Introdução
O sucesso na regulação de sinistros depende da organização prévia de laudos técnicos e da comprovação de manutenções estruturais. Descubra como a equipe humana do condomínio deve conduzir o acompanhamento de peritos garantindo conformidade normativa e agilidade no ressarcimento.
Seção 01Fundamentos Normativos e Centralização Documental
- Mantenha as apólices vigentes e o laudo de renovação do AVCB fisicamente acessíveis na portaria presencial.
- Arquive todas as ARTs e RDTs de execução de manutenção no módulo documental do sistema de gestão.
- Consolide o histórico de ordens de serviço executadas preventivamente pela zeladoria nos últimos doze meses.
Seção 02Inspeção de Instalações Elétricas, Geradores e SPDA
- Apresente o Prontuário das Instalações Elétricas (PIE) atualizado para instalações com carga instalada superior a 75kW.
- Comprove a rotina documentada de limpeza, nível de ruído e análise de vibração térmica do grupo gerador.
- Exiba o laudo anual assinado de medição de resistência de aterramento e continuidade do SPDA.
Seção 03Auditoria na Segurança Contra Incêndio e Casas de Bombas
- Teste a pressurização da rede de hidrantes em modo automático perante o perito regulador de sinistros.
- Exiba o plano de abandono do edifício, rotas de fuga desobstruídas e o cronograma do teste hidrostático de extintores.
- Registre as credenciais do perito no controle de visitantes com horário de entrada e saída auditáveis no sistema.
Seção 04Perícia em Impermeabilização, Fachadas e Estruturas de Cobertura
- Fotografe detalhadamente os mesmos ângulos capturados pelo perito para compor o acervo técnico de defesa do condomínio.
- Apresente os relatórios assinados de limpeza trimestral de ralos hemisféricos, grelhas, condutores e calhas pluviais.
- Mantenha rigorosamente arquivado o laudo de percussão de fachada assinado por engenheiro civil ou patologista habilitado.
Seção 05Sistemas de Subsolos, Drenagem, Elevadores e Reservatórios
- Demonstre in loco o funcionamento mecânico alternado das bombas submersíveis de recalque do subsolo.
- Requisite a presença formal do técnico responsável pela conservação dos elevadores durante a perícia de monta-cargas e poços.
- Exiba os certificados técnicos e notas fiscais de impermeabilização e lavagem semestral das caixas d'água superior e inferior.
Seção 06Controle de Acesso, Portões Automáticos e Atuação da Portaria Presencial
- Exporte os arquivos de vídeo em alta resolução do CFTV apontados para a clausura de veículos logo após a constatação do sinistro.
- Anexe todas as fotografias periciais e os relatos descritivos de testemunhas diretamente no módulo de ocorrências sistêmicas.
- Forneça as notas e relatórios de aferição mensal de desempenho dos sensores fotoelétricos instalados nas barreiras físicas.
Perguntas frequentes
Baixe o material completo enquanto lê
Preencha em 30 segundos e receba o arquivo oficial em PDF ou Word (DOCX).
Kit completo: PDF + Word — todos os arquivos no mesmo envio. Envio 100% seguro, sem SPAM.
Conclusão
A eficiência técnica no atendimento às diligências de peritos e reguladores de seguradoras reduz significativamente os prazos de ressarcimento financeiro e blinda a gestão contra glosas indevidas causadas por lacunas documentais. A atuação sinérgica entre síndico, administradora e a equipe presencial bem equipada assegura que as evidências de integridade predial sejam inquestionáveis. Baixe agora o Kit Profissional de Inspeção — Vistorias de Seguradoras e padronize definitivamente os roteiros de verificação da sua zeladoria e portaria física, garantindo total adequação às exigências securitárias e normativas do setor.