Introdução
Este documento estabelece o protocolo oficial de resposta a eventos críticos, emergências estruturais, sinistros graves e crises de segurança no âmbito condominial. Ele define a composição do Comitê de Crise, estabelece os níveis de gravidade do incidente e institui a figura do porta-voz oficial do edifício. O instrumento padroniza a comunicação com moradores e veículos de imprensa, além de disciplinar o registro formal de decisões para resguardo jurídico do síndico e do condomínio. Sua aplicação reduz o tempo de resposta operacional da equipe predial e previne o pânico coletivo durante situações desestabilizadoras.
Perguntas frequentes
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