Modelos de Portaria

Registro de Movimentação de Chaves

Termo operacional para controle rigoroso de entrega, devolução e auditoria do claviculário de chaves técnicas e áreas comuns do condomínio.

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Para que serve

Garantir a rastreabilidade absoluta de acessos a áreas restritas, medidores, shafts, casas de máquinas e espaços sociais do condomínio. Resolve falhas de segurança causadas pelo extravio ou uso indevido de chaves por prestadores de serviço, moradores e funcionários. Estabelece a responsabilização civil e operacional imediata sobre qualquer chave retirada do claviculário da portaria.

Quando usar

  • Empréstimo de chaves de áreas técnicas (casa de bombas, subestação, casa de máquinas) para empresas de manutenção preventiva ou corretiva.
  • Liberação de chaves de espaços comuns reserváveis (salão de festas, churrasqueira, quadras) para moradores ou seus representantes.
  • Acesso de prestadores de serviços de telecomunicações e internet aos shafts dos andares e sala de PABX/DG.
  • Troca de turno da equipe de portaria ou zeladoria, realizando a conferência física e inventário do claviculário.
  • Atendimento de emergência por órgãos públicos ou concessionárias de serviços que necessitem de acesso a locais trancados.

Campos para preencher

Condomínio: [Nome do Condomínio]
CNPJ: [00.000.000/0000-00]
Endereço: [Logradouro, Número, Bairro, Cidade - UF, CEP]
Identificação do Claviculário: [Portaria Principal / Sala da Zeladoria - Claviculário A]
Data / Período de Validade: [DD/MM/AAAA a DD/MM/AAAA]
Responsável pelo Controle no Turno: [Nome do Porteiro ou Zelador]
Número de Protocolo / Folha: [CHV-2023-0001]

O que vem no documento

1. Identificação da Unidade e Controle do Claviculário

O presente Registro de Movimentação de Chaves tem por finalidade formalizar a custódia, o rastreamento e o controle de acesso às dependências restritas, técnicas e operacionais do {nome do condomínio}. Todas as retiradas e devoluções devem ser obrigatoriamente registradas em tempo real pela equipe de portaria e zeladoria com auxílio do sistema GrandCondo, garantindo a integridade patrimonial conforme a ABNT NBR 5674:2012.

2. Disposições Legais e Normas Operacionais de Segurança

A guarda e o acesso a áreas técnicas como casas de máquinas, subestações, barriletes, centros de medição e shafts são regidos pela legislação vigente e regulamentos internos do condomínio. O controle rigoroso visa cumprir os deveres de conservação das partes comuns (Art. 1.348 do Código Civil) e garantir a segurança elétrica (NR-10) e operacional da edificação.

  • Cláusula 1ª: É expressamente proibida a reprodução, cópia ou confecção de chaves por terceiros não autorizados formalmente pelo Síndico ou Zelador.
  • Cláusula 2ª: As chaves destinadas a áreas técnicas classificadas (NR-10 / quadros elétricos) somente serão entregues a profissionais qualificados e devidamente credenciados.
  • Cláusula 3ª: O retirante assume a responsabilidade civil e criminal integral pela conservação e guarda da chave e dos ambientes acessados durante a permanência no local.
  • Cláusula 4ª: O atraso não justificado na devolução da chave após o término do expediente implicará notificação imediata à administração do condomínio e aplicação das penalidades regimentais.
  • Cláusula 5ª: O tratamento de dados pessoais contidos neste livro atende estritamente às finalidades de segurança patrimonial, fundamentado no Art. 7º, IX da LGPD.
3. Identificação do Solicitante / Retirante

Dados obrigatoriamente conferidos pela portaria mediante apresentação de documento oficial com foto antes da liberação de qualquer chave mantida sob custódia do condomínio.

4. Tabela Logística de Movimentação de Chaves

A tabela abaixo deve ser preenchida de forma legível no exato momento da entrega e no ato da restituição da chave, com verificação do estado de conservação do chaveiro e das segredos das fechaduras.

5. Conferência de Turno e Inventário do Claviculário

Ao final de cada turno de trabalho, o operador da portaria que passa o posto e o operador que assume devem realizar a conferência física de todas as chaves presentes e pendentes no claviculário. Divergências devem ser registradas e comunicadas imediatamente ao Zelador por meio da plataforma GrandCondo.

6. Registro de Ocorrências, Avarias e Extravios

Espaço reservado para o detalhamento de anomalias detectadas durante o uso do ambiente, chaves emperradas, quebra de miolo de fechadura, atraso na devolução ou perda de chave pelo prestador de serviço.

7. Ciência, Termo de Responsabilidade e Recebimento

Declaro para os devidos fins que recebi a(s) chave(s) identificada(s) neste documento em perfeitas condições de uso, responsabilizando-me integralmente pela guarda, pelo acesso restrito aos locais autorizados e pela devolução imediata após a conclusão dos serviços operacionais.

Base legal e referências

  • Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), Artigo 1.348, incisos V e VIII (deveres de conservação e guarda das partes comuns).
  • Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018), Art. 7º, inciso IX (legítimo interesse para segurança patrimonial).
  • ABNT NBR 5674:2012 (Manutenção de edificações — Requisitos para o sistema de gestão de manutenção).
  • Norma Regulamentadora NR-10 (Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade - controle de acesso a quadros e subestações).
  • Regimento Interno e Convenção do Condomínio (regras sobre conservação e acesso a espaços comuns).

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Perguntas frequentes

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