GrandCondo — Gestão de Condomínios
Checklist
KIT-2-431
checklist de conformidade legal da NR-17 — Ergonomia em condomínio, item a item, com resposta Conforme / Não Conforme / Não se aplica, evidência exigida e grau de risco: ergonomia nos postos do condomínio: mobiliário e assento da portaria 24h, altura de bancada, iluminação, ruído, pausas, revezamento, avaliação ergonômica preliminar e AET, movimentação de encomendas e trabalho em pé prolongado

Checklist de Conformidade da NR-17

Este kit de inspeção estabelece as diretrizes técnicas para verificação da conformidade com a NR-17 nos postos de trabalho condominiais, abrangendo guarita 24h, recepção de encomendas, zeladoria e dependências de apoio

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Resumo executivo

Audite 40 pontos críticos de ergonomia na guarita, triagem de encomendas e zeladoria segundo as exigências atualizadas da NR-17. Implemente a Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP) com parâmetros técnicos auditáveis para eliminar passivos trabalhistas.

Neste checklist

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Como é o arquivo

Este é o print da primeira página do arquivo oficial: cabeçalho de identificação (condomínio, área, data e responsável), itens com campos de conformidade C / NC / NA, espaço para observação e bloco de assinatura. Funciona de forma híbrida — no computador da guarita, no celular da equipe ou impresso.

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Capa · itens 1–14

Cabeçalho de identificação (condomínio, área, data, responsável) e os primeiros itens com campos C / NC / NA.

Itens 15–31

Itens 15 a 31 com campos de conformidade e observação.

Itens 32–40

Itens 32 a 40, observações e bloco de assinaturas.

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O mesmo conteúdo sai em folha A4 pronta para imprimir (PDF), em documento editável (Word) e — quando o material tem controle recorrente — em planilha com colunas de lançamento (Excel).

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O que vem neste kit

  • Planilha de Inspeção Técnica NR-17 em PDF com 40 critérios auditáveis
  • Matriz de Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP) para guarita 24h e zeladoria
  • Guia de Regulagem Biomecânica de Assentos e Bancadas Operacionais
  • Checklist de Iluminância e Conforto Acústico para Postos de Monitoramento
  • Protocolo Operacional Padrão (POP) para Recebimento e Triagem Manual de Cargas
  • Tabela de Alturas Recomendadas para Armazenamento de Encomendas em Prateleiras
  • Formulário de Registro de Pausas e Alternância Postural para Equipes Operacionais
  • Modelo de Laudo de Não Conformidade Ergonômica para Apresentação ao Síndico
  • Cronograma de Inspeção Periódica (Diário, Semanal, Mensal, Trimestral e Semestral)

Por que este kit resolve

Áreas e sistemas inspecionados

Guarita e Posto de Trabalho do Porteiro 24h (Mobiliário e Assento)
Bancada da Portaria, Espaço Mínimo para Pernas e Alcance Motor
Iluminação Geral e Iluminância Localizada na Guarita
Conforto Acústico e Ruído de Fundo na Guarita
Sala de Recebimento, Triagem e Armazenamento de Encomendas
Equipamentos Auxiliares de Transporte de Carga e Carrinhos
Zeladoria e Equipamentos para Limpeza/Varrição de Pisos
Posto de Trabalho em Pé Prolongado e Alternância Postural
Central de Monitoramento Humano de CFTV e Ângulo de Telas
Copa e Instalações Sanitárias de Uso dos Funcionários
Prateleiras e Sinalização de Cargas por Altura Recomendada
Documentação Técnica Ocupacional (AEP, AET e Registro de Pausas)

Referências normativas

  • • NR-17 - Ergonomia (Portaria MTP nº 4.267/2021)
  • • NR-01 - Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (PGR)
  • • ABNT NBR ISO/CIE 8995-1 - Iluminação de Ambientes de Trabalho
  • • ABNT NBR 10152 - Acústica - Níveis de pressão sonora em ambientes internos
  • • CLT - Artigos 198 e 199 - Limites de movimentação manual de cargas e trabalho em pé
  • • Portaria SEPRT nº 6.730/2020 - Diretrizes para avaliação de fatores de risco ergonômico

Amostra do checklist (40 itens no material completo)

001
Guarita e Posto de Trabalho do Porteiro 24h
risco alta

O assento do porteiro possui regulagem de altura a gás, encosto ajustável com apoio para a região lombar e estofamento em densidade adequada sem deformações?

Critério: Assento conforme NR-17 (item 17.6.5): borda frontal arredondada, regulagem de altura do assento, encosto com ajuste de altura/inclinação com apoio lombar, e estofamento de alta resiliência sem rasgões ou afundamentos.

Como verificar: Inspecionar o mecanismo de elevação do assento, testar a alavanca de inclinação e altura do encosto, e checar a firmeza do estofamento da cadeira do posto.

002
Guarita e Posto de Trabalho do Porteiro 24h
risco media

O posto de trabalho do porteiro disponibiliza apoio para os pés independente, com inclinação ajustável e piso antiderrapante?

Critério: Apoio para pés independente, antiderrapante, com inclinação ajustável e dimensões mínimas de 40 cm de largura por 30 cm de profundidade, conforme NR-17 (item 17.6.4).

Como verificar: Verificar se o apoio para pés está presente sob a bancada, testar a regulagem do ângulo de inclinação com os pés e checar se a base possui borracha antiderrapante.

003
Guarita e Posto de Trabalho do Porteiro 24h
risco media

Os apoios para braços da cadeira do porteiro possuem regulagem de altura e a base conta com 5 rodízios adequados ao revestimento do piso?

Critério: Apoio de braço regulável em altura (NR-17 item 17.6.5) e base giratória de 5 hastes com rodízios do tipo P.U. para piso frio/cerâmico ou nylon para piso vinílico/carpete.

Como verificar: Acionar os botões de ajuste de altura dos braços da cadeira e deslocar o assento sobre o piso para checar a rolagem suave das 5 rodas.

004
Bancada da Portaria, Espaço Mínimo para Pernas e Alcance Motor
risco alta

A bancada de trabalho principal da guarita apresenta altura adequada para o trabalho sentado (entre 72 cm e 75 cm do piso) e profundidade útil para equipamentos?

Critério: Altura da superfície superior da bancada entre 72 cm e 75 cm para posição sentada, e profundidade útil mínima entre 70 cm e 80 cm (NR-17 item 17.6.3).

Como verificar: Medir com trena métrica a distância vertical do piso acabado até o topo do tampo da bancada e a profundidade total do tampo de trabalho.

005
Bancada da Portaria, Espaço Mínimo para Pernas e Alcance Motor
risco critica

O espaço inferior sob a bancada da portaria possui vão livre sem obstruções para acomodação de pernas e pés do operador?

Critério: Vão livre inferior sob a bancada com largura mínima de 60 cm, altura livre do piso à borda inferior do tampo de no mínimo 60 cm e profundidade mínima para joelhos/pés de 45 cm a 60 cm (NR-17 item 17.6.3 'b').

Como verificar: Inspecionar a parte inferior da bancada com trena métrica, medindo a largura livre entre obstáculos, a altura livre inferior e a profundidade para os joelhos e pés.

006
Bancada da Portaria, Espaço Mínimo para Pernas e Alcance Motor
risco alta

O monitor de vídeo, teclado, mouse e interfone/telefone estão posicionados dentro da zona de alcance ótimo e altura dos olhos do operador?

Critério: Monitor a uma distância de 45 cm a 70 cm dos olhos, com a borda superior da tela na altura dos olhos. Dispositivos de uso frequente posicionados no raio de alcance ótimo de até 40 cm a partir do corpo (NR-17 item 17.6.7).

Como verificar: Observar o porteiro sentado em postura ereta: medir a distância da tela aos olhos e a altura do topo do monitor com uma trena métrica; verificar se os periféricos estão ao alcance das mãos sem esticar totalmente o braço.

007
Bancada da Portaria, Espaço Mínimo para Pernas e Alcance Motor
risco media

A borda frontal da bancada de trabalho apresenta acabamento arredondado ou fita de borda sem cantos vivos no ponto de contato dos antebraços?

Critério: Borda frontal arredondada com raio de curvatura mínimo ou acabamento perfilado ergonômico, isento de arestas cortantes ou cantos em ângulo vivo de 90° (NR-17 item 17.6.3 'e').

Como verificar: Passar a mão ao longo da borda frontal da bancada onde os braços do operador se apoiam para verificar se há raio de curvatura suave ou se o canto é reto/cortante.

008
Guarita e Posto de Trabalho do Porteiro 24h
risco media

O espaço de circulação interno da guarita permite a fácil alternância postural de sentado para em pé e movimentação do porteiro?

Critério: Corredor interno com largura/profundidade de circulação livre mínima de 0,80m a 1,00m atrás do posto de trabalho, garantindo espaço para alternância postural (NR-17 itens 17.6.1 e 17.6.2).

Como verificar: Medir a distância livre atrás da cadeira recuada até a parede ou móvel posterior com trena métrica e observar se o operador consegue se levantar sem bater em obstáculos.

Calendário de inspeções

Diário

Porteiro / Zelador
  • • Ajuste da altura do assento e encosto da cadeira da guarita na troca de turno
  • • Posicionamento do descanso regulável para pés abaixo da bancada da portaria
  • • Acomodação de pacotes e encomendas em prateleiras entre a altura do quadril e dos ombros
  • • Checagem do pleno funcionamento das luminárias do posto da guarita e sala de encomendas

Semanal

Zelador
  • • Inspeção das rodas, rolamentos e estrutura dos carrinhos de transporte de encomendas
  • • Verificação da densidade do estofado e funcionamento do pistão a gás das cadeiras
  • • Conferência do espaço livre sob a bancada (sem caixas ou objetos obstruindo as pernas)
  • • Limpeza de difusores das luminárias da portaria para manutenção do nível de lux

Mensal

Zelador / Administradora
  • • Medição com luxímetro no plano de trabalho da bancada e monitor de CFTV
  • • Acompanhamento e registro de relatos de fadiga ou dores corporais via aplicativo GrandCondo
  • • Verificação do cumprimento das pausas operacionais e rotatividade no trabalho em pé prolongado
  • • Inspeção das condições biomecânicas do cabo das ferramentas da limpeza e varrição

Trimestral

Técnico de Segurança do Trabalho / Administradora
  • • Aferição do nível de ruído contínuo na guarita com sistema de ar-condicionado e tráfego ativo
  • • Reavaliação dos ângulos de visão e distância dos monitores do sistema de CFTV
  • • Auditoria do peso médio e limite de movimentação manual de cargas na recepção de encomendas
  • • Inspeção mecânica geral de mesas, bancadas e mecanismos de regulagem de assentos

Semestral

Engenheiro de Segurança / Síndico
  • • Revisão formal e atualização da Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP) do condomínio
  • • Auditoria de conformidade integral da NR-17 com emissão do relatório de pendências
  • • Treinamento prático e reciclagem da equipe humana sobre postura e manuseio de cargas

Plano de ação para não conformidades

Não conformidadeAção corretivaResponsávelPrazoPrioridade
Assento da guarita 24h sem suporte lombar ajustável, regulagem de altura com defeito e estofamento deformado.Administradora15 diasalta
Bancada principal da portaria acima da altura recomendada (superior a 75 cm), provocando postura inadequada e elevação dos ombros.Empresa contratada30 diasmedia
Vão livre inferior sob a bancada da portaria obstruído por nobreaks, fiação exposta e caixas, impedindo o posicionamento correto de pernas e pés.Zelador(a)5 diasalta
Monitores do sistema de segurança, teclado, mouse e interfone posicionados fora da zona de alcance ótimo e acima da altura dos olhos.Empresa contratada10 diasalta
Nível de ruído contínuo no interior da guarita superior a 60 dB(A) devido ao ruído excessivo do sistema de climatização e frestas de esquadrias.Empresa contratada20 diasmedia
Bancada de triagem e registro de encomendas no aplicativo GrandCondo com altura inadequada para trabalho em pé, gerando flexão frequente de tronco.Empresa contratada21 diasmedia
Encomendas e volumes de maior peso armazenados no nível do piso ou em prateleiras superiores acima da linha dos ombros.Porteiro2 diasalta
Ausência de equipamento seguro de elevação na sala de encomendas para alcance de prateleiras superiores.Administradora7 diasalta
Carrinho manual plataforma para transporte de encomendas com rodízios travados e sem manutenção, aumentando o esforço físico na movimentação.Zelador(a)3 diasmedia
Ausência de sinalização visível da Carga de Trabalho Útil e de freio mecânico nos carrinhos de transporte de encomendas do condomínio.Zelador(a)5 diasbaixa
Presença de degraus isolados nas rotas de transporte de cargas da guarita até os elevadores sem rampa de transição.Engenheiro45 diasalta
Cabos de vassouras e rodos da zeladoria com extensão inferior a 1,40 m, provocando curvatura excessiva de coluna durante a varrição.Zelador(a)5 diasmedia

Como usar o kit em campo

A aplicação rigorosa do checklist de conformidade da NR-17 nos condomínios assegura a adequação biomecânica, cognitiva e organizativa dos postos de trabalho da portaria, zeladoria e triagem de encomendas. Por meio do registro sistematizado de evidências fotográficas no aplicativo GrandCondo e da mensuração do Índice de Conformidade, a gestão previne o surgimento de DORT/LER e mitiga passivos trabalhistas. A consolidação desses indicadores técnicos embasa a elaboração da Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP) e orienta intervenções preventivas imediatas no mobiliário e nos fluxos operacionais.

  1. 1Mapeamento dos Postos e Vistoria PresencialExecutar a inspeção visual e métrica na guarita, copa, sala de encomendas e zeladoria utilizando fita métrica, luxímetro e sonômetro. Verificar as dimensões das bancadas, folgas para pernas e condições operacionais das cadeiras da portaria 24h. Registrar as não conformidades diretamente no módulo de inspeções do aplicativo GrandCondo para providências do síndico e da administradora.
  2. 2Aferição Métrico-Biomecânica de Mobiliários e AlcancesMedir a altura das bancadas de atendimento sentado (entre 72 cm e 75 cm) e de triagem em pé (90 cm a 110 cm), além do vão livre inferior mínimo de 60 cm para pernas. Confirmar se telas de CFTV, teclados, telefones e a estação de registro do GrandCondo estão dentro da zona de alcance ótimo e na altura dos olhos do porteiro. Ajustar imediatamente os assentos operacionais com regulagem a gás, encosto lombar e apoio de pés regulável.
  3. 3Medição dos Parâmetros Ambientais de ConfortoAferir os níveis de iluminação no plano de trabalho conforme a ABNT NBR ISO/CIE 8995-1 (mínimo de 300 a 500 lux) e o ruído de fundo contínuo conforme a ABNT NBR 10152 (LAeq máximo de 60 dB(A)). Utilizar instrumentos calibrados no interior da guarita com esquadrias fechadas e ar-condicionado em funcionamento pleno. Registrar os valores no relatório para fundamentar laudos de conforto ambiental e térmico.
  4. 4Inspeção dos Equipamentos de Movimentação de EncomendasAvaliar a conservação de carrinhos manuais plataforma e hidráulicos, garantindo rodízios giratórios sem travamentos e freios operacionais. Verificar se a Capacidade Máxima de Carga Útil está identificada de forma visível e indelével nos equipamentos. Garantir no depósito de encomendas que volumes pesados fiquem armazenados em prateleiras na faixa central, entre a altura do quadril e dos ombros.
  5. 5Auditoria dos Utensílios de Limpeza e Posturas da ZeladoriaChecar se cabos de vassouras, rodos e mops possuem comprimento mínimo de 1,40 m ou hastes telescópicas para impedir a flexão acentuada do tronco dos faxineiros. Verificar a presença de carrinhos funcionais com espremedor vertical de mops, eliminando a torção manual de panos de chão pela equipe de limpeza. Orientar a zeladoria sobre o uso de assentos para descanso durante as pausas operacionais em trabalhos em pé prolongados.
  6. 6Registro Fotográfico e Coleta de Evidências DigitaisFotografar cada item analisado utilizando ângulo aberto para contextualização do posto e ângulo detalhado com trena para evidenciar medidas fora do padrão. Anexar as fotos e documentos técnicos no relatório do módulo de manutenção e conformidade do GrandCondo com data, hora e geolocalização. Armazenar notas fiscais de compra de mobiliários ergonômicos e certificados de calibração dos instrumentos de medição.
  7. 7Cálculo do Índice de Conformidade Ergonômica (ICE)Calcular o Índice de Conformidade dividindo o número de itens marcados como 'Conforme' pela soma dos itens 'Conforme' e 'Não Conforme', multiplicando por 100. Excluir rigorosamente os itens sinalizados como 'Não se Aplica' para não mascarar o resultado percentual real do condomínio. Classificar o posto como crítico caso o índice fique abaixo de 80% e emitir ordens de serviço imediatas no sistema.
  8. 8Integração com AEP, AET e Documentação OcupacionalCruzar os dados consolidados do checklist com a Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP) e disponibilizar os dados para o médico do trabalho no PCMSO. Exigir a elaboração da Análise Ergonômica do Trabalho (AET) completa caso sejam identificados riscos graves ou inadequações persistentes no mobiliário. Arquivar o dossiê na pasta digital do condomínio no sistema GrandCondo para apresentação em fiscalizações do Ministério do Trabalho.

Dicas de campo

  • • Configure o aplicativo GrandCondo para emitir alertas automáticos ao síndico sempre que um item de alto risco da NR-17 for marcado como Não Conforme.
  • • Mantenha um apoio para os pés com regulagem de inclinação na guarita para porteiros de menor estatura, assegurando o ângulo de 90 graus nos joelhos e tornozelos.
  • • Proíba a alocação de caixas pesadas no chão ou na última prateleira do depósito de encomendas, padronizando o armazenamento entre 70 cm e 140 cm do piso.
  • • Instale cortinas blackout ou películas antirreflexo nas janelas da guarita para evitar o ofuscamento das telas do sistema de monitoramento por luz solar direta.
  • • Estabeleça um plano de revezamento de tarefas na zeladoria a cada duas horas para alternar posturas de pé prolongado com atividades sentadas ou de menor exigência física.
  • • Exija laudo técnico do fabricante das cadeiras comprovando conformidade prévia com os requisitos do item 17.6.3 da NR-17 antes de aprovar a compra.
  • • Realize o teste de ruído no interior da guarita no horário de pico do tráfego urbano externo e com o sistema de climatização no nível máximo de operação.

Para quem é este kit

Introdução

A adequação à NR-17 exige parâmetros rigorosos de mobiliário, conforto lumínico e análise biomecânica para proteger a saúde das equipes operacionais de portaria 24h e zeladoria. Compreenda os critérios técnicos para estruturar a Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP) e implementar adequações físicas validadas no ambiente condominial.

Seção 01Documentação Ocupacional: Requisitos da AEP e da AET no Condomínio

  • Revisar a AEP anualmente ou imediatamente após alterações no layout arquitetônico da portaria.
  • Garantir que a AET inclua o mapeamento de riscos biomecânicos para as atividades de limpeza e varrição.
  • Arquivar os registros fotográficos e as notas fiscais das adaptações implementadas para evidência de conformidade.

Seção 02Biomecânica e Mobiliário na Guarita da Portaria 24h

  • Especificar bancadas de portaria com bordas arredondadas e acabamento antirreflexo.
  • Adquirir cadeiras certificadas pela ABNT NBR 13962 e estabelecer cronograma semestral de lubrificação.
  • Instalar suportes articulados padrão VESA para os monitores, viabilizando ajustes angulares individuais.

Seção 03Conforto Lumínico e Acústico nos Postos de Trabalho

  • Realizar aferição semestral com luxímetro nos planos de trabalho principais (teclado e mesa de apoio).
  • Substituir preventivamente lâmpadas que apresentem cintilação (flicker) ou depreciação acentuada do fluxo luminoso.
  • Inspecionar a integridade das borrachas de vedação das esquadrias da portaria para assegurar a atenuação acústica.

Seção 04Gestão de Encomendas e Movimentação Manual de Cargas

  • Fornecer carros para transporte de cargas com capacidade mínima de 150 kg e freios de estacionamento.
  • Fixar prateleiras de aço com parafusos de ancoragem e identificar a carga máxima suportada por prateleira.
  • Treinar a equipe de portaria e zeladoria sobre o método de içamento de caixas mediante flexão dos joelhos.

Seção 05Ergonomia Aplicada à Zeladoria e Conservação Predial

  • Padronizar carrinhos funcionais de limpeza com espremedores mecânicos para evitar a torção manual de panos.
  • Estabelecer rotina mensal de verificação e substituição de rodízios danificados nos contêineres de lixo.
  • Projetar bancadas e tanques no DML com altura de serviço variando entre 85 cm e 95 cm do piso.

Seção 06Organização do Trabalho e Alternância Postural

  • Garantir espaço livre suficiente na guarita para que o porteiro possa levantar-se e alongar-se com segurança.
  • Disponibilizar poltronas ou cadeiras de descanso em áreas de vivência e vestiários dos funcionários.
  • Estruturar o plano de atividades da zeladoria intercalando tarefas de esforço físico pesado com rotinas administrativas.

Seção 07Sistematização de Inspeções Ergonômicas e Manutenções

  • Implantar cronograma mensal para teste de mecanismos de ajuste (encostos e elevação) das cadeiras da portaria.
  • Auditar trimestralmente os caminhos de rolamento e as superfícies por onde transitam os carrinhos de carga.
  • Manter histórico digitalizado dos checklists executados e dos comprovantes de manutenção corretiva ergonômica.

Perguntas frequentes

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Conclusão

O controle de riscos biomecânicos e ambientais é responsabilidade técnica contínua do síndico e da administração, demandando processos de verificação auditáveis e alinhados à legislação federal. A adequação física e documental transforma a rotina da equipe, mitigando desgastes físicos e chancelando a segurança jurídica da operação. Baixe agora o nosso Kit Profissional de Inspeção — Checklist de Conformidade da NR-17 em Condomínios e obtenha o instrumento técnico definitivo para avaliar, classificar e adequar com precisão os postos da portaria 24h e zeladoria do seu empreendimento.

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