GrandCondo — Gestão de Condomínios
Checklist
KIT-2-588
cadastro voluntário de moradores com mobilidade reduzida ou dependentes de equipamentos, com proteção de dados pela LGPD — verificação item a item em condomínio residencial, com base nas Instruções Técnicas do Corpo de Bombeiros e nas normas ABNT aplicáveis, registro de conformidade (C / NC / NA), evidência fotográfica, ação corretiva, prazo, responsável e rastreabilidade para vistoria e renovação do AVCB

Checklist do Cadastro de Moradores Vulneráveis

Este kit estabelece os procedimentos para mapeamento voluntário e gestão da informação de moradores com mobilidade reduzida, deficiências ou dependência de equipamentos de suporte à vida em condomínios residenciais

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9 min de leitura ~18 páginas Nível intermediario Material digital
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Portaria do condomínio operando com o sistema GrandCondo
A rotina de portaria e encomendas do condomínio, operada no GrandCondo.

Resumo executivo

Mapeie moradores com mobilidade reduzida e dependentes de suporte de vida com total conformidade à LGPD. Capacite sua equipe de portaria 24h e zeladoria com fichas táticas prontas para resposta rápida do Corpo de Bombeiros.

Neste checklist

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Como é o arquivo

Este é o print da primeira página do arquivo oficial: cabeçalho de identificação (condomínio, área, data e responsável), itens com campos de conformidade C / NC / NA, espaço para observação e bloco de assinatura. Funciona de forma híbrida — no computador da guarita, no celular da equipe ou impresso.

  • 3 páginas de prévia, com marca d'água. O arquivo entregue vem sem marca d'água.
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Capa · itens 1–14

Cabeçalho de identificação (condomínio, área, data, responsável) e os primeiros itens com campos C / NC / NA.

Itens 15–31

Itens 15 a 31 com campos de conformidade e observação.

Itens 32–48

Itens 32 a 48, observações e bloco de assinaturas.

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O mesmo conteúdo sai em folha A4 pronta para imprimir (PDF), em documento editável (Word) e — quando o material tem controle recorrente — em planilha com colunas de lançamento (Excel).

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Prévia do checklist Checklist do Cadastro de Moradores Vulneráveis — no formato PDF · GrandCondo
Checklist do Cadastro de Moradores Vulneráveis — prévia do arquivo em PDF (GrandCondo).

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O que vem neste kit

  • Checklist de Inspeção Auditável com 48 Itens Técnicos (Conforme / Não Conforme / Não Aplicável)
  • Modelo de Termo de Consentimento Voluntário para Trato de Dados Sensíveis (LGPD)
  • Ficha Tática de Evacuação Prioritária por Bloco e Pavimento para Mobilidade Reduzida (PMR)
  • Protocolo de Contingência para Moradores Dependentes de Equipamentos de Suporte à Vida
  • Roteiro de Vistoria Mensal de Áreas de Resgate, Antecâmaras e Espaços de Refúgio
  • Guia de Verificação de Sinalização Fotoluminescente e Acessibilidade (NBR 13434 e NBR 9050)
  • Manual de Sincronização de Fichas com o Painel Operacional da Portaria 24h e Zeladoria
  • Plano de Auditoria Periódica para Atualização Cadastral e Validação com Moradores
  • Relatório Fotográfico para Anexo Técnico ao Plano de Emergência do Condomínio (NBR 15219)

Por que este kit resolve

Áreas e sistemas inspecionados

Gestão de Consentimento LGPD e Termos no App GrandCondo
Mapeamento por Bloco e Pavimento de Pessoas com Mobilidade Reduzida (PMR)
Cadastro de Moradores Dependentes de Equipamentos elétricos de Suporte à Vida
Fichas Táticas de Evacuação Prioritária para Portaria e Brigada
Sinalização e Condições de Acessibilidade em Rotas de Fuga e Escadas
Áreas de Resgate e Espaços de Refúgio em Pavimentos Elevados
Integração do Cadastro com o Painel Operacional da Portaria 24h
Capacitação Continuada da Equipe de Portaria e Zeladoria para Emergências
Auditoria do Prazo de Validade e Atualização dos Dados Cadastrais
Documentação Rastreável para Vistoria e Renovação do AVCB/CLCB

Referências normativas

  • • Lei Federal Nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD)
  • • ABNT NBR 15219:2020 (Plano de emergência contra incêndio — Requisitos e procedimento)
  • • ABNT NBR 14276:2020 (Brigada de emergência e incêndio — Requisitos e procedimento)
  • • ABNT NBR 9050:2020 (Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos)
  • • Instrução Técnica CBPMESP Nº 17/2019 (Plano de Emergência contra Incêndio)
  • • Lei Federal Nº 13.146/2015 (Estatuto da Pessoa com Deficiência)

Amostra do checklist (48 itens no material completo)

001
Plataforma GrandCondo — Termos e Consentimentos
risco alta

O formulário de cadastro de moradores vulneráveis na plataforma GrandCondo possui termo de consentimento específico para dados pessoais sensíveis de saúde, assinado ativamente pelo morador ou responsável legal?

