que o ciclo de leitura compreende a apuração ocorrida rigorosamente entre o dia {dia inicio leitura} e o dia {dia fim leitura} de cada mês corrente.
• 1.3. Toda a documentação e os registros fotográficos dos hidrômetros e medidores de gás ficarão arquivados no sistema GrandCondo, garantindo auditabilidade à administração e ao condômino.
• 1.4. A responsabilidade pela conservação, integridade dos lacres e desobstrução dos visores dos medidores localizados nas áreas comuns ou privativas é do respectivo condômino.

A verificação presencial e técnica dos medidores será realizada pela equipe de manutenção e pelo zelador {nome do zelador}, devidamente uniformizados e identificados. Solicita-se aos moradores da unidade {unidade} que garantam o livre acesso aos nichos de medição no período informado. Em caso de medidores instalados no interior das unidades, a presença de um morador responsável é obrigatória durante a visita técnica.

Para unidades cujos moradores não estiverem presentes durante a ronda do zelador ou que possuam hidrômetros internos, disponibiliza-se a funcionalidade de autoleitura na plataforma GrandCondo. O morador da unidade {unidade} poderá registrar os numerais visíveis e anexar a foto nítida do visor até a data limite de {data limite autoleitura}. O envio correto garante o faturamento exato sem a necessidade de aplicação de médias estimadas.

• 3.1. A foto enviada via aplicativo GrandCondo deve obrigatoriamente exibir o número de série do medidor e a numeração do mostrador de forma legível.
• 3.2. Fotos desfocadas, obstruídas ou que não permitam a identificação clara dos dígitos pretos (metros cúbicos) e vermelhos (litros) serão desconsideradas pela administração.
• 3.3. Caso a autoleitura não seja enviada no prazo regulamentar e o acesso físico ao medidor seja frustrado, o cálculo do mês adotará a regra disposta na seção 5 deste comunicado.
• 3.4. A equipe de portaria presencial prestará auxílio aos condôminos que apresentarem dificuldades no manuseio do aplicativo para o envio da foto do medidor.

O valor cobrado individualmente no boleto da unidade {unidade} resultará da multiplicação do volume consumido em metros cúbicos (m³) no período pela tarifa vigente da concessionária local {nome da concessionaria}. As despesas relativas às áreas comuns permanecem rateadas conforme a fração ideal prevista na Convenção Condominial. Os cálculos detalhados e o histórico comparativo do consumo estarão disponíveis na aba financeira da plataforma GrandCondo.

• 4.1. O consumo individual é apurado pela diferença simples entre a leitura do mês atual e a leitura do mês imediatamente anterior constante na base de dados.
• 4.2. Sobre o volume medido da água, incidirá a tarifa proporcional de esgoto sanitário nos percentuais e faixas praticados pela concessionária local.
• 4.3. Em caso de alteração no quadro tarifário municipal ou estadual, a atualização é repassada automaticamente no sistema para o faturamento do mês subsequente.
• 4.4. Os valores apurados serão consolidados pela administradora {nome da administradora} e incluídos no boleto ordinário com vencimento em {data vencimento boleto}.

Na impossibilidade de realização da leitura presencial pelo zelador e na ausência de autoleitura válida dentro do prazo limite, a administração efetuará a cobrança provisória por média. A cobrança basear-se-á na média aritmética do consumo dos últimos {numero de meses} meses da unidade {unidade}. Eventuais diferenças apuradas no ciclo posterior serão compensadas ou cobradas no faturamento seguinte.

• 5.1. A aplicação da cobrança por média é uma medida excepcional e restrita a no máximo {limite meses media} meses consecutivos.
• 5.2. Atingido o limite de meses consecutivos em média, o condomínio notificará formalmente o morador para agendamento obrigatório de vistoria presencial.
• 5.3. A recusa injustificada em permitir o acesso ao medidor ensejará a aplicação das penalidades regimentais vigentes no condomínio.

Caso o condômino da unidade {unidade} identifique divergência no consumo faturado ou suspeite de vazamentos no sistema interno, poderá abrir chamado de contestação em até {prazo contestacao dias} dias corridos após a disponibilização do demonstrativo no aplicativo GrandCondo. A abertura de chamado suspende temporariamente a cobrança da parcela contestada para análise da zeladoria e da administração.

Em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), os dados relativos ao consumo de utilidades da unidade {unidade} possuem caráter privado. O histórico mensal de leitura, imagens do medidor e comprovantes de faturamento são armazenados com criptografia no sistema GrandCondo, sendo acessíveis exclusivamente ao titular da unidade, ao síndico e aos operadores autorizados da administradora.

• 7.1. É vedada a exposição pública de relatórios analíticos de consumo individualizado que identifiquem os moradores em murais físicos ou ambientes virtuais coletivos.
• 7.2. Os relatórios gerenciais disponibilizados ao conselho fiscal conterão apenas dados consolidados e anonimizados para fins de auditoria de contas do condomínio.
• 7.3. O condômino pode solicitar, a qualquer tempo, o extrato completo de seus dados de consumo retidos na plataforma GrandCondo.

Os medidores e seus respectivos lacres numerados de segurança integram o sistema predial de utilidades do condomínio. Qualquer constatação de violação do lacre, desvio de encanamento (by-pass/'gato'), adulteração do mostrador ou obstrução proposital ao visor do hidrômetro na unidade {unidade} resultará na abertura imediata de processo administrativo e sanções legais.

• 8.1. Verificada a fraude ou violação, o morador será notificado e autuado com multa regimental fixada em até {valor multa ou percentual} da quota condominial vigente.
• 8.2. Além da multa, o condomínio exigirá o ressarcimento do consumo apurado por estimativa técnica referente a todo o período da irregularidade.
• 8.3. Os custos de substituição do medidor danificado, novos lacres e mão de obra especializada para recomposição do sistema serão cobrados integralmente do responsável.

Declaramos ter tomado ciência integral das diretrizes, cronogramas e procedimentos previstos neste comunicado oficial de leitura de medidores individuais do condomínio. Comprometemo-nos a franquear o acesso da zeladoria aos equipamentos ou a realizar o envio correto da autoleitura via aplicativo GrandCondo dentro do prazo estipulado.