Checklist de Continuidade Operacional da Portaria

O que vem neste kit

• Matriz de Auditoria de Nobreaks e Baterias Dedicadas da Guarita
• Checklist do Quadro Elétrico de Distribuição e Disjuntores de Emergência do Posto
• Protocolo de Teste de Comutação de Link de Conectividade Backup (4G/Fibra)
• Roteiro de Inspeção da Central Telefônica, Interfonia e Comunicação de Apoio
• Procedimento Padrão de Recebimento de Encomendas com Emissão Térmica em 10s no GrandCondo
• Plano de Contingência Manual e Livro Físico de Protocolo de Encomendas
• Diário Físico e Digital de Passagem de Plantão com Validação da Zeladoria
• Procedimento Operacional para Cobertura de Faltas e Plantão Presencial do Zelador
• Auditoria do Quadro de Chaves Mestras e Gestão de Acesso de Prestadores Técnicos

Por que este kit resolve

Áreas e sistemas inspecionados

Amostra do checklist (40 itens no material completo)

Calendário de inspeções

Plano de ação para não conformidades

Como usar o kit em campo

Este guia operacional estabelece os procedimentos para garantir a continuidade ininterrupta das rotinas do posto de controle e portaria 24h frente a falhas de energia, conectividade e contingências de pessoal. A metodologia orienta a verificação preventiva da infraestrutura eletroeletrônica, sistemas de comunicação e fluxos manuais de emergência operados pela equipe presencial com o suporte da plataforma GrandCondo. A conformidade contínua preserva a segurança patrimonial, o fluxo de encomendas e a rastreabilidade das rotinas do condomínio conforme normas ABNT NBR 5410 e NR-10.

1. 1Preparação e Mapeamento de Pontos CríticosRealize a inspeção visual preliminar dos postos de trabalho, verifique os quadros elétricos de distribuição da guarita e identifique a integridade dos equipamentos de telecomunicação. Certifique-se de que o porteiro e o zelador estejam treinados para operar os seletores manuais do gerador e o modo offline da plataforma GrandCondo. Verifique a existência de equipamentos de proteção individual e ferramentas de medição como multímetro calibrado conforme exigências da NR-10.
2. 2Teste Dinâmico de Nobreak e Autonomia de AlimentaçãoSimule a interrupção da rede elétrica concessionária desligando o disjuntor de entrada do quadro da guarita para validar a entrada imediata do nobreak. Meça a tensão de flutuação dos blocos VRLA com multímetro e confirme a sustentação do computador, modem e interfonia por no mínimo 2 horas. Registre visualmente a contagem do tempo de autonomia e o valor de tensão medido em carga.
3. 3Verificação de Redundância e Failover de InternetDesconecte o cabo do link principal de fibra óptica para testar a comutação automática de failover para o link 4G/5G de contingência no roteador. Confirme que a plataforma GrandCondo permanece online enviando um teste de registro de encomenda na estação de trabalho da portaria. Valide os níveis de sinal RSRP do modem secundário e a vigência da franquia de dados do chip M2M.
4. 4Inspeção da Central Telefônica e InterfoniaExamine o estado dos protetores de surto no bloco de distribuição e teste a nitidez do áudio no painel externo da calçada. Dispare chamadas de teste da guarita para os ramais internos e para a zeladoria verificando a ausência de ruídos ou interferências. Verifique se a fiação não possui pontos expostos à umidade e se atende às especificações da ABNT NBR 5410.
5. 5Procedimento Contingencial para Encomendas e ComprovantesVerifique o estoque do Livro Físico de Protocolo de Encomendas e a operabilidade da impressora térmica alimentada pela tomada do nobreak. Na eventualidade de blackout prolongado, oriente o porteiro a realizar a triagem manual anotando data, hora, unidade e código do pacote. Sincronize os dados manuais na plataforma GrandCondo assim que a conectividade for restabelecida.
6. 6Auditoria de Cobertura de Escalas e Plantão de ZeladoriaConfira a tabela de escala de revezamento da equipe de portaria e certifique-se da disponibilidade do canal direto com o zelador e a administradora em caso de faltas imprevistas. Garanta que o diário de ocorrências físico e digital esteja assinado e atualizado na passagem de plantão entre porteiros. Valide se as chaves mestras de emergência estão presentes no claviculário lacrado.
7. 7Registro de Evidências Fotográficas e DocumentaisCapture fotos nítidas de cada ponto auditado, incluindo o visor do nobreak, a medição do multímetro, o painel de comutação do gerador e o livro de ocorrências. Anexe as imagens diretamente na ficha de vistoria digital do sistema GrandCondo indicando o elemento inspecionado. Utilize o campo de observações do sistema para detalhar qualquer não conformidade detectada em campo.
8. 8Cálculo e Consolidação do Índice de ConformidadeCalcule o Índice de Conformidade dividindo o número de itens aprovados no checklist pelo total de itens aplicáveis vistoriados, multiplicando o resultado por 100. Estabeleça a meta mínima de 95% de conformidade técnica para liberar o posto de controle sem necessidade de ação corretiva imediata. Caso o índice fique abaixo de 80%, emita imediatamente uma ordem de serviço prioritária no GrandCondo informando a administradora e o síndico.

Para quem é este kit