Critério: 100% dos cadastros de moradores vulneráveis ativos devem ter registro de aceite do Termo de Consentimento para Dados Sensíveis armazenado no App GrandCondo (LGPD Art. 11, I).

Como verificar: Acessar o painel administrativo da plataforma GrandCondo, selecionar uma amostra de 10% dos cadastros de vulneráveis ativos e checar se há o registro do aceite eletrônico contendo IP, data, hora e versão do termo aceito.

002
App GrandCondo — Módulo de Emergência
risco alta

O termo de consentimento exibido no App GrandCondo especifica claramente que os dados serão utilizados EXCLUSIVAMENTE pelo síndico, zeladoria, brigada de incêndio e Corpo de Bombeiros durante emergências?

Critério: Cláusula restritiva de uso explícita informando a destinação exclusiva para o Plano de Emergência contra Incêndio (ABNT NBR 15219:2020 e LGPD Art. 6º, I).

Como verificar: Abrir a tela de cadastro do morador no aplicativo GrandCondo e ler a cláusula de 'Finalidade e Uso dos Dados', verificando a proibição expressa de compartilhamento fora do escopo de emergências.

003
App GrandCondo — Interface do Morador
risco media

O morador dispõe na interface da plataforma GrandCondo de mecanismo simples para revogar o consentimento ou alterar seu status de vulnerabilidade a qualquer momento?

Critério: Disponibilidade de funcionalidade autosserviço de revogação no App GrandCondo com alteração em tempo real no banco de dados tático da portaria e zeladoria (LGPD Art. 8º, § 5º).

Como verificar: Navegar na interface do aplicativo GrandCondo no perfil de um morador-teste e verificar a presença do botão 'Revogar Consentimento / Alterar Condição de Vulnerável' e a efetivação instantânea no painel.

004
Plataforma GrandCondo — Gestão de Validade de Cadastros
risco media

Existe alerta automatizado no aplicativo GrandCondo para revalidação periódica anual dos cadastros permanentes e trimestral para condições temporárias de mobilidade reduzida?

Critério: Notificações automáticas ativas com prazos de revalidação parametrizados para 90 dias (temporários) e 365 dias (permanentes) conforme ABNT NBR 15219:2020 e LGPD Art. 6º, V.

Como verificar: Consultar no painel administrativo do GrandCondo os cadastros sinalizados como 'Temporários' e checar o histórico de notificações automáticas enviadas para recadastramento ou exclusão.

005
Plataforma GrandCondo — Controle de Acesso (RBAC)
risco critica

A visualização de laudos, diagnósticos e detalhes médicos de moradores vulneráveis está restrita na plataforma aos perfis de síndico, zelador e líder da brigada?

Critério: Configuração de controle de acesso por papel (RBAC) ativa no GrandCondo, ocultando laudos e diagnósticos de perfis sem função de coordenação (LGPD Art. 6º, III).

Como verificar: Realizar login no GrandCondo com perfil do porteiro e verificar se as informações visíveis da lista de emergência contêm apenas dados operacionais de evacuação, mantendo diagnósticos sigilosos.

006
App GrandCondo — Módulo de Anexos e Validação Legal
risco alta

Os cadastros de moradores vulneráveis menores de 18 anos ou legalmente incapazes possuem anexo no App GrandCondo comprovando o vínculo do responsável legal que assinou o consentimento?

Critério: 100% dos cadastros de vulneráveis menores ou incapazes com documento comprovatório de responsabilidade legal anexado e validado no sistema (LGPD Art. 14, § 1º).

Como verificar: Filtrar no painel administrativo os cadastros de vulneráveis menores de idade e checar a presença de documento probatório anexo (Certidão de Nascimento, RG do responsável ou Termo de Curatela/Tutela).

007
Plataforma GrandCondo — Módulo de Logs de Auditoria
risco alta

A plataforma GrandCondo registra em log imutável todas as visualizações, exportações e impressões do relatório de moradores vulneráveis com usuário, data, hora e IP?

Critério: Geração automática de logs imutáveis para 100% das leituras, exportações e impressões do relatório de vulneráveis (LGPD Art. 46 e ABNT NBR ISO/IEC 27001).

Como verificar: Acessar a aba 'Logs e Auditoria' no GrandCondo, executar uma exportação da lista de vulneráveis e verificar o surgimento do registro detalhado da operação no log do sistema.

008
Plataforma GrandCondo — Procedimento de Checkout/Mudança
risco media

Existe processo automatizado na plataforma GrandCondo para apagar ou anonimizar os dados sensíveis do cadastro de vulneráveis no momento em que é registrada a mudança do morador da unidade?

Critério: Anonimização ou exclusão definitiva do cadastro de vulneráveis realizada em até 48 horas após a confirmação da mudança de saída da unidade (LGPD Art. 15, I e ABNT NBR 15219:2020).

Como verificar: Selecionar no sistema GrandCondo unidades com 'Mudança de Saída' concluída nos últimos 30 dias e checar se o perfil de morador vulnerável foi desvinculado e anonimizado no banco ativo de emergência.

Calendário de inspeções

Mensal

  • • Gestão de Consentimento LGPD e Termos no App GrandCondo
  • • Mapeamento por Bloco e Pavimento de Pessoas com Mobilidade Reduzida (PMR)
  • • Cadastro de Moradores Dependentes de Equipamentos elétricos de Suporte à Vida
  • • Fichas Táticas de Evacuação Prioritária para Portaria e Brigada
  • • Sinalização e Condições de Acessibilidade em Rotas de Fuga e Escadas
  • • Áreas de Resgate e Espaços de Refúgio em Pavimentos Elevados

Plano de ação para não conformidades

Não conformidadeAção corretivaResponsávelPrazoPrioridade
Ausência de termo de consentimento específico para tratamento de dados pessoais sensíveis de saúde (LGPD) no cadastro de moradores vulneráveis na plataforma GrandCondo.Disparar formulário padronizado com termo de consentimento LGPD via App GrandCondo para coleta de aceite digital ativo dos moradores ou responsáveis legais.Administradora7 diasalta
Perfil de acesso de atendentes de portaria com permissão para visualização de laudos detalhados e diagnósticos médicos completos.Reconfigurar a matriz de controle de acesso (RBAC) no painel GrandCondo, restringindo informações médicas detalhadas aos perfis do Síndico e Zelador, mantendo na portaria apenas o mapa tático de evacuação.Administradora3 diasalta
Falta de comprovação do protocolo de cadastro de 'cliente vital/prioritário' junto à concessionária de energia elétrica no perfil do morador dependente de suporte elétrico à vida.Notificar a unidade via App GrandCondo para envio da cópia do protocolo junto à concessionária e anexar o documento no módulo de cadastro do morador.Zelador(a)10 diascritica
Inexistência de especificação técnica sobre a interligação da tomada do equipamento de suporte à vida ao circuito de emergência do grupo gerador.Vistoriar o quadro de distribuição do pavimento, validar a ligação do circuito ao barramento do gerador e registrar a capacidade/autonomia dos nobreaks na plataforma GrandCondo.Engenheiro15 diascritica
Presença de vaso decorativo e tapete solto no corredor do 6º pavimento obstruindo a rota de fuga em frente à unidade habitada por Pessoa com Mobilidade Reduzida (PMR).Notificar a unidade para remoção imediata dos objetos no corredor e inspecionar a rota de evacuação garantindo largura mínima livre segundo a NBR 9050.Zelador(a)24 horasalta
Área de resgate/refúgio no interior da antecâmara do 4º pavimento utilizada indevidamente para armazenamento de materiais de limpeza.Desocupar integralmente a área de resgate, aplicar demarcação no piso conforme ABNT NBR 16820 e registrar evidência fotográfica de conformidade na plataforma GrandCondo.Zelador(a)24 horascritica
Inexistência de atalho tático no terminal da portaria 24h para extração rápida do relatório de moradores vulneráveis organizados por bloco e andar.Configurar o botão de acesso rápido do Módulo de Emergência na tela do terminal da portaria e instruir os porteiros sobre o procedimento de impressão emergencial.Administradora5 diasalta
Plano de Emergência do condomínio desatualizado no GrandCondo, sem priorização explícita da varredura de pavimentos com maior adensamento de PMR.Revisar o Plano de Emergência com base na Instrução Técnica do Corpo de Bombeiros, reordenando o fluxo de varredura da brigada e anexando a versão atualizada no sistema.Engenheiro15 diasalta
Cadastro de morador incapaz assinado sem anexo de documento de representação legal (curatela ou certidão de nascimento).Solicitar ao responsável legal o upload da documentação comprobatória através do App GrandCondo para regularização da validade jurídica do consentimento.Administradora7 diasmedia
Plataforma GrandCondo sem registro ativo de logs de auditoria para monitoramento de exportações e impressões do relatório de vulneráveis.Habilitar o rastreamento automatizado de logs imutáveis na plataforma, registrando usuário, data, hora e IP em cada consulta ou exportação de dados de vulneráveis.Administradora3 diasalta
Equipe de portaria 24h e zeladoria sem treinamento prático atualizado para atendimento de fichas táticas e auxílio à brigada em evacuações de emergência.Realizar treinamento operacional presencial focado nas fichas táticas de evacuação de PMR e registrar a lista de presença e ata no módulo de treinamentos do GrandCondo.Síndico30 diasalta
Ausência de rotina programada para auditoria do prazo de validade e recadastramento de dados dos moradores vulneráveis.Configurar alerta automatizado anual no App GrandCondo para solicitação de revalidação dos dados cadastrais e necessidades de mobilidade por parte das unidades.Administradora10 diasmedia

Como usar o kit em campo

O cadastramento de moradores vulneráveis no condomínio residencial exige alinhamento estrito entre os requisitos de proteção de dados sensíveis da LGPD (Lei 13.709/2018) e os procedimentos de evacuação do Plano de Emergência conforme a ABNT NBR 15219 e a IT 16 do Corpo de Bombeiros. Através da plataforma GrandCondo, a equipe humana de portaria 24h e zeladoria obtém acesso instantâneo às fichas táticas de Pessoas com Mobilidade Reduzida (PMR) e dependentes de suporte elétrico à vida, otimizando o tempo de resposta da brigada sem expor diagnósticos médicos a terceiros. A auditoria contínua deste cadastro garante a rastreabilidade necessária para a emissão e renovação do Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros (AVCB), assegurando a integridade física dos ocupantes em sinistros.

  1. 1Coleta e Gestão de Consentimento LGPD via App GrandCondoObtenha a autorização expressa e ativa do morador ou responsável legal para o tratamento de dados sensíveis de saúde utilizando o formulário digital do App GrandCondo. O termo deve restringir a visualização dessas informações exclusivamente ao síndico, zelador e líder da brigada para ações de resgate em emergências. Anexe no módulo de documentos a foto do comprovante de representação legal nos casos de menores ou incapazes e valide o status no painel administrativo.
  2. 2Mapeamento Tático de PMR e Aparelhos de Suporte à VidaMapeie na plataforma GrandCondo cada morador vulnerável por bloco, pavimento e número do apartamento, especificando o tipo de limitação motora ou sensorial. Para dependentes de equipamentos elétricos de suporte à vida, identifique se a tomada correspondente está ligada ao circuito de emergência do gerador do condomínio conforme norma ABNT NBR 10898. Fotografe o quadro elétrico da unidade identificando o disjuntor do nobreak para registro na ficha tática.
  3. 3Notificação Formal à Concessionária de Energia ElétricaSolicite ao morador dependente de suporte à vida o protocolo de registro de 'cliente vital / prioritário' junto à concessionária de energia elétrica local. Faça o upload desse comprovante no cadastro do imóvel dentro da plataforma GrandCondo para assegurar prioridade no restabelecimento em caso de desabastecimento da rede pública. Mantenha o comprovante digitalizado e acessível para verificação pelo síndico e pela zeladoria.
  4. 4Inspeção das Rotas de Fuga, Antecâmaras e Áreas de RefúgioInspecione semanalmente as rotas de fuga dos andares com moradores PMR, garantindo largura útil desobstruída e portas corta-fogo operacionais conforme ABNT NBR 9077. Confirme se as áreas de resgate nas antecâmaras possuem espaço reservado de manobra para cadeira de rodas sem comprometer o fluxo de evacuação dos demais moradores. Fotografe a área de refúgio com fita métrica visível e registre a imagem no checklist da plataforma GrandCondo.
  5. 5Configuração do Terminal Tático da Portaria 24h e ZeladoriaConfigure o terminal de uso da portaria 24h para exibir o atalho de impressão rápida do relatório tático de emergência, sem detalhamento de diagnósticos médicos. O documento impresso no momento do sinistro deve conter apenas bloco, andar, quantidade de moradores com mobilidade reduzida e tipo de auxílio necessário para a brigada. Realize teste quinzenal de extração do relatório e anexe a foto da folha impressa no registro de auditoria.
  6. 6Treinamento da Brigada e Simulações de Evacuação PrioritáriaRealize treinamentos práticos com a equipe de portaria 24h, zelador e brigadistas voluntários focados no manuseio de cadeiras de evacuação e transposição de escadas conforme ABNT NBR 14276. Estabeleça no Plano de Emergência a rota de varredura priorizando os pavimentos com maior adensamento de moradores vulneráveis. Fotografe as etapas da simulação e insira a ata assinada pela equipe no módulo de capacitação da plataforma GrandCondo.
  7. 7Auditoria de Validade dos Dados e Cálculo do Índice de ConformidadeExecute a revisão semestral dos cadastros de vulneráveis enviando solicitações de recertificação via App GrandCondo aos moradores. O Índice de Conformidade (IC) deve ser calculado dividindo o número de itens conformes (C) pelo total de itens aplicáveis (C + NC), multiplicando por 100, devendo atingir no mínimo 95% de aprovação. Emita o relatório final assinado pelo síndico e engenheiro para instrução do processo de vistoria e renovação do AVCB/CLCB.

Dicas de campo

  • • Mantenha uma pasta física de emergência no balcão da portaria 24h com a listagem de PMR atualizada e impressa quinzenalmente via GrandCondo.
  • • Alique identificação fotoluminescente discreta na parte superior do batente das antecâmaras nos andares onde residem pessoas com mobilidade reduzida.
  • • Cadastre no GrandCondo a autonomia exata em minutos dos nobreaks dedicados aos equipamentos de suporte à vida declarados pelos moradores.
  • • Configure o sistema de permissões (RBAC) do GrandCondo para que a portaria visualize apenas instruções operacionais de resgate, ocultando laudos médicos.
  • • Dispare notificações automáticas pelo App GrandCondo a cada 6 meses para que o morador confirme ou atualize sua condição de mobilidade.
  • • Cadastre o telefone do médico assistente e de parentes externos de emergência na ficha individual do morador vulnerável.
  • • Ganta que as cadeiras de evacuação para escadas fiquem instaladas em suporte de parede próximo às áreas de refúgio dos andares mapeados.

Para quem é este kit

Introdução

A gestão de emergências em condomínios exige o mapeamento tático de moradores com mobilidade reduzida ou dependentes de suporte à vida, respeitando rigorosamente as diretrizes da LGPD. Este artigo detalha a estruturação do cadastro voluntário e sua integração prática com a brigada de incêndio, a portaria presencial 24h e o processo de renovação do AVCB.

Seção 01Fundamentação Normativa e a Interface com o AVCB/CLCB

O Corpo de Bombeiros, por meio de suas Instruções Técnicas aplicadas aos projetos de segurança, como a IT 16 no Estado de São Paulo, determina que as edificações possuam procedimentos claros para a evacuação de todos os ocupantes. Para moradores com mobilidade reduzida (PMR) ou deficiências, a padronização deste fluxo não constitui apenas uma recomendação de boas práticas, mas representa um critério estritamente auditável nas vistorias técnicas para a emissão e renovação do Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros (AVCB). A Norma Brasileira ABNT NBR 15219 estabelece os requisitos mínimos para a elaboração e implantação do plano de emergência contra incêndio, exigindo a identificação prévia da população fixa que demanda auxílio específico de locomoção. O zelador e o chefe da brigada interna devem possuir acesso imediato a esses dados táticos para orientar as equipes de resgate público assim que a viatura chegar, minimizando drasticamente o tempo de busca e salvamento em pavimentos elevados e confinados. A estruturação técnica desse levantamento em campo requer extremo rigor operacional e ética. O formulário deve ser desenhado para coletar estritamente o necessário para a manobra de abandono e sobrevivência. Não cabe à equipe predial realizar diagnósticos médicos ou solicitar laudos, mas sim classificar a limitação — motora, visual, auditiva ou dependência de equipamentos de suporte à vida —, definindo a estratégia exata de remoção ou alocação nos espaços de refúgio.

Seção 02Adequação à LGPD na Coleta de Dados Sensíveis

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