Encomenda recebida, registrada e entregue — sem 'chegou e sumiu'
Kit Controle de Encomendas
Rotina de recebimento, guarda, notificação e entrega com comprovante, incluindo o que fazer em caso de extravio.
Manual Completo de Controle de Encomendas · folha 1/3
Checklist Mestre de Verificação · folha 1/3
Planilhas de Controle com Cálculo Automático · folha 1/2
- POP de recebimento, conferência e etiquetagem de volumes
- Registro de entrada e comprovante de entrega com assinatura
- Política de guarda, prazo de retirada e recusa de volumes
- Protocolo de extravio e indicadores de tempo de retirada
- PDF único com 186+ páginas
- pronto para imprimir e usar em campo
- Word editável
- manual, POPs, formulários e relatórios
- Excel com indicadores
- cálculos e painéis automáticos
- Pacote ZIP
- tudo junto em um único download
Preencha o formulário completo e baixe na hora, sem pagar nada.
Isso acontece no seu condomínio?
- Morador diz que a encomenda chegou; a portaria não tem registro nenhum.
- Pacote acumulado na portaria por dias, ocupando espaço e criando risco.
- Entrega feita para a pessoa errada, sem assinatura de recebimento.
- Discussão sobre extravio sem nenhum protocolo definido.
O risco de não ter isso organizado
- Sem comprovante de entrega, a discussão de extravio recai sobre o condomínio e sobre o porteiro.
- Guarda inadequada de volumes cria risco de dano, furto e obstrução de rota de fuga.
- Ausência de política escrita impede o condomínio de limitar o que aceita receber.
Resolva isso hoje com o Kit Controle de Encomendas
Pagamento único de Grátis · PIX ou cartão · liberação imediata.
Veja por dentro do kit antes de comprar
Prints reais dos arquivos: 10 blocos · 20 folhas · PDF + Word + Excel. As prévias têm marca d'água; os arquivos entregues, não.
Capítulos técnicos com fundamentação normativa e orientação prática.
Capítulos técnicos com fundamentação normativa e orientação prática.
Capítulos técnicos com fundamentação normativa e orientação prática.
Itens de verificação com critério de aceite, risco, prioridade e responsável.
Itens de verificação com critério de aceite, risco, prioridade e responsável.
Itens de verificação com critério de aceite, risco, prioridade e responsável.
Programação anual mês a mês, com periodicidade e responsável de cada atividade.
Programação anual mês a mês, com periodicidade e responsável de cada atividade.
Cronograma tipo Gantt com a distribuição das atividades pelos 12 meses.
Cronograma tipo Gantt com a distribuição das atividades pelos 12 meses.
Planos de execução com procedimento, ferramentas, tempo e normas aplicáveis.
Planos de execução com procedimento, ferramentas, tempo e normas aplicáveis.
Formulários de campo prontos para imprimir, com campos e assinaturas.
Formulários de campo prontos para imprimir, com campos e assinaturas.
Planilhas em Excel com colunas estruturadas e indicadores calculados.
Planilhas em Excel com colunas estruturadas e indicadores calculados.
POPs passo a passo com EPIs, riscos, cuidados e indicadores de controle.
POPs passo a passo com EPIs, riscos, cuidados e indicadores de controle.
Relatórios gerenciais para prestar contas ao conselho e à assembleia.
Painel de indicadores com metas e frequência de apuração.
Os 10 blocos que você recebe
Cada bloco vem completo, com numeração de páginas, campos de registro e assinatura — o mesmo padrão usado em laudo técnico.
