Introdução
Esta é a folha GC-EN-008 do acervo de Folhas de Controle do GrandCondo. Ela foi desenhada para o registro manual da equipe (zelador(a), portaria, limpeza e manutenção) no próprio local de trabalho: o cabeçalho traz o campo LOCAL (Portaria), as colunas de verificação já nomeadas e 12 linhas em branco para preenchimento. O rodapé traz as orientações de uso, o que evita erro de preenchimento e transforma a folha em documento de auditoria.
Seção 01O que a folha registra
A grade impressa registra 6 pontos de verificação por linha, além de Data, Hora, Nome do responsável e Validação do síndico ou zelador(a). A periodicidade recomendada é Semanal.
- Código
- Unidade
- Tipo de divergência
- Registro fotográfico
- Transportadora avisada
- Providência
Seção 02Como usar no dia a dia
Imprima em A4 paisagem, preencha o campo LOCAL (Portaria) e deixe a folha fixada na prancheta do local. A equipe marca cada item no momento da execução — nunca no fim do turno — e assina o campo NOME. Ao encerrar o período, o síndico ou zelador(a) valida, digitaliza e arquiva por 12 meses.
Quem já usa o GrandCondo pode manter a folha impressa como retaguarda e registrar o mesmo controle no sistema (computador ou celular), com histórico, foto e alerta automático.
Seção 03Orientações impressas no rodapé
- Registre a encomenda no momento do recebimento; nunca preencha a folha depois do turno.
- Confira volumes e avarias na frente do entregador e anote divergências antes de assinar.
- O morador (ou autorizado) deve assinar a retirada; registre o nome legível de quem retirou.
- A folha é prova de entrega: arquive por 12 meses e não rasure nenhum campo.
Checklist operacional
Encomendas
- Código
- Unidade
- Tipo de divergência
- Registro fotográfico
- Transportadora avisada
- Providência
Boas práticas e erros comuns
Faça assim
- Imprima em A4 paisagem, sem redimensionar, para manter a largura das colunas.
- Troque a folha ao final do período e arquive a anterior digitalizada.
- Use X para executado e N/A para o que não se aplica ao condomínio.
- Cobre a assinatura de quem executou: a folha só vale como prova se estiver assinada.
Evite
- Preencher tudo no fim do turno, de memória.
- Rasurar ou usar corretivo — invalida o registro em auditoria.
- Deixar o campo LOCAL em branco quando há mais de uma torre ou área.
Perguntas frequentes
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Conclusão
A controle de divergências e avarias de encomendas organiza o registro de registro de avarias, extravios e divergências em encomendas sem depender de planilha ou aplicativo: imprima, pendure e a equipe registra na hora. Para transformar esses registros em histórico, indicadores e alertas automáticos, o mesmo controle roda no GrandCondo de forma híbrida — no computador da portaria e no celular da equipe.