Termo de Entrega de Encomenda ao Morador
Modelo oficial de termo de entrega de encomendas e retirada por terceiros autorizados para formalizar a guarda e repasse de volumes na portaria do condomínio.
Kit Prático do Síndico
Pacotes completos com checklists, modelos e planilhas para organizar a gestão do seu condomínio.
+ de 1000 checklists
Checklists de inspeção, manutenção, portaria 24h, zeladoria e administração para condomínios.
Biblioteca GrandCondo
Acesso a todos os documentos, checklists, kits e modelos editáveis por 12 meses.
Para que serve
O Termo de Entrega de Encomenda formaliza a transferência de custódia de volumes e pacotes recebidos pela portaria do condomínio para o destinatário final ou representante autorizado. Este documento resguarda a equipe de portaria e a administração condominial contra alegações de extravio, furto ou entrega indevida de mercadorias. Ele estabelece o rastreamento temporal rigoroso e o vínculo de responsabilidade no ato do protocolo físico e registro na plataforma GrandCondo.
Quando usar
- Retirada presencial de encomendas de alto valor, grande volume ou itens frágeis no balcão da portaria pelo morador titular.
- Retirada de volumes por terceiros autorizados (prestadores de serviço, empregados domésticos ou familiares) devidamente cadastrados.
- Entrega de correspondências registradas, Sedex ou encomendas com avarias externas constatadas na recepção da transportadora.
- Auditoria e baixa de entregas acumuladas na sala de encomendas durante períodos de alto fluxo, como datas comemorativas.
- Passagem de plantão entre porteiros quando houver volumes retidos com restrição de entrega ou pendência de identificação.
Campos para preencher
O que vem no documento
Pelo presente Termo de Entrega de Encomenda, a equipe de portaria do {nome do condomínio} realiza a transferência de custódia do(s) volume(s) sob sua guarda provisória ao destinatário ou seu representante legalmente autorizado. A guarda temporária pela equipe humana da recepção encerra-se formalmente no momento da assinatura deste protocolo e do devido registro no módulo de gestão de encomendação da plataforma GrandCondo. O presente termo serve como comprovante inequívoco de cumprimento do dever de entrega das encomendas destinadas à unidade {unidade e bloco do destinatário}.
Abaixo constam os volumes recebidos pelos porteiros do condomínio, devidamente protocolados na recepção e conferidos no ato do recolhimento pelo destinatário:
Caso a retirada não seja efetuada pelo titular da unidade, a entrega fica condicionada à prévia autorização cadastrada pelo morador responsável na plataforma GrandCondo ou ao preenchimento da qualificação do terceiro autorizado abaixo especificado.
No ato do recebimento, o retirante deve inspecionar a parte externa dos pacotes junto ao porteiro de plantão. A assinatura deste instrumento confirma a integridade física externa das embalagens recolhidas.
- Cláusula 1ª: A responsabilidade de guarda do condomínio fundamenta-se no Contrato de Depósito (Arts. 627 a 652 do Código Civil) e na Lei do Serviço Postal (Lei nº 6.538/1978, Art. 22), cessando inteiramente após a entrega física do volume ao destinatário ou terceiro autorizado.
- Cláusula 2ª: A equipe de portaria e o zelador atuarão estritamente no recebimento e triagem externa dos pacotes, sendo vedada a abertura, inspeção interna ou violação de qualquer volume.
- Cláusula 3ª: O condomínio e a empresa administradora não se responsabilizam por vícios ocultos, danos internos às mercadorias, avarias de fabricação ou divergências de conteúdo praticadas por fornecedores ou transportadoras.
- Cláusula 4ª: Encomendas com dimensões excepcionais, peso excessivo ou produtos perecíveis deverão ser retiradas dentro do prazo limite estipulado pelo Regimento Interno do {nome do condomínio}.
Campo destinado ao registro manual de observações feitas pelo morador, terceiro autorizado ou porteiro no momento exato do repasse da encomenda.
A coleta de dados de identificação e a assinatura do presente termo atendem aos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), fundamentando-se no legítimo interesse do condomínio e na execução de obrigações contratuais e de segurança residencial.
- Cláusula 1ª: Os dados informados serão armazenados no sistema GrandCondo pelo período estritamente necessário para fins de fiscalização, prestação de contas e segurança do empreendimento.
- Cláusula 2ª: O condômino ou seu representante poderá requerer informações sobre o tratamento de seus dados junto à administração do condomínio conforme prevê o Artigo 18 da LGPD.
Por meio deste termo, declaro que recebi o(s) volume(s) acima discriminado(s) em perfeito estado de conservação externa e no horário assinalado, dando plena e irrevogável quitação ao condomínio e à equipe de portaria quanto à guarda e integridade do material entregue.
Base legal e referências
- Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002) - Art. 627 a 652 (Contrato de Depósito) e Art. 1.348 (Deveres do Síndico).
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) - Tratamento de dados para execução de contrato e legítimo interesse (Art. 7º, V e IX).
- Lei do Serviço Postal (Lei nº 6.538/1978) - Art. 22 (Responsabilidade pela entrega de encomendas em edifícios).
- Convenção Condominial e Regimento Interno do Condomínio (Cláusulas sobre guarda, recepção e retirada de bens de terceiros).
Prévia do documento
Folha A4 fechada, pronta para imprimir e aplicar em campo.
Baixe agora e edite no Word
Arquivo pronto para preencher o nome do condomínio, a data e assinar. Funciona no computador e no celular.
Os 3 primeiros modelos são . Depois, R$ 4,99 por modelo.
Perguntas frequentes
Modelos, checklists e kits relacionados
Continue no mesmo tema: documentos editáveis, checklists da Biblioteca e kits completos, todos prontos para usar no computador ou no celular.
Modelos relacionados
Documentos editáveis em Word e PDF.
- Termo de Recebimento de Encomenda na PortariaModelo oficial de termo para registro de recebimento de encomendas na portaria, conferência de avarias e emissão de comprovantes operacionais no co…
- POP de Recebimento de EncomendasDiretrizes operacionais padronizadas para registro em 10s, etiquetagem térmica, armazenamento setorizado e notificação de encomendas na portaria vi…
- Termo de Recebimento e Responsabilidade de EPITermo oficial de entrega e responsabilidade de EPIs para funcionários de condomínio, garantindo conformidade com a NR-06 e proteção jurídica na ges…
- Notificação de Rescisão de Contrato de LocaçãoModelo oficial de notificação extrajudicial para rescisão de locação de área condominial, com prazos, fundamentação e protocolo de recebimento.
- Notificação de Aplicação de MultaNotificação extrajudicial para aplicação formal de multa condominial, contendo descrição da infração, fundamentação legal, valor, prazo recursal e …
- Notificação de Reajuste de AluguelModelo oficial de notificação extrajudicial para formalizar o reajuste anual de aluguel com base em índice contratual e comprovação de recebimento.
Checklists e materiais
Da Biblioteca Inteligente GrandCondo.
- Checklist de Recebimento de EncomendasEste kit estabelece o protocolo técnico para auditagem, triagem, registro, etiquetagem, custódia e entrega de encomendas e mercadorias na portaria …
- Checklist para Recebimento de Novos MoradoresEste kit estabelece o protocolo técnico e operacional para a integração e onboarding de novos moradores (proprietários e inquilinos) no condomínio
- Gestão de Encomendas em CondomíniosDo recebimento à retirada em menos de 10 segundos
- Checklist de Recebimento de MercadoriasEste kit estabelece as rotinas padronizadas para conferência de notas fiscais, inspeção de volumes, verificação de avarias, registro no sistema Gra…
- Checklist de Controle de CorrespondênciasEste kit abrange as rotinas operacionais de recebimento, triagem, guarda temporária, notificação ao condômino e entrega final de correspondências s…
- Calendário de Recebimento de EncomendasCalendário anual 2026 · Encomendas
Kits completos
Pacotes prontos por tema.
- Kit Controle de EncomendasRecebimento, guarda, notificação e retirada de encomendas com controle de responsabilidade e indicadores de tempo.
- Kit Portaria 24hManual da portaria 24h presencial: passagem de turno, POPs de atendimento, livro de ocorrências e indicadores.
- Kit Completo de Inspeção PredialManual, checklist mestre, calendário, cronograma, planos, planilhas, formulários, POPs e indicadores — pronto para uso em condomínios.
Kit Prático do Síndico
Pacotes completos com checklists, modelos e planilhas para organizar a gestão do seu condomínio.
+ de 1000 checklists
Checklists de inspeção, manutenção, portaria 24h, zeladoria e administração para condomínios.
Biblioteca GrandCondo
Acesso a todos os documentos, checklists, kits e modelos editáveis por 12 meses.
