Checklist
KIT-2-066
controle de acesso: cadastro, credenciais, catracas, logs, revogação de acessos e proteção de dados

Checklist do Controle de Acesso

Este kit estabelece as diretrizes técnicas e operacionais para a auditoria contínua dos sistemas de controle de acesso operados pela equipe presencial de portaria e zeladoria com suporte da plataforma GrandCondo

9 min de leitura ~16 páginas Nível intermediario Material digital
PDF + Word + Excel · Envio 100% seguro, sem SPAM.
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Portaria do condomínio operando com o sistema GrandCondo
A rotina de portaria e encomendas do condomínio, operada no GrandCondo.

Resumo executivo

Padronize a inspeção técnica de eclusas, catracas e credenciais operadas pela portaria presencial e zeladoria. Elimine vulnerabilidades operacionais e garanta a conformidade do condomínio com as diretrizes da LGPD e normas da ABNT.

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Como é o arquivo

Este é o print da primeira página do arquivo oficial: cabeçalho de identificação (condomínio, área, data e responsável), itens com campos de conformidade C / NC / NA, espaço para observação e bloco de assinatura. Funciona de forma híbrida — no computador da guarita, no celular da equipe ou impresso.

  • 3 páginas de prévia, com marca d'água. O arquivo entregue vem sem marca d'água.
  • Formatos incluídos: PDF + Word + Excel.
  • Pronto para imprimir em A4 ou preencher direto no celular.
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Capa · itens 1–14

Cabeçalho de identificação (condomínio, área, data, responsável) e os primeiros itens com campos C / NC / NA.

Itens 15–31

Itens 15 a 31 com campos de conformidade e observação.

Itens 32–40

Itens 32 a 40, observações e bloco de assinaturas.

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Kit completo: PDF + Word + Excel — todos os arquivos no mesmo envio. Envio 100% seguro, sem SPAM.

O que vem neste kit

  • Tabela de Inspeção Mensal de Eclusas e Intertravamentos Mecânicos
  • Protocolo de Teste de Carga e Autonomia de No-Breaks de Acesso
  • Checklist de Auditoria de Logs de Eventos e Termos de Privacidade (LGPD)
  • Matriz de Revogação Imediata de Tags, Cartões e QR Codes Inativos
  • Ficha de Vistoria Operacional para Catracas, Torniquetes e Cancelas
  • Guia Prático de Organização e Cautela do Claviculário de Chaves
  • Script Operacional para Liberação de Prestadores e Cadastro Temporário
  • Relatório Técnico de Anomalias no Controle de Acesso para Zeladores e Síndicos

Por que este kit resolve

Conformidade com a LGPD

Critérios objetivos para gestão segura de registros de visitantes, impedindo a retenção indevida de dados sensíveis na guarita.

Integridade dos Intertravamentos

Roteiro prático para testes físicos em eclusas de pedestres e veículos, garantindo o bloqueio mecânico e elétrico contra transposições.

Autonomia Energética Testada

Procedimento de medição de carga e comutação para no-breaks e baterias que sustentam catracas, leitores e guarita.

Revogação Imadiata de Acessos

Matriz de ação rápida para desativação de tags, cartões e credenciais temporárias de prestadores e ex-moradores.

Agilidade na Recepção de Cargas

Sincronia operacional na guarita: liberação rápida de acessos aliada ao registro de encomendas com comprovante térmico impresso em menos de 10 segundos.

Mitigação de Passivo Operacional

Atribuição clara de responsabilidades de vistoria entre porteiro, zelador, síndico e administradora.

Áreas e sistemas inspecionados

Guarita Operacional e Estação de Trabalho do Porteiro
Eclusas de Pedestres e Módulos de Intertravamento Social e Serviço
Catracas, Torniquetes e Leitores de Proximidade e QR Code
Cancelas, Portões Automatizados e Eclusas de Veículos
Dispositivos de Emergência, Botoeiras de Destravamento e Barras Antipânico
Sistema de Alimentação Ininterrupta (No-breaks e Baterias de Acesso)
Módulo de Cadastramento e Liberação de Credenciais no App GrandCondo
Gestão de Prestadores de Serviço e Registro de Fluxo de Terceiros
Gestão de Visitantes e Validação de Convites Temporários
Central de Revogação Imediata de Acessos e Bloqueio de Perfis
Armazenamento de Chaves Físicas e Controle de Tags Veiculares
Auditoria de Logs do Sistema, Backup Local/Nuvem e Conformidade LGPD

Referências normativas

  • Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD)
  • ABNT NBR 16812:2020 (Sistemas de controle de acesso - Requisitos e métodos de ensaio)
  • ABNT NBR 9050:2020 (Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos)
  • ABNT NBR 5410:2004 (Instalações elétricas de baixa tensão)
  • ABNT NBR ISO/IEC 27001:2013 (Sistemas de gestão da segurança da informação)
  • Instrução Técnica nº 11/2019 do Corpo de Bombeiros (Saídas de emergência)

Amostra do checklist (40 itens no material completo)

001
Guarita Operacional e Estação de Trabalho do Porteiro
risco alta

O monitor da estação de trabalho na guarita possui película de privacidade ou posicionamento que impeça a visualização de dados pessoais por terceiros no balcão?

Critério: Angulação do monitor defletida ou presença de película de privacidade de 180°, tornando o conteúdo da tela totalmente ilegível para quem está fora do raio de operação do porteiro (Art. 46 da Lei nº 13.709/2018).

Como verificar: Posicionar-se no lado externo do balcão de atendimento, no ângulo de visão de um visitante, e verificar se é possível ler as informações de cadastro e logs na tela do computador da portaria.

002
Guarita Operacional e Estação de Trabalho do Porteiro
risco critica

O nobreak dedicado do computador de bordo e dos controladores de acesso da guarita está operando com carga nominal e autonomia de bateria sem alarmes ativados?

Critério: Autonomia mínima de 30 minutos em carga operacional, tensão de saída estável (127V/220V ±5%) e ausência de sinalização sonora/visual de falha de bateria (ABNT NBR 5410:2004).

Como verificar: Inspecionar o painel do nobreak na guarita, checar os LEDs de status de bateria, pressionar o botão de teste de bateria e medir a tensão de saída em modo inversor com multímetro digital.

003
Guarita Operacional e Estação de Trabalho do Porteiro
risco critica

O botão físico de pânico sob a bancada da guarita está operacional e gerando evento instantâneo no sistema de gestão?

Critério: Tempo de propagação e registro do evento no log de auditoria do sistema inferior a 3 segundos após o acionamento mecânico do botão.

Como verificar: Pressionar o botão sob a bancada da guarita em horário de teste alinhado com a administração e verificar o recebimento do alerta com identificação do ponto no painel do operador GrandCondo.

004
Guarita Operacional e Estação de Trabalho do Porteiro
risco alta

Os cartões e tags provisórios de visitantes estão armazenados em claviculário trancado e estritamente auditados com os cadastros ativos?

Critério: 100% das credenciais não utilizadas mantidas dentro do claviculário fechado à chave, sem tags 'coringa' ativas sem vinculação a um visitante específico.

Como verificar: Realizar checagem por amostragem de 5 tags provisórias guardadas no claviculário e conferir se o número serial de cada uma bate exatamente com a movimentação e o visitante ativo no sistema GrandCondo.

005
Eclusas de Pedestres e Módulos de Intertravamento Social e Serviço
risco critica

O módulo de intertravamento impede a abertura do segundo portão da eclusa de pedestres enquanto o primeiro permanecer aberto?

Critério: Bloqueio elétrico e mecânico absoluto (100% de eficácia) de abertura simultânea de dois portões da mesma eclusa (ABNT NBR 16812:2020).

Como verificar: Abrir manualmente ou via comando o portão externo da eclusa e tentar acionar o portão interno através da botoeira ou comando da portaria; inverter a ordem do ensaio para o sentido de saída.

006
Eclusas de Pedestres e Módulos de Intertravamento Social e Serviço
risco critica

A botoeira de emergência do tipo 'quebre o vidro' ou 'soco' instalada no interior da eclusa desativa diretamente a alimentação das fechaduras eletroímã?

Critério: Corte de energia instantâneo e liberação física dos portões no modo fail-safe (desenergizado destravado), em conformidade com a Instrução Técnica nº 11/2019 do Corpo de Bombeiros.

Como verificar: Simular o acionamento do botão de emergência interno da eclusa (utilizando a chave de teste do fabricante) e verificar se o circuito corta imediatamente a energia do eletroímã.

007
Eclusas de Pedestres e Módulos de Intertravamento Social e Serviço
risco alta

As fechaduras eletromagnéticas dos portões da eclusa apresentam alinhamento mecânico correto e ausência de folgas ou oxidação nos blocos de atrito?

Critério: Folga máxima de 1 mm entre a placa e o ímã, ausência de corrosão e força de retenção magnética mínima de 280 kgf por folha de portão (ABNT NBR 16812:2020).

Como verificar: Inspecionar visualmente o estado das placas de atrito metálicas, verificar o aperto dos parafusos do suporte e testar o fechamento aplicando força manual de tração com a porta travada.

008
Eclusas de Pedestres e Módulos de Intertravamento Social e Serviço
risco media

O vão livre de passagem dos portões das eclusas e a altura dos leitores/botoeiras atendem aos parâmetros de acessibilidade para Pessoas com Deficiência (PcD)?

Critério: Vão livre mínimo de passagem de 0,80 m e acionadores/leitores fixados na faixa de altura entre 0,80 m e 1,20 m do piso acabado (ABNT NBR 9050:2020).

Como verificar: Medir com trena a largura útil do vão do portão totalmente aberto (descontando batentes e puxadores) e checar a altura do centro das botoeiras e leitores em relação ao piso acabado.

Calendário de inspeções

Mensal

  • Guarita Operacional e Estação de Trabalho do Porteiro
  • Eclusas de Pedestres e Módulos de Intertravamento Social e Serviço
  • Catracas, Torniquetes e Leitores de Proximidade e QR Code
  • Cancelas, Portões Automatizados e Eclusas de Veículos
  • Dispositivos de Emergência, Botoeiras de Destravamento e Barras Antipânico
  • Sistema de Alimentação Ininterrupta (No-breaks e Baterias de Acesso)

Plano de ação para não conformidades

Não conformidadeAção corretivaResponsávelPrazoPrioridade
Monitor da guarita sem película de privacidade permitindo a visualização de dados pessoais de moradores e visitantes por terceiros no balcão.Zelador(a)2 diasmedia
Nobreak da guarita e dos controladores de acesso operando com bateria degradada e autonomia inferior a 30 minutos em simulação de corte de energia.Empresa contratada3 diasmedia
Botão físico de pânico sob a bancada da guarita inoperante e sem disparo de evento na central do software GrandCondo.Empresa contratada24 horasmedia
Cartões e tags provisórios de visitantes estocados sobre o balcão sem inventário no claviculário trancado.PorteiroImediatomedia
Modulo de intertravamento de pedestres apresentando falha lógica, permitindo a abertura simultânea do portão interno e externo.Empresa contratada24 horasmedia
Botoeira de emergência do tipo 'quebre o vidro' desconectada do circuito direto de alimentação das fechaduras eletroímã da eclusa.Empresa contratada24 horasmedia
Fechaduras eletromagnéticas da eclusa social desalinhadas, apresentando folga mecânica e oxidação nos blocos de retenção.Zelador(a)2 diasmedia
Sistema antipânico (drop arm) do braço da catraca travado mecanicamente durante a simulação de falha de energia.Empresa contratada2 diasmedia
Fotocélula de passagem e laço indutivo da cancela veicular sem reversão ao detectar obstáculo na zona de manobra.Empresa contratada24 horasmedia
Eclusa veicular abrindo o portão interno antes da completa parada e fechamento mecânico do portão externo.Empresa contratada1 diamedia
Antena leitora RFID/UHF veicular com raio de leitura excessivo disparando a abertura com veículos na via de trânsito comum.Empresa contratada2 diasmedia
Torniquete de pedestres liberando duplo giro (carona) sem efetuar o travamento mecânico imediato após uma passagem.Empresa contratada3 diasmedia

Como usar o kit em campo

Este guia instrui a equipe de operação e zeladoria na execução rigorosa da auditoria de sistemas de controle de acesso, integrando testes mecânicos, eletroeletrônicos e rotinas operacionais no software GrandCondo. A aplicação do checklist assegura o perfeito funcionamento de eclusas, dispositivos de emergência, nobreaks e conformidade estrita com a LGPD e Normas Regulamentadoras. O cumprimento contínuo deste protocolo elimina brechas de segurança física e garante a completa auditabilidade das movimentações do condomínio.

  1. 1Inspeção da Estação de Trabalho da Guarita e Privacidade LGPDVerifique se o monitor do computador da guarita possui película de privacidade instalada e posicionada para impedir que visitantes ou prestadores no balcão visualizem os dados pessoais dos moradores no dashboard do GrandCondo. Teste se a tela é bloqueada automaticamente após 2 minutos de inatividade do porteiro e verifique a integridade do botão de pânico sob a bancada. Tire foto da perspectiva do balcão para comprovar a impossibilidade de leitura de dados e registre o teste do pânico no checklist da plataforma.
  2. 2Teste Prático de Nobreak e Autonomia ElétricaDesligue o disjuntor do circuito dedicado da guarita para simular uma queda de energia da concessionária e avalie a comutação instantânea do nobreak sem reiniciar computadores ou controladores de porta. Mantenha o sistema em bateria por 15 minutos monitorando se a tensão de saída permanece estável em 12Vdc/24Vdc e sem alarmes sonoros do banco VRLA. Registre uma foto do visor do nobreak indicando a carga e confirme o status de operação no App GrandCondo.
  3. 3Auditoria de Intertravamento e Botoeiras de Emergência da EclusaAbra o primeiro portão da eclusa de pedestres e intencione a abertura do segundo portão por meio do comando da guarita ou leitor de proximidade, validando se o módulo de bloqueio impede a abertura simultânea. Em seguida, acione a botoeira 'quebre o vidro' ou 'soco' para confirmar o corte direto e imediato da alimentação das fechaduras eletroímã sem dependência de software. Tire uma foto do LED do leitor em estado de interbloqueio e anexe a evidência ao formulário do sistema.
  4. 4Aferição de Antenas UHF, Fotocélulas e Antiesmagamento de CancelasPosicione um veículo na área demarcada e verifique se a antena UHF realiza a leitura da TAG veicular sem capturar veículos posicionados na via pública externa. Durante o curso de fechamento do portão ou cancela, passe um obstáculo pela fotocélula de passagem para testar a reversão imediata de curso, conforme diretrizes da ABNT NBR 16042. Registre uma foto da haste da cancela em recuo de emergência e informe o tempo de resposta no relatório do GrandCondo.
  5. 5Validação de Catracas, Torniquetes e Dispositivos Drop-ArmAproxime um cartão ou valide um QR Code no leitor da catraca/torniquete e verifique se o giro mecânico é travado imediatamente após a passagem de uma única pessoa, impedindo caronas. Corte o sinal de alimentação da catraca para confirmar o rebatimento automático do braço antipânico (drop arm) e a liberação total da rota de fuga. Fotografe o braço rebatido e verifique se a passagem sem credencial gerou o log de alarme correspondente no App GrandCondo.
  6. 6Inspeção do Claviculário e Chaves Mestas de Destravamento ManualAbra o claviculário da guarita e confira se todas as chaves físicas de destravamento de emergência de automatizadores e cancelas estão devidamente etiquetadas e organizadas. Dirija-se a cada motor de portão e efetue o teste mecânico engatando a chave de destravamento manual para verificar se a mecânica gira suavemente sem travamentos por oxidação ou falta de graxa. Envie uma foto do claviculário operacional atualizado via aplicativo.
  7. 7Auditoria de Credenciais e Exigência de NRs para TerceirosAcesse a aba de acessos no App GrandCondo e filtre por prestadores de serviços e inquilinos com contratos vencidos para efetuar o bloqueio imediato do perfil. Para prestadores de obras residenciais, confirme se há ART/RRT aprovada e, em caso de trabalhos em altura ou elétrica, valide a presença dos certificados das NRs 35 e 10 antes da autorização do porteiro. Fotografe os comprovantes validados e anexe diretamente ao log de liberação do profissional.
  8. 8Cálculo do Índice de Conformidade do Controle de Acesso (ICA)Calcule o Índice de Conformidade multiplicando o total de itens aprovados por 100 e dividindo pelo total de itens verificados durante o checklist. Caso qualquer item classificado como prioridade 'Crítica' seja reprovado, o ICA do subsistema deve ser gravado como Não Conforme até a sanção da pendência pela equipe de manutenção. Envie o relatório consolidado com os gráficos de desempenho e fotos anexadas para o Síndico e Administradora através do GrandCondo.

Para quem é este kit

Introdução

A integridade do controle de acesso depende da calibração exata entre a supervisão da equipe de portaria e a estabilidade lógica do software de gestão. Este documento detalha os protocolos de auditoria para eclusas, catracas, no-breaks e banco de dados, alinhando proteção patrimonial e conformidade rigorosa com a LGPD.

Seção 01Arquitetura de Intertravamento Eletromecânico e Inspeção de Eclusas

Perguntas frequentes

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A 1ª gestão inteligente de encomendas com comprovante térmico

Portaria 24h, encomendas, visitantes, moradores e reservas em uma plataforma híbrida — computador da guarita e celular da equipe, com aviso ao morador pelo WhatsApp da portaria ou do zelador(a).

  • Comprovante térmico impresso na portaria
  • Cadastro de encomenda em menos de 10 segundos
  • Funciona no computador da guarita e no celular
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