Modelo
MOD-2-162
fechamento de chamado: solução aplicada, tempo total de atendimento, satisfação do solicitante, reincidência e arquivamento

Termo de Fechamento de Chamado

Modelo formal para encerramento de chamados de manutenção predial com registro de solução, tempo de atendimento, satisfação do solicitante e arquivamento.

Esta folha custa R$ 5,00 — a assinatura anual libera todos os kits e materiais por R$ 397/ano.

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Portaria do condomínio operando com o sistema GrandCondo
A rotina de portaria e encomendas do condomínio, operada no GrandCondo.

Resumo executivo

Padronize a documentação de reparos e evite contestações sobre os serviços executados no condomínio. Estabeleça um histórico técnico confiável e valide a eficácia do trabalho da zeladoria e fornecedores.

Prévia do arquivo oficial

Como é o arquivo

Este é o print da primeira página do arquivo oficial: cabeçalho de identificação (condomínio, área, data e responsável), itens com campos de conformidade C / NC / NA, espaço para observação e bloco de assinatura. Funciona de forma híbrida — no computador da guarita, no celular da equipe ou impresso.

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Capa e identificação

Capa institucional, quadro de identificação (condomínio, CNPJ, unidade, protocolo) e as primeiras cláusulas oficiais.

Seções 6–7

Últimas seções, quadros de registro, ciência e recebimento e blocos de assinatura.

PDF, Word e ExcelComo o arquivