Encomenda recebida, registrada e entregue — sem 'chegou e sumiu'
Kit Controle de Encomendas
Rotina de recebimento, guarda, notificação e entrega com comprovante, incluindo o que fazer em caso de extravio.
Manual Completo de Controle de Encomendas · folha 1/3
Checklist Mestre de Verificação · folha 1/3
Planilhas de Controle com Cálculo Automático · folha 1/2
- POP de recebimento, conferência e etiquetagem de volumes
- Registro de entrada e comprovante de entrega com assinatura
- Política de guarda, prazo de retirada e recusa de volumes
- Protocolo de extravio e indicadores de tempo de retirada
- PDF único com 186+ páginas
- pronto para imprimir e usar em campo
- Word editável
- manual, POPs, formulários e relatórios
- Excel com indicadores
- cálculos e painéis automáticos
- Pacote ZIP
- tudo junto em um único download
PIX ou cartão, sem sair do site. O acesso fica vinculado ao seu e-mail.
- 1Seus dados
- 2Pagamento
- 3Download
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- Guardamos apenas o necessário para entregar a compra: nome, e-mail, CPF/CNPJ da nota, status do pagamento e itens liberados.
- Você pode consultar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento pela Central LGPD.
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Cartão tokenizado (PCI). O formulário envia os dados do cartão por conexão cifrada (HTTPS/TLS) diretamente ao provedor certificado PCI-DSS, que devolve apenas um token. Nossos servidores e nosso banco de dados nunca recebem número completo, CVV ou validade — e não há como recuperá-los aqui.
Dados sensíveis não armazenados. Não armazenamos senhas de banco, dados de cartão nem comprovantes bancários. Persistimos somente identificação para emissão fiscal e entrega (nome, e-mail, CPF/CNPJ), o status retornado pelo provedor e o registro dos documentos liberados para você.
Entrega com links assinados. Cada download usa um link assinado com validade curta e revalidação do seu direito de acesso no servidor. Se o link expirar, você gera outro sem pagar novamente.
Você controla seus dados. Acesse suas compras sem login usando e-mail + token em “Minhas compras”. Para cópia, correção, portabilidade, revogação de consentimento ou exclusão, use a Central LGPD — atendemos dentro do prazo legal.
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Isso acontece no seu condomínio?
- Morador diz que a encomenda chegou; a portaria não tem registro nenhum.
- Pacote acumulado na portaria por dias, ocupando espaço e criando risco.
- Entrega feita para a pessoa errada, sem assinatura de recebimento.
- Discussão sobre extravio sem nenhum protocolo definido.
O risco de não ter isso organizado
- Sem comprovante de entrega, a discussão de extravio recai sobre o condomínio e sobre o porteiro.
- Guarda inadequada de volumes cria risco de dano, furto e obstrução de rota de fuga.
- Ausência de política escrita impede o condomínio de limitar o que aceita receber.
Resolva isso hoje com o Kit Controle de Encomendas
Pagamento único de R$ 39,90 · PIX ou cartão · liberação imediata.
Veja por dentro do kit antes de comprar
Prints reais dos arquivos: 10 blocos · 20 folhas · PDF + Word + Excel. As prévias têm marca d'água; os arquivos entregues, não.
Capítulos técnicos com fundamentação normativa e orientação prática.
Capítulos técnicos com fundamentação normativa e orientação prática.
Capítulos técnicos com fundamentação normativa e orientação prática.
Itens de verificação com critério de aceite, risco, prioridade e responsável.
Itens de verificação com critério de aceite, risco, prioridade e responsável.
Itens de verificação com critério de aceite, risco, prioridade e responsável.
Programação anual mês a mês, com periodicidade e responsável de cada atividade.
Programação anual mês a mês, com periodicidade e responsável de cada atividade.
Cronograma tipo Gantt com a distribuição das atividades pelos 12 meses.
Cronograma tipo Gantt com a distribuição das atividades pelos 12 meses.
Planos de execução com procedimento, ferramentas, tempo e normas aplicáveis.
Planos de execução com procedimento, ferramentas, tempo e normas aplicáveis.
Formulários de campo prontos para imprimir, com campos e assinaturas.
