Manual Operacional dos Elevadores

Este manual estabelece as diretrizes técnicas e operacionais para utilização, conservação e gestão de emergências do sistema de transporte vertical do {nome_condominio}. O cumprimento destas rotinas é obrigatório para a equipe humana de zeladoria, portaria e administração, devidamente integrada ao ecossistema GrandCondo.

• O objetivo primordial é assegurar a integridade física dos passageiros, a disponibilidade operacional do patrimônio e a prevenção de riscos civis e criminais relativos à gestão do condomínio.
• Todas as operações do sistema de elevadores devem se fundamentar no estrito cumprimento das normas ABNT NBR 16083, ABNT NBR 16858 e no Artigo 1.348, inciso V do Código Civil Brasileiro.
• A empresa conservadora contratada deve manter registro atualizado no CREA e licença municipal específica para conservação de elevadores conforme a legislação aplicável.

A infraestrutura do sistema de transporte vertical abrange a casa de máquinas, caixas de corrida, poços e cabinas localizadas no {nome_condominio}. O acesso às áreas técnicas é restrito exclusivamente a profissionais credenciados da empresa conservadora e ao zelador para inspeção visual.

• A casa de máquinas deve permanecer permanentemente trancada, limpa, desimpedida de materiais estranhos ao sistema e dotada de iluminação de emergência funcional.
• A chave de emergência e destravamento manual das portas de patamar deve ser mantida sob guarda estrita no claviculário da portaria, com controle de acesso registrado na plataforma GrandCondo.

As atribuições operacionais são compartilhadas entre a gestão do condomínio, a equipe predial humana (síndico, zelador e portaria) equipada com a tecnologia GrandCondo, e a conservadora credenciada. A atuação coordenada garante a pronta resposta técnica e a conformidade legal do sistema.

• Cabe ao Síndico(a) assegurar a vigência do contrato de manutenção preventiva e corretiva, exigindo a emissão anual do Relatório de Inspeção Anual (RIA) assinado por engenheiro habilitado.
• Cabe ao Zelador(a) realizar as inspeções visuais periódicas, acompanhar os técnicos da conservadora durante as revisões e registrar todas as anomalias detectadas no aplicativo GrandCondo.
• Cabe à Portaria recepcionar os chamados de moradores, acionar imediatamente o plantão 24h da conservadora em caso de interrupção e efetuar os registros no módulo operacional do GrandCondo.
• É rigorosamente proibido ao zelador, porteiros ou moradores realizar qualquer manobra mecânica ou elétrica de resgate de passageiros retidos, sendo esta intervenção restrita a técnicos habilitados da conservadora ou ao Corpo de Bombeiros.

As inspeções operacionais do sistema de elevadores obedecem a prazos predeterminados para identificação precoce de falhas mecânicas, elétricas ou de sinalização. A consolidação dos dados é mantida em histórico auditável na plataforma GrandCondo.

Em caso de parada do elevador com passageiros retidos na cabina do {nome_condominio}, o protocolo de atendimento deve ser executado de forma imediata e padronizada. O foco principal da equipe predial é o acolhimento do usuário e a mobilização do socorro técnico especializado.

• A portaria deve estabelecer comunicação imediata via intercomunicador com os ocupantes da cabina, acalmando-os e informando que o socorro técnico já foi acionado.
• O porteiro deve acionar instantaneamente o plantão 24h da empresa conservadora e registrar o protocolo de atendimento no sistema GrandCondo para acompanhamento do zelador e síndico.
• Sob NENHUMA hipótese o zelador ou porteiro tentará abrir portas de patamar com chave de emergência ou movimentar a cabina manualmente, sob pena de responsabilidade criminal por colocar vidas em risco.
• Em cenários de emergência médica grave ou risco iminente de incêndio, a portaria deve acionar o Corpo de Bombeiros pelo telefone 193 simultaneamente ao chamado da conservadora.

O transporte de cargas, mudanças, materiais de construção e lixo deve ocorrer estritamente pelo elevador de serviço no {nome_condominio}. O uso correto do equipamento preserva os componentes estéticos e mecânicos das cabinas.

• A liberação do elevador de serviço para mudanças ou obras exige o prévio agendamento no aplicativo GrandCondo e a montagem obrigatória do acolchoado de proteção pelo zelador.
• É expressamente vedado ultrapassar a capacidade máxima de carga indicada na placa da cabina, bem como utilizar o elevador social para transporte de materiais abrasivos ou entulhos.
• A fiscalização do peso e dimensões dos volumes é de responsabilidade direta do zelador antes da liberação do equipamento para operação.

As intervenções técnicas executadas no sistema elétrico e mecânico dos elevadores devem respeitar as diretrizes das Normas Regulamentadoras NR-10 e NR-35. Os laudos técnicos constitutivos devem ser arquivados no condomínio.

• Qualquer serviço técnico de manutenção realizado no topo da cabina ou no poço do elevador exige a aplicação de sistemas de proteção contra quedas (NR-35) e bloqueio/etiquetagem de energia elétrica (NR-10).
• O condomínio manterá atualizado o histórico do Relatório de Inspeção Anual (RIA), laudos de ensaio de cabos de tração e comprovantes de teste do sistema paraquedas na central de documentos do GrandCondo.

A equipe predial humana declara ter recebido o treinamento operacional quanto às normas contidas neste manual, estando plenamente ciente da proibição de resgate manual de passageiros e da obrigatoriedade do registro de rotinas na plataforma GrandCondo.