- Bloco 1· 60 páginas
Manual Completo de Controle de Encomendas
manual técnico de controle e guarda de encomendas em condomínios, escrito para síndicos, administradoras, zeladores e prestadores, com base em Código Civil, Código de Defesa do Consumidor, LGPD (Lei 13.709/2018), Regimento interno
- Bloco 2· 32 páginas
Checklist Mestre de Verificação
checklist mestre de controle e guarda de encomendas em condomínios, com critério de avaliação objetivo, campo C/NC/NA, grau de risco, prioridade e responsável, referenciando Código Civil, Código de Defesa do Consumidor, LGPD (Lei 13.709/2018), Regimento interno
- Bloco 3· 14 páginas
Calendário Anual de Rotinas
calendário anual de controle e guarda de encomendas em condomínios, distribuindo rotinas diárias, semanais, mensais, trimestrais, semestrais e anuais ao longo dos 12 meses, com base em Código Civil, Código de Defesa do Consumidor, LGPD (Lei 13.709/2018), Regimento interno
- Bloco 4· 12 páginas
Cronograma de Execução (Gantt)
cronograma de execução de controle e guarda de encomendas, indicando periodicidade, meses de execução, responsável interno e empresa especializada quando necessário
- Bloco 5· 22 páginas
Planos e Rotinas Técnicas
planos técnicos detalhados de controle e guarda de encomendas, com objetivo, procedimento passo a passo, ferramentas, tempo estimado, responsável, normas e documentos gerados
- Bloco 6· 16 páginas
Formulários de Campo
formulários prontos para impressão usados na rotina de controle e guarda de encomendas em condomínios
- Bloco 7· 12 páginas
Planilhas de Controle com Cálculo Automático
planilhas de gestão de controle e guarda de encomendas com colunas tipadas e indicadores calculados automaticamente em Excel
- Bloco 8· 20 páginas
POPs — Procedimentos Operacionais Padrão
procedimentos operacionais padrão de controle e guarda de encomendas para a equipe do condomínio, com EPIs, riscos, passos numerados e indicadores, considerando Código Civil, Código de Defesa do Consumidor, LGPD (Lei 13.709/2018), Regimento interno
- Bloco 9· 12 páginas
Modelos de Relatório e Prestação de Contas
modelos de relatório de controle e guarda de encomendas para o síndico apresentar ao conselho e à assembleia
- Bloco 10· 6 páginas
Painel de Indicadores (KPIs)
indicadores de desempenho de controle e guarda de encomendas em condomínios, com fórmula de planilha, meta e frequência de apuração
Tudo isso em um download único por Grátis
PDF + Word + Excel + ZIP. Pagamento e liberação sem sair desta página.
Para quem é o kit
Portaria
Hoje: Recebe dezenas de volumes por dia sem processo definido.
Etiqueta, registro e comprovante que protegem quem entrega e quem recebe.
Síndico(a)
Hoje: Media conflitos de extravio sem prova de nenhum lado.
Histórico rastreável e protocolo de extravio já definido.
Morador
Hoje: Não é avisado e descobre a encomenda dias depois.
Notificação padronizada e prazo de retirada comunicado.
Frentes cobertas pelo checklist mestre
- Política de recebimento e recusa
- Conferência e registro na chegada
- Etiquetagem e código de retirada
- Armazenamento e organização física
- Encomendas volumosas e refrigeradas
- Medicamentos e itens sensíveis
- Notificação ao morador
- Retirada e assinatura de recebimento
- Encomendas não retiradas e prazo
- Encomendas extraviadas ou avariadas
- Devolução ao remetente
- Espaço físico e armários
- Picos de volume (datas especiais)
- Responsabilidade civil do condomínio
- Registro digital e histórico
- Indicadores de tempo e volume
Perguntas frequentes
Leve o Kit Controle de Encomendas por Grátis
Pagamento único, download imediato e acesso pelo computador ou celular.
Checklists, modelos e kits relacionados
Complete a rotina deste tema com documentos editáveis, checklists da Biblioteca e outros kits prontos.
Modelos relacionados
Documentos editáveis em Word e PDF.
- POP de Recebimento de EncomendasDiretrizes operacionais padronizadas para registro em 10s, etiquetagem térmica, armazenamento setorizado e notificação de encomendas na portaria vi…
- Termo de Entrega de Uniformes e EPIsModelo oficial de recibo de uniformes e EPIs para condomínios, garantindo conformidade com a CLT e NR-06 com registro de C.A. e termo de responsabi…
- Relatório de Extravio de EncomendasInstrumento técnico para apuração, registro de evidências e formalização de responsabilidades em sinistros de mercadorias no condomínio.