Formulários de campo prontos para imprimir, com campos e assinaturas.
Planilhas em Excel com colunas estruturadas e indicadores calculados.
Planilhas em Excel com colunas estruturadas e indicadores calculados.
POPs passo a passo com EPIs, riscos, cuidados e indicadores de controle.
POPs passo a passo com EPIs, riscos, cuidados e indicadores de controle.
Relatórios gerenciais para prestar contas ao conselho e à assembleia.
Painel de indicadores com metas e frequência de apuração.
Os 10 blocos que você recebe
Cada bloco vem completo, com numeração de páginas, campos de registro e assinatura — o mesmo padrão usado em laudo técnico.
- Bloco 1· 60 páginas
Manual Completo de Controle de Encomendas
manual técnico de controle e guarda de encomendas em condomínios, escrito para síndicos, administradoras, zeladores e prestadores, com base em Código Civil, Código de Defesa do Consumidor, LGPD (Lei 13.709/2018), Regimento interno
- Bloco 2· 32 páginas
Checklist Mestre de Verificação
checklist mestre de controle e guarda de encomendas em condomínios, com critério de avaliação objetivo, campo C/NC/NA, grau de risco, prioridade e responsável, referenciando Código Civil, Código de Defesa do Consumidor, LGPD (Lei 13.709/2018), Regimento interno
- Bloco 3· 14 páginas
Calendário Anual de Rotinas
calendário anual de controle e guarda de encomendas em condomínios, distribuindo rotinas diárias, semanais, mensais, trimestrais, semestrais e anuais ao longo dos 12 meses, com base em Código Civil, Código de Defesa do Consumidor, LGPD (Lei 13.709/2018), Regimento interno
- Bloco 4· 12 páginas
Cronograma de Execução (Gantt)
cronograma de execução de controle e guarda de encomendas, indicando periodicidade, meses de execução, responsável interno e empresa especializada quando necessário
- Bloco 5· 22 páginas
Planos e Rotinas Técnicas
planos técnicos detalhados de controle e guarda de encomendas, com objetivo, procedimento passo a passo, ferramentas, tempo estimado, responsável, normas e documentos gerados
- Bloco 6· 16 páginas
Formulários de Campo
formulários prontos para impressão usados na rotina de controle e guarda de encomendas em condomínios
- Bloco 7· 12 páginas
Planilhas de Controle com Cálculo Automático
planilhas de gestão de controle e guarda de encomendas com colunas tipadas e indicadores calculados automaticamente em Excel
- Bloco 8· 20 páginas
POPs — Procedimentos Operacionais Padrão
procedimentos operacionais padrão de controle e guarda de encomendas para a equipe do condomínio, com EPIs, riscos, passos numerados e indicadores, considerando Código Civil, Código de Defesa do Consumidor, LGPD (Lei 13.709/2018), Regimento interno
- Bloco 9· 12 páginas
Modelos de Relatório e Prestação de Contas
modelos de relatório de controle e guarda de encomendas para o síndico apresentar ao conselho e à assembleia
- Bloco 10· 6 páginas
Painel de Indicadores (KPIs)
indicadores de desempenho de controle e guarda de encomendas em condomínios, com fórmula de planilha, meta e frequência de apuração
Tudo isso em um download único por R$ 39,90
PDF + Word + Excel + ZIP. Pagamento e liberação sem sair desta página.
Para quem é o kit
Portaria
Hoje: Recebe dezenas de volumes por dia sem processo definido.
Etiqueta, registro e comprovante que protegem quem entrega e quem recebe.
Síndico(a)
Hoje: Media conflitos de extravio sem prova de nenhum lado.
Histórico rastreável e protocolo de extravio já definido.
Morador
Hoje: Não é avisado e descobre a encomenda dias depois.
Notificação padronizada e prazo de retirada comunicado.
Frentes cobertas pelo checklist mestre
- Política de recebimento e recusa
- Conferência e registro na chegada
- Etiquetagem e código de retirada
- Armazenamento e organização física
- Encomendas volumosas e refrigeradas
- Medicamentos e itens sensíveis
- Notificação ao morador
- Retirada e assinatura de recebimento
- Encomendas não retiradas e prazo
- Encomendas extraviadas ou avariadas
- Devolução ao remetente
- Espaço físico e armários
- Picos de volume (datas especiais)
- Responsabilidade civil do condomínio
- Registro digital e histórico
- Indicadores de tempo e volume
Perguntas frequentes
Leve o Kit Controle de Encomendas por R$ 39,90
Pagamento único, download imediato e acesso pelo computador ou celular.
Checklists, modelos e kits relacionados
Complete a rotina deste tema com documentos editáveis, checklists da Biblioteca e outros kits prontos.
Modelos relacionados
Documentos editáveis em Word e PDF.
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- Ficha de Controle de MudançaDocumento de gestão operacional para agendamento, fiscalização de áreas comuns e registro de responsabilidade na entrada ou saída de moradores em c…
- Regimento Interno do Salão de JogosRegimento técnico e jurídico para disciplinar o uso do salão de jogos, prevendo horários, preservação do patrimônio, responsabilidade por danos e p…
- Termo de Responsabilidade do BicicletárioModelo de termo de responsabilidade para uso e cadastro no bicicletário condominial, definindo regras de guarda, restrições e identificação dos veí…
Checklists e materiais
Da Biblioteca Inteligente GrandCondo.
- Checklist de Organização da Central de EncomendasEste kit estabelece os critérios técnicos para vistoria, dimensionamento e gestão operacional da Central de Encomendas em condomínios residenciais …
- Checklist de Etiquetagem de EncomendasEste kit estabelece o procedimento operacional padrão para triagem, etiquetagem térmica, armazenagem setorizada e entrega rápida de encomendas rece…
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- Checklist de Retirada de Encomendas pelo MoradorEste kit estabelece os critérios técnicos e operacionais para a conferência, identificação, liberação e baixa no sistema GrandCondo durante a entre…
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- Checklist do Prazo de Retenção de ImagensEste kit estabelece os procedimentos técnicos para inspeção dos sistemas de gravação de CFTV, verificação da capacidade de armazenamento de vídeo e…
Kits completos
Pacotes prontos por tema.
- Kit Portaria 24hManual da portaria 24h presencial: passagem de turno, POPs de atendimento, livro de ocorrências e indicadores.
- Kit Gestão de VisitantesFluxo completo de visitantes e prestadores: autorização, identificação, crachá, circulação e registro.
- Kit Gestão de ChavesInventário, quadro de chaves, empréstimo com termo, cópias controladas e auditoria de acessos físicos.
Incluído sem custo extra
Bloco de Execução Prática — 14 folhas
Além dos documentos do kit, você recebe os planners e checklists de execução do dia a dia: diário, semanal, mensal, trimestral e anual, mais as planilhas de acompanhamento (matriz de responsáveis, ordem de serviço interna, plano de ação 5W2H e painel de indicadores). Tudo em PDF pronto para imprimir, DOCX editável e XLSX.
Matriz de Rotinas e Responsáveis
O que é feito, por quem, com que frequência e com qual evidência
Planner Diário de Execução
Tarefas do dia por turno, com horário, executante e visto
Checklist Diário de Rotina
Uma folha por dia, preenchida pela equipe na prancheta
Planner Semanal de Execução
Grade de segunda a domingo com tarefa, responsável e visto
Checklist Semanal de Rotina
Verificações da semana com responsável e evidência
Planner Mensal de Execução
Mês inteiro em uma folha, dia a dia, com marcação do executado
- EXE-01Matriz de Rotinas e Responsáveis
- EXE-02Planner Diário de Execução
- EXE-03Checklist Diário de Rotina
- EXE-04Planner Semanal de Execução
- EXE-05Checklist Semanal de Rotina
- EXE-06Planner Mensal de Execução
- EXE-07Checklist Mensal de Execução da Equipe
- EXE-08Cronograma de 52 Semanas
- EXE-09Checklist Trimestral e Semestral
- EXE-10Checklist Anual de Fechamento
- EXE-11Ordem de Serviço Interna
- EXE-12Escala da Equipe e Distribuição de Tarefas
- EXE-13Plano de Ação 5W2H
- EXE-14Painel de Indicadores do Mês