POP de Fechamento da Portaria

Este Procedimento Operacional Padrão (POP) estabelece a rotina técnica para travamento de acessos periféricos, inspeção final de áreas comuns, desligamento de iluminação não essencial e passagem formal de posto no Condomínio {nome do condomínio}. Aplica-se obrigatoriamente aos porteiros e zeladores no encerramento do expediente diurno às {horário de encerramento do expediente diurno} horas. Visa assegurar o cumprimento dos artigos 1.348 do Código Civil, requisitos de manutenção da ABNT NBR 5674 e normas de segurança contra incêndio da NR-23.

• 1. O cumprimento deste procedimento é compulsório para toda a equipe de portaria diurna e noturna, zeladoria e administração condominial.
• 2. Nenhuma etapa de travamento físico ou conferência visual pode ser suprimida ou adiada sob justificativa de grande fluxo de pedestres ou veículos.
• 3. A transição formal de informações entre os turnos deve ser integralmente operada através do aplicativo operacional GrandCondo.

A execução do fechamento é de responsabilidade direta do porteiro diurno em cooperação com o zelador, devendo o porteiro noturno realizar o aceite formal. Para a operacionalização, são exigidos materiais de apoio técnico e dispositivos de conectividade com a plataforma GrandCondo.

• 1. Porteiro Diurno: Responsável por executar a ronda de travamento, desligar circuitos elétricos autorizados e registrar fotos e pendências na plataforma GrandCondo.
• 2. Porteiro Noturno: Responsável por conferir o claviculário, verificar fisicamente os acessos informados e assinar o termo de aceite de turno no sistema.
• 3. Zelador: Responsável pela supervisão semanal das rondas e por sanar bloqueios operacionais identificados durante o encerramento do turno.

As tarefas a seguir devem ser cumpridas sequencialmente pelo porteiro diurno no tempo estimado de 30 minutos antes do término da jornada de trabalho. O fluxo garante a inviolabilidade do perímetro e o registro adequado conforme diretrizes da NR-01 e LGPD.

• 1. Passo 1 (Porteiro Diurno / Tempo: 10 min): Realizar ronda tática nas áreas comuns (salão de festas, academia, brinquedoteca e depósitos), trancando portas, fechando janelas e desligando aparelhos de ar-condicionado e luzes decorativas.
• 2. Passo 2 (Porteiro Diurno / Tempo: 05 min): Testar manualmente o travamento mecânico, fechaduras eletroímã e molas hidráulicas dos portões sociais, de serviço e eclusas de pedestres.
• 3. Passo 3 (Porteiro Diurno / Tempo: 05 min): Vistoriar rotas de fuga e saídas de emergência conforme NR-23, garantindo que portas corta-fogo estejam desobstruídas e fechadas, e que a iluminação de emergência esteja operacional.
• 4. Passo 4 (Porteiro Diurno / Tempo: 05 min): Desligar a iluminação não essencial da fachada e jardins nos quadros elétricos indicados, mantendo integralmente acesa a iluminação de segurança e vigilância.
• 5. Passo 5 (Porteiro Diurno / Tempo: 05 min): Acessar o aplicativo GrandCondo na guia 'Troca de Turno', conferir o inventário de encomendas na eclusa, auditar as chaves sob custódia e transmitir o relatório ao porteiro noturno.

Tabela de conferência presencial de itens críticos de infraestrutura e segurança a ser preenchida e validada no momento exato do encerramento da ronda.

Orientações para mitigação de falhas recorrentes e procedimentos de contingência técnica em casos de anormalidade no fechamento.

• 1. Erros Comuns: Omitir o teste de retenção dos eclusas; deixar portas de áreas de lazer encostadas sem trancar a chave; esquecer encomendas sem lançamento prévio no sistema GrandCondo, violando regras da LGPD por falta de rastreabilidade.
• 2. Exceção - Falha na Fechadura Magnetica ou Portão: Se algum acesso perimetral apresentar defeito mecânico ou elétrico, o porteiro diurno deve imediatamente posicionar uma trava física de contingência, registrar fotos no app GrandCondo e abrir chamado de manutenção prioritária.
• 3. Exceção - Queda de Energia: Verificar se o gerador assumiu as cargas críticas da portaria e portões veiculares. Caso contrário, realizar o travamento manual das garras mecânicas dos motores.

O encerramento do turno gera registros digitais auditáveis que alimentam a gestão de manutenção da edificação conforme ABNT NBR 5674.

• 1. Registros Gerados: Relatório Digital de Troca de Turno no aplicativo GrandCondo, Log de Entrada e Saída de Encomendas e Chamados de Manutenção Emergencial.
• 2. Indicadores de Controle: Índice de Conformidade de Rondas de Fechamento (ICRF) e Taxa de Ocorrências Abertas na Transição de Turno, mensurados mensalmente pela administração.