- Ficha de Controle de MudançaDocumento de gestão operacional para agendamento, fiscalização de áreas comuns e registro de responsabilidade na entrada ou saída de moradores em c…
- Regimento Interno do Salão de JogosRegimento técnico e jurídico para disciplinar o uso do salão de jogos, prevendo horários, preservação do patrimônio, responsabilidade por danos e p…
- Termo de Responsabilidade do BicicletárioModelo de termo de responsabilidade para uso e cadastro no bicicletário condominial, definindo regras de guarda, restrições e identificação dos veí…
Checklists e materiais
Da Biblioteca Inteligente GrandCondo.
- Checklist de Organização da Central de EncomendasEste kit estabelece os critérios técnicos para vistoria, dimensionamento e gestão operacional da Central de Encomendas em condomínios residenciais …
- Checklist de Conferência de EncomendasEste kit estabelece as rotinas operacionais para conferência física, verificação documental e triagem de encomendas recebidas na portaria ou sala d…
- Checklist de Etiquetagem de EncomendasEste kit estabelece o procedimento operacional padrão para triagem, etiquetagem térmica, armazenagem setorizada e entrega rápida de encomendas rece…
- Checklist de Retirada de Encomendas pelo MoradorEste kit estabelece os critérios técnicos e operacionais para a conferência, identificação, liberação e baixa no sistema GrandCondo durante a entre…
- Checklist da Transição de SíndicoEste kit orienta tecnicamente o processo de transferência de gestão condominial, abrangendo o inventário físico de ativos, transferência de custódi…
- Checklist de Riscos em Obras no CondomínioEste kit estabelece o procedimento operacional e o padrão de auditoria para prevenção e controle de riscos de incêndio durante a execução de reform…
Kits completos
Pacotes prontos por tema.
- Kit Portaria 24hManual da portaria 24h presencial: passagem de turno, POPs de atendimento, livro de ocorrências e indicadores.
- Kit Gestão de VisitantesFluxo completo de visitantes e prestadores: autorização, identificação, crachá, circulação e registro.
- Kit Gestão de ChavesInventário, quadro de chaves, empréstimo com termo, cópias controladas e auditoria de acessos físicos.
Incluído sem custo extra
Bloco de Execução Prática — 14 folhas
Além dos documentos do kit, você recebe os planners e checklists de execução do dia a dia: diário, semanal, mensal, trimestral e anual, mais as planilhas de acompanhamento (matriz de responsáveis, ordem de serviço interna, plano de ação 5W2H e painel de indicadores). Tudo em PDF pronto para imprimir, DOCX editável e XLSX.
Matriz de Rotinas e Responsáveis
O que é feito, por quem, com que frequência e com qual evidência
Planner Diário de Execução
Tarefas do dia por turno, com horário, executante e visto
Checklist Diário de Rotina
Uma folha por dia, preenchida pela equipe na prancheta
Planner Semanal de Execução
Grade de segunda a domingo com tarefa, responsável e visto
Checklist Semanal de Rotina
Verificações da semana com responsável e evidência
Planner Mensal de Execução
Mês inteiro em uma folha, dia a dia, com marcação do executado
- EXE-01Matriz de Rotinas e Responsáveis
- EXE-02Planner Diário de Execução
- EXE-03Checklist Diário de Rotina
- EXE-04Planner Semanal de Execução
- EXE-05Checklist Semanal de Rotina
- EXE-06Planner Mensal de Execução
- EXE-07Checklist Mensal de Execução da Equipe
- EXE-08Cronograma de 52 Semanas
- EXE-09Checklist Trimestral e Semestral
- EXE-10Checklist Anual de Fechamento
- EXE-11Ordem de Serviço Interna
- EXE-12Escala da Equipe e Distribuição de Tarefas
- EXE-13Plano de Ação 5W2H
- EXE-14Painel de Indicadores do Mês