Checklist
KIT-2-233
controle de garantias de equipamentos: registro de datas de compra e vencimento, notas fiscais e certificados, condições que anulam a garantia, cronograma de revisões obrigatórias e acionamento de assistência

Checklist para Controle de Garantias de Equipamentos

Este kit estabelece a rotina de controle documentacional e operacional de garantias de equipamentos instalados em condomínios residenciais e comerciais

9 min de leitura ~16 páginas Nível intermediario Material digital
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Portaria do condomínio operando com o sistema GrandCondo
A rotina de portaria e encomendas do condomínio, operada no GrandCondo.

Resumo executivo

Blinde o condomínio contra custos precoces de manutenção registrando revisões obrigatórias, notas fiscais e prazos contratuais. Mantenha a equipe operacional e a administração em total alinhamento técnico e documental.

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Como é o arquivo

Este é o print da primeira página do arquivo oficial: cabeçalho de identificação (condomínio, área, data e responsável), itens com campos de conformidade C / NC / NA, espaço para observação e bloco de assinatura. Funciona de forma híbrida — no computador da guarita, no celular da equipe ou impresso.

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Capa · itens 1–14

Cabeçalho de identificação (condomínio, área, data, responsável) e os primeiros itens com campos C / NC / NA.

Itens 15–31

Itens 15 a 31 com campos de conformidade e observação.

Itens 32–40

Itens 32 a 40, observações e bloco de assinaturas.

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Pontos de verificação técnica cobrindo 12 áreas e sistemas prediais essenciais

Conformidade com a ABNT NBR 5674 e manuais de operação dos fabricantes

Sistemas críticos monitorados, da bomba de recalque ao gerador e CFTV

Risco de perda involuntária de garantia por omissão de revisão obrigatória

O que vem neste kit

  • Checklist auditável com 40 itens técnicos divididos em 12 áreas críticas do condomínio
  • Matriz de rastreabilidade para notas fiscais, termos de garantia e laudos de comissionamento
  • Tabela explicativa de prazos de garantia legal (CDC) e garantia contratual suplementar
  • Mapeamento de condições impeditivas e fatores de anulação de garantia por sistema
  • Cronograma mensal de revisões periódicas obrigatórias conforme normas da ABNT NBR 5674
  • Protocolo de acionamento e acompanhamento de chamados de assistência técnica credenciada
  • Modelo de relatório fotográfico de anomalia para instrução de chamados de garantia
  • Guia de integração operacional para portaria 24h, zelador(a) e administradora via plataforma GrandCondo

Por que este kit resolve

Proteção Orçamentária

Elimina gastos imprevistos com reparos de sistemas que deveriam ser cobertos pelos fabricantes e fornecedores.

Conformidade Normativa

Alinhamento com as diretrizes da ABNT NBR 5674 e as exigências descritas nos manuais de operação dos equipamentos.

Histórico Operacional Integrado

Centralização das notas fiscais, comprovantes e relatórios de inspeção da zeladoria diretamente no sistema do condomínio.

Auditoria Documental Rápida

Acesso imediato aos certificados de garantia e ordens de serviço durante prestações de contas ou trocas de gestão.

Mitigação de Falhas Graves

Identificação antecipada de vícios operacionais antes do encerramento dos prazos legais e contratuais de garantia.

Eficiência da Equipe Humana

Procedimento claro para a portaria 24h e zeladoria registrarem entregas técnicas, peças e chamados sem extravio.

Áreas e sistemas inspecionados

Conjunto Moto-Bomba de Recalque de Água Potável e Esgoto
Grupo Gerador de Energia Elétrica e Quadro de Transferência Automática (QTA)
Sistema de Elevação Predial (Elevadores Sociais e de Serviço)
Central de Alarme, Detecção e Alarme de Incêndio (CDAI)
Sistema de Exaustão Mecânica de Garagens e Pressurização de Escadas
Central de Interfonia, PABX e Redes de Comunicação Interna
Automação de Portões Veiculares e Pedestres
Sistema de CFTV, Câmeras e Gravadores Digitais (NVR/DVR)
Sistema de Aquecimento Central de Água (Boilers e Aquecedores a Gás)
Equipamentos de Filtragem e Conjunto Motobomba de Piscina
Inversores e Painéis do Sistema Solar Fotovoltaico
Catracas de Acesso e Cancelas Veiculares

Referências normativas

  • ABNT NBR 5674:2012 - Manutenção de edificações — Requisitos para o sistema de gestão de manutenção
  • ABNT NBR 14037:2011 - Diretrizes para elaboração de manuais de uso, operação e manutenção das edificações
  • Lei nº 8.078/1990 - Código de Defesa do Consumidor (Art. 26 e 50 - Prazos e Termos de Garantia)
  • Lei nº 10.406/2002 - Código Civil Brasileiro (Art. 618 - Responsabilidade do Empreiteiro/Fornecedor)
  • ABNT NBR 15575-1:2021 - Edificações habitacionais — Desempenho (Prazos de garantia e vida útil de projeto)

Amostra do checklist (40 itens no material completo)

001
Sistema de Elevação Predial (Elevadores Sociais e de Serviço)
risco critica

O livro de registro de manutenção do elevador e as Ordens de Serviço mensais da empresa credenciada estão arquivados e atualizados na plataforma GrandCondo conforme exige o termo de garantia?

Critério: 100% das revisões mensais registradas, assinadas por profissional habilitado e cadastradas no sistema, atendendo ao Art. 50 do CDC e à ABNT NBR 5674.

Como verificar: Acessar a pasta digital do condomínio na plataforma GrandCondo, conferir os relatórios mensais de manutenção preventiva assinados pelo engenheiro responsável (CREA) e cruzar com os requisitos do manual do fabricante.

002
Sistema de Elevação Predial (Elevadores Sociais e de Serviço)
risco alta

Os lacres de garantia do fabricante instalados nas placas eletrônicas e no inversor do quadro de comando permanecem intocados e sem violações?

Critério: Lacres 100% íntegros, sem sinais de rompimento, perfuração ou sobreposição de etiquetas não homologadas pelo fabricante.

Como verificar: Inspecionar visualmente o interior do painel de comando na casa de máquinas, acompanhado pelo zelador, verificando a integridade dos selos e adesivos de garantia sobre os parafusos e conectores das placas.

003
Sistema de Elevação Predial (Elevadores Sociais e de Serviço)
risco alta

A temperatura ambiente da casa de máquinas está mantida dentro do limite operacional especificado pelo fabricante para a preservação da garantia do sistema de tração?

Critério: Temperatura ambiente mantida estritamente entre 5 °C e 40 °C (ou limite específico do manual), em conformidade com a ABNT NBR 14037 e ABNT NBR NM 207.

Como verificar: Medir a temperatura no centro da casa de máquinas durante o horário de pico de uso dos elevadores utilizando um termômetro digital infravermelho ou de ambiente.

004
Sistema de Elevação Predial (Elevadores Sociais e de Serviço)
risco media

Os chamados técnicos para correção de vícios em garantia nos elevadores contêm o registro detalhado do defeito e a formalização do aceite de cobertura pela assistência técnica?

Critério: Registro formal no sistema com data, horário, sintoma, diagnóstico técnico e validação do zelador ou síndico para 100% dos eventos em garantia, conforme Art. 26 do CDC.

Como verificar: Consultar no módulo de chamados do GrandCondo as solicitações enviadas à empresa conservadora e verificar a inclusão dos relatórios de atendimento com causa raiz e indicação explícita de atendimento sob garantia.

005
Central de Alarme, Detecção e Alarme de Incêndio (CDAI)
risco alta

A Nota Fiscal, o Termo de Garantia e a ART de instalação da Central de Alarme de Incêndio estão arquivados digitalmente no sistema GrandCondo?

Critério: Documentação técnica completa (NF, Termo de Garantia e ART do CREA/CFT) digitalizada e válida, respeitando o prazo mínimo de 1 ano de garantia legal/contratual.

Como verificar: Acessar o repositório de documentos do sistema de incêndio na plataforma GrandCondo e conferir se os arquivos PDF da NF, Termo de Garantia assinado e ART quitada estão disponíveis para consulta.

006
Central de Alarme, Detecção e Alarme de Incêndio (CDAI)
risco critica

Os testes periódicos de acionadores manuais e detectores de fumaça estão sendo executados e registrados conforme o plano de manutenção do fabricante?

Critério: Testes funcionais executados e registrados em 100% dos laços do sistema, respeitando os requisitos da ABNT NBR 17240 e ABNT NBR 5674.

Como verificar: Checar o histórico de tarefas do zelador na plataforma GrandCondo, verificando as planilhas de testes por laço com disparos controlados e os laudos da empresa especializada.

007
Central de Alarme, Detecção e Alarme de Incêndio (CDAI)
risco alta

As baterias seladas de backup da CDAI estão dentro do prazo de validade e apresentando tensão de flutuação adequada para não danificar o painel principal?

Critério: Baterias seladas com menos de 24 meses de uso, sem sinais visuais de estufamento ou sulfatação, mantendo tensão entre 13,5 V e 13,8 V em modo de flutuação.

Como verificar: Abrir o gabinete do painel central da CDAI com a equipe técnica, verificar a data de fabricação/instalação gravada nas baterias e medir a tensão de flutuação nos bornes utilizando multímetro digital.

008
Central de Alarme, Detecção e Alarme de Incêndio (CDAI)
risco critica

Os Dispositivos de Proteção contra Surtos (DPS) do quadro de alimentação da CDAI estão operacionais e a fiação dos laços livre de alterações não autorizadas?

Critério: Módulo de proteção DPS com indicador de integridade na cor verde (operacional) e infraestrutura de laços executada em cabo blindado/resistente ao fogo sem derivações paralelas, conforme ABNT NBR 17240.

Como verificar: Inspecionar a janela de status do DPS no quadro elétrico exclusivo da CDAI e verificar as caixas de passagem dos laços para garantir ausência de emendas improvisadas.

Calendário de inspeções

Mensal

  • Conjunto Moto-Bomba de Recalque de Água Potável e Esgoto
  • Grupo Gerador de Energia Elétrica e Quadro de Transferência Automática (QTA)
  • Sistema de Elevação Predial (Elevadores Sociais e de Serviço)
  • Central de Alarme, Detecção e Alarme de Incêndio (CDAI)
  • Sistema de Exaustão Mecânica de Garagens e Pressurização de Escadas
  • Central de Interfonia, PABX e Redes de Comunicação Interna

Plano de ação para não conformidades

Não conformidadeAção corretivaResponsávelPrazoPrioridade
Ausência de arquivamento digital das Ordens de Serviço mensais e do Livro de Registro de Manutenção dos elevadores na plataforma GrandCondo.Zelador(a)5 diasalta
Lacre de garantia do fabricante rompido ou violado no inversor de frequência do quadro de comando do elevador.Empresa contratada48 horascritica
Casa de máquinas dos elevadores operando acima da temperatura limite de 40°C estipulada pelo fabricante para manutenção da garantia dos componentes de tração.Zelador(a)3 diasalta
Nota Fiscal, Termo de Garantia e ART de instalação do sistema de alarme de incêndio não cadastrados no acervo digital do condomínio no GrandCondo.Administradora7 diasmedia
Baterias seladas de backup da central de alarme de incêndio apresentando tensão de flutuação abaixo de 24Vdc e vencidas conforme data do fabricante.Empresa contratada24 horascritica
Relatório de comissionamento de vazão e pressão do sistema de pressurização de escadas e ART de instalação ausentes no cadastro do equipamento no GrandCondo.Síndico10 diasalta
Falta de comprovação documental das revisões periódicas de tensionamento de correias e lubrificação dos exaustores mecânicos da garagem.Zelador(a)5 diasmedia
Sensores de monóxido de carbono (CO) da garagem com certificado de calibração expirado, invalidando a garantia técnica do fabricante.Empresa contratada15 diasalta
Central de interfonia instalada sem protetor de surto elétrico (DPS Classe III) e sem aterramento com medição ôhmica validada em garantia.Engenheiro5 diasalta
Anodo de sacrifício do boiler de água quente com desgaste superior a 50% sem histórico de inspeção cadastrado na plataforma GrandCondo.Empresa contratada3 diascritica
Manutenção preventiva semestral dos aquecedores a gás da central de água quente não realizada dentro do prazo estipulado pelo fabricante.Zelador(a)7 diasalta
Testes semanais sob carga do Grupo Gerador e inspeção do Quadro de Transferência Automática (QTA) sem registro formal na plataforma GrandCondo.Zelador(a)2 diasmedia

Como usar o kit em campo

O controle rigoroso de garantias de equipamentos prediais exige a centralização documental de notas fiscais, ARTs, termos de garantia e relatórios de comissionamento na plataforma GrandCondo. A execução de rotinas preventivas dentro dos prazos operacionais e a preservação dos lacres do fabricante evitam a perda de cobertura técnica de sistemas críticos como elevadores, CDAI, geradores e exaustão. A equipe de zeladoria deve registrar fotos de horímetros, medições elétricas e ordens de serviço digitalmente para auditar a saúde dos ativos e subsidiar o cálculo do Índice de Conformidade.

  1. 1Centralização e Indexação da Documentação TécnicaAnexe na plataforma GrandCondo as Notas Fiscais de aquisição, Termos de Garantia, Manuais de Operação e a Anotação de Responsabilidade Técnica (ART/RRT) de instalação de cada equipamento. O zelador deve vincular os documentos ao cadastro do ativo no sistema no ato do recebimento das chaves ou da entrega da obra. Essa indexação digital garante o rápido resgate de informações caso ocorra falha prévia ao vencimento da garantia contratual ou legal, conforme a ABNT NBR 14037.
  2. 2Mapeamento de Condições de Anulação de GarantiaIdentifique no termo do fabricante todos os gatilhos que invalidam a cobertura, como rompimento de lacres, alterações de parametrização no inversor de frequência e operação fora da faixa de temperatura ou tensão permitida. Cadastre esses pontos de atenção no aplicativo GrandCondo como itens prioritários de checagem visual para o zelador. O monitoramento contínuo evita que intervenções de terceiros não autorizados percam a garantia do fabricante.
  3. 3Programação do Cronograma de Revisões ObrigatóriasConfigure na plataforma GrandCondo os alertas automáticos para as manutenções preventivas exigidas pelos fabricantes, respeitando a periodicidade mensal, semestral ou anual prescrita. Agende as visitas das assistências credenciadas para ativos como elevadores, grupo gerador, exaustão mecânica e central de alarme. O não cumprimento das datas de revisão invalida automaticamente os termos de garantia legal e estendida.
  4. 4Vistoria de Campo e Verificação de Lacres e ParâmetrosRealize a inspeção física mensal conferindo a integridade dos lacres de proteção em placas eletrônicas, atuadores de dampers e quadros de comando. Meça parâmetros operacionais como tensão de flutuação de baterias da CDAI, temperatura da casa de máquinas dos elevadores e desgaste do anodo de sacrifício dos boilers. O zelador deve registrar os dados lidos e anexar fotografias nítidas na Ordem de Serviço digital da plataforma GrandCondo.
  5. 5Coleta de Evidências Fotográficas e Emissão de Ordens de ServiçoExija que a empresa terceirizada autorizada apresente o relatório técnico detalhado e a Nota Fiscal de serviço a cada manutenção preventiva realizada. O zelador deve fotografar a placa de identificação do equipamento, o horímetro, a etiqueta de calibração do sensor de CO e o estado geral antes de fechar a tarefa no sistema. As evidências ficam vinculadas ao histórico do ativo na plataforma GrandCondo, constituindo prova jurídica contra recusas injustificadas da assistência.
  6. 6Cálculo e Acompanhamento do Índice de ConformidadeCalcule o Índice de Conformidade (IC) dividindo o número de itens aprovados no checklist pelo número total de itens aplicáveis no período e multiplicando o resultado por 100. Registre essa métrica mensalmente na plataforma GrandCondo para orientar o síndico e a administradora na tomada de decisões técnicas. Um IC abaixo de 90% exige a emissão imediata de chamados corretivos preventivos antes do término do período de garantia do equipamento.
  7. 7Fluxo de Acionamento da Assistência Técnica AutorizadaAo identificar qualquer anomalia operacional dentro da vigência da garantia, abra a notificação formal à assistência credenciada por meio do módulo de fornecedores do GrandCondo. Anexe o histórico de manutenção, fotos do defeito e a Nota Fiscal para agilizar o atendimento dentro do prazo SLA estabelecido em contrato. Acompanhe a visita técnica presencialmente, colhendo a assinatura digital do especialista no relatório do sistema.

Dicas de campo

  • Mantenha os sensores de CO da garagem com certificados de calibração em dia arquivados no GrandCondo para assegurar a garantia do sistema de exaustão mecânica.
  • Meça e registre semestralmente a taxa de desgaste do anodo de sacrifício do boiler de água quente na plataforma GrandCondo para evitar corrosão e perda da garantia da cuba.
  • Instale protetores de surto (DPS Classe III) na alimentação da central de interfonia e meça o aterramento elétrico conforme a ABNT NBR 5410 antes de exigir garantia contra queimas.
  • Garanta que a casa de máquinas dos elevadores possua ventilação mecânica ou ar-condicionado ajustado para não ultrapassar a temperatura limite especificada pelo fabricante.
  • Evite alterações na fiação dos laços ou substituição de detectores da CDAI por modelos não homologados, pois isso anula a ART de instalação e o termo do fabricante.
  • Utilize a plataforma GrandCondo para disparar avisos à administradora 60 e 30 dias antes do vencimento das garantias contratuais de equipamentos de grande porte.
  • Registre no sistema GrandCondo a conferência mensal dos lacres dos atuadores elétricos e dampers do sistema de pressurização de escadas.

Para quem é este kit

Introdução

A perda involuntária da garantia de equipamentos essenciais gera passivos financeiros severos para o condomínio e compromete a continuidade das instalações prediais. Este artigo detalha a gestão documental, o cronograma de revisões obrigatórias e os procedimentos técnicos de campo para assegurar a cobertura legal e contratual de ativos críticos.

Seção 01Fundamentos Legais e Rastreabilidade Documental

  • Digitalizar e indexar imediatamente as notas fiscais e certificados de garantia de todos os equipamentos recém-adquiridos.
  • Mapear em planilha ou software o somatório exato dos prazos de garantia legal (90 dias) e da garantia contratual.
  • Formalizar o recebimento técnico dos ativos com data, assinatura do responsável e registro fotográfico da entrega.

Seção 02Condições Críticas que Anulam a Cobertura do Fabricante

  • Garantir a alimentação por infraestrutura elétrica estabilizada, protegida e aterrada em conformidade técnica com a ABNT NBR 5410.
  • Restringir a execução de manutenções corretivas durante o período de garantia estritamente à rede de assistência técnica autorizada.
  • Preservar a integridade física de lacres de segurança, plaquetas de identificação e gravações a laser dos números de série originais.

Seção 03Cronograma de Revisões Periódicas Obrigatórias

  • Elaborar um calendário predial de manutenções preventivas balizado exclusivamente pelas diretrizes do manual de operação.
  • Exigir, assinar e arquivar eletronicamente as ordens de serviço (OS) e os respectivos laudos técnicos a cada revisão periódica.
  • Monitorar e assegurar a substituição de componentes classificados como de desgaste natural exatamente nos prazos recomendados.

Seção 04Operacionalização do Acionamento de Assistência Técnica

  • Desenergizar e isolar fisicamente equipamentos em estado de falha para impedir o agravamento irreversível dos danos internos.
  • Requisitar laudo técnico circunstanciado e assinado pelo agente credenciado durante a vistoria de diagnóstico e testes em campo.
  • Registrar documentalmente os números de patrimônio na saída e no retorno de peças removidas para laboratórios externos.

Seção 05Gestão Logística de Reposição na Guarita

  • Integrar a recepção das peças de garantia diretamente ao fluxo do sistema de gestão de encomendas operado pela guarita.
  • Emitir comprovantes térmicos imediatos e registrar fotograficamente as condições das embalagens de todos os componentes recebidos.
  • Notificar a zeladoria em tempo real para iniciar a articulação com a assistência e efetuar a reinstalação do maquinário reparado.

Seção 06O Papel da Equipe Humana na Preservação de Ativos

  • Conduzir rondas técnicas semanais voltadas à detecção preliminar de aquecimento anômalo, ruídos fora do padrão e vibrações axiais.
  • Zelar pela assepsia dos painéis e assegurar níveis adequados de ventilação mecânica e cruzada nos ambientes de instalação elétrica.
  • Formalizar todas as manobras e verificações preventivas rotineiras de forma clara e datada no livro de ocorrências da zeladoria.

Perguntas frequentes

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Conclusão

A gestão proativa e contínua das coberturas legais e contratuais é o alicerce que assegura a longevidade dos complexos sistemas prediais, blindando o caixa do condomínio contra despesas exorbitantes com manutenções corretivas. Para padronizar a auditoria de notas fiscais, mapear os rigorosos cronogramas de revisão estipulados pelos fabricantes e assegurar que nenhuma cobertura seja invalidada por falha processual ou negligência em campo, faça agora o download do Kit Profissional de Inspeção — Controle de Garantias de Equipamentos. Integre as etapas deste checklist mensal diretamente nas rotinas da zeladoria e da portaria, resguardando a total integridade jurídica, financeira e técnica do seu patrimônio.

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Sistema GrandCondo

A 1ª gestão inteligente de encomendas com comprovante térmico

Portaria 24h, encomendas, visitantes, moradores e reservas em uma plataforma híbrida — computador da guarita e celular da equipe, com aviso ao morador pelo WhatsApp da portaria ou do zelador(a).

  • Comprovante térmico impresso na portaria
  • Cadastro de encomenda em menos de 10 segundos
  • Funciona no computador da guarita e no celular
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