Checklist do Procedimento em Pane de Elevador

O que vem neste kit

• Procedimento Operacional Padrão (POP) em Panes de Elevadores com Passageiro Retido
• Checklist de Inspeção Técnica e Operacional com 48 Itens Normatizados (C / NC / NA)
• Script de Atendimento e Acolhimento Fônico para Porteiro e Zelador(a)
• Matriz de Acionamento de Emergência (Empresa Conservadora vs. Corpo de Bombeiros 193)
• Protocolo de Bloqueio, Sinalização de Pavimento e Desenergização Primária (NR-10)
• Modelo de Placa e Sinalização Física de Interdição de Elevador em Pavimento
• Formulário de Registro de Ocorrência Técnica e Liberação do Equipamento
• Guia de Integração Operacional com Módulo de Ocorrências e Chamados GrandCondo
• Relatório Mestre para Instrução do Prontuário de Segurança e Vistoria do AVCB

Por que este kit resolve

Áreas e sistemas inspecionados

Amostra do checklist (48 itens no material completo)

Calendário de inspeções

Plano de ação para não conformidades

Como usar o kit em campo

O procedimento operacional para atendimento a panes de elevadores exige rigoroso cumprimento normativo para garantir a segurança dos ocupantes e a integridade da brigada de incêndio do condomínio. A vedação absoluta do resgate improvisado por funcionários do condomínio, alinhada à pronta comunicação via plataforma GrandCondo e acionamento da empresa conservadora habilitada ou do Corpo de Bombeiros (193), constitui a espinha dorsal deste protocolo. A auditoria periódica dos componentes de emergência — interfonia bivalente, iluminação autônoma e travas de segurança — assegura a rastreabilidade técnica necessária para as vistorias de renovação do Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros (AVCB).

1. 1Acolhimento e Comunicação Inicial via InterfoniaO porteiro deve atender imediatamente a chamada de emergência originada na botoeira da cabine e manter interlocução serena com os passageiros retidos. É fundamental confirmar a quantidade de ocupantes, presença de idosos ou gestantes e reforçar a orientação para que aguardem parados e tranquilos. O registro da ocorrência deve ser aberto de imediato na aba de emergência do módulo de chamados da plataforma GrandCondo.
2. 2Acionamento da Conservadora e Registro de ChamadoA portaria ou o zelador deve acionar a central de atendimento 24 horas da empresa conservadora responsável, informando o número da cabine e a condição relatada. Caso haja risco iminente à vida, como mal-estar grave ou princípio de incêndio, o acionamento direto ao Corpo de Bombeiros (193) deve ser efetuado simultaneamente. O número do protocolo de atendimento fornecido pela conservadora precisa ser indexado na plataforma GrandCondo.
3. 3Sinalização do Pavimento e Isolamento do LocalO zelador deve posicionar a sinalização física de interdição (placas de piso e cavaletes) em todas as portas de pavimento atendidas pelo equipamento paralisado. É terminantemente proibido qualquer tentativa de abertura forçada da porta com chaves de emergência por pessoas não credenciadas. Essa ação previne quedas no poço e acidentes com a movimentação inesperada do contrapeso ou da cabine.
4. 4Verificação dos Sistemas Auxiliares de Iluminação e VentilaçãoA equipe de manutenção do condomínio deve conferir do lado externo se a iluminação de emergência e a ventilação da cabine permanecem operantes. Em testes preventivos mensais, simula-se a falta de energia principal para aferir se a iluminação atinge o patamar mínimo de 5 lux no piso por pelo menos 1 hora. O registro fotográfico do teste de autonomia deve ser anexado à Ficha de Inspeção do sistema.
5. 5Acompanhamento do Resgate Técnico EspecializadoA liberação dos passageiros deve ser realizada exclusivamente por técnicos credenciados da conservadora ou pela equipe do Corpo de Bombeiros. O zelador acompanha a operação garantindo que as chaves gerais da casa de máquinas sejam seccionadas e bloqueadas (Lockout/Tagout) antes da movimentação manual do volante de freio. Todo o percurso do resgate deve ser monitorado e documentado formalmente.
6. 6Cálculo do Índice de Conformidade do ChecklistO responsável técnico avalia os itens inspecionados marcando Conformidade (C), Não Conformidade (NC) ou Não Aplicável (NA). O Índice de Conformidade é calculado dividindo o número de itens 'C' pelo total de itens aplicáveis (C + NC), multiplicando o resultado por 100. Um índice inferior a 100% em itens críticos exige ação corretiva imediata antes da liberação do equipamento para operação comercial.
7. 7Registro de Evidências Fotográficas e Rastreabilidade do AVCBPara validar a conformidade perante a vistoria do Corpo de Bombeiros, cada item fiscalizado deve conter registro fotográfico detalhado com data e hora. As fotos do quadro de comando, interfonia, iluminação e livro de manutenção devem ser anexadas no módulo de manutenção da plataforma GrandCondo. Esse acervo documental digital garante a rastreabilidade histórica exigida para a emissão e renovação do AVCB.
8. 8Encerramento Técnico e Liberação do EquipamentoO elevador somente retornará ao serviço após a entrega da Ordem de Serviço assinada pelo engenheiro ou técnico responsável da empresa conservadora. O zelador registra o boletim final no livro físico e finaliza a ocorrência na plataforma GrandCondo, notificando o síndico e a administradora. A documentação completa deve ser arquivada na pasta digital do condomínio para consulta em futuras vistorias.

Para quem é este kit