Comunicado de Sinistro e Acionamento do Seguro

Comunicamos formalmente a todos os condôminos e moradores do {nome_do_condominio} a ocorrência de evento de sinistro em {data_hora_sinistro}, demandando atuação imediata do zelador e da equipe de gestão. A contenção inicial e o isolamento da área foram executados pela equipe operacional de campo, com o devido registro técnico realizado no aplicativo GrandCondo sob o protocolo {numero_protocolo_grandcondo}. Em estrito cumprimento aos Artigos 1.346 e 1.348, inciso IX, do Código Civil Brasileiro, notificamos o acionamento formal da cobertura de seguro habitacional/predial vigente.

A vistoria preliminar realizada pelo zelador acompanhado pela administradora constatou danos materiais nas instalações do empreendimento, conforme discriminado a seguir. Este levantamento inicial serve de base para a regulação do sinistro e para a preservação das evidências exigidas pela seguradora e pelas diretrizes da ABNT NBR 5674.

O sinistro foi comunicado formalmente à companhia seguradora contratada no dia {data_comunicacao_seguradora}, sob o aviso de sinistro nº {numero_aviso_sinistro}. Os trâmites de análise e regulação de sinistro obedecem rigorosamente às Circulares SUSEP nº 621/2021 e nº 662/2022.

• 1. A apólice de seguro vigente prevê cobertura contra incêndio, raio, explosão, alagamento, danos elétricos e responsabilidade civil do condomínio, estando dentro do Limite Máximo de Garantia (LMG) pactuado.
• 2. A vistoria técnica pericial presencial será conduzida por perito designado pela seguradora, acompanhado obrigatoriamente pelo zelador ou síndico do empreendimento.
• 3. Fica expressamente vedada a execução de reparos definitivos sem prévia autorização da seguradora, salvo intervenções de urgência para estancar agravamento de danos, devidamente registradas em fotos e laudo técnico no aplicativo GrandCondo.

Informamos a composição dos custos previstos para a liquidação das perdas e o enquadramento do pagamento da franquia contratual. A transparência financeira e o rateio de custos operacionais obedecem às deliberações das convenções condominiais e normas vigentes.

• 1. O valor estipulado para a franquia da apólice referente ao evento ocorrido é de {valor_franquia_reais}, valor estipulado no contrato de seguro do condomínio.
• 2. Caso o sinistro seja restrito a partes comuns, o valor da franquia será custeado pelo fundo de reserva ou conta ordinária do condomínio conforme dotação orçamentária.
• 3. Em caso de danos com origem na área comum que tenham atingido unidades autônomas, a responsabilidade pelo pagamento da franquia e o eventual ressarcimento de avarias aos condôminos seguirão parecer parecer técnico e aprovação do Conselho Fiscal.
• 4. Todos os comprovantes de pagamento e notas fiscais de serviços autorizados pela seguradora serão integrados à prestação de contas mensal do condomínio exibida na plataforma GrandCondo.

Os condôminos e residentes das unidades atingidas deverão adotar os procedimentos descritos nesta seção para viabilizar a indenização complementar junto à seguradora. O canal oficial para envio de notas fiscais, fotos e orçamentos é a central de chamados do aplicativo GrandCondo ou presencialmente com o zelador.

Abaixo apresentamos o cronograma previsto para as etapas de liquidação de sinistro e obras de recomposição, em conformidade com as exigências da norma ABNT NBR 5674 e diretrizes operacionais do condomínio.

A administração manterá todos os moradores informados sobre o avanço dos reparos e o ressarcimento da seguradora por meio de comunicados no painel do aplicativo GrandCondo e avisos no mural físico operados pela equipe de zeladoria.

• 1. Em estrito cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), relatórios contábeis e laudos periciais divulgados coletivamente terão omitidos dados pessoais sensíveis ou identificadores financeiros dos afetados.
• 2. Moradores podem consultar o status da apólice e o andamento dos chamados técnicos pelo módulo 'Sinistros e Manutenção' da plataforma GrandCondo.
• 3. Dúvidas operacionais devem ser direcionadas ao zelador no horário de expediente ou enviadas ao canal de atendimento da administradora via plataforma.

Declaro que recebi o comunicado oficial de ocorrência de sinistro e acionamento do seguro do {nome_do_condominio}, estando ciente das orientações, dos prazos estipulados e das diretrizes financeiras adotadas pela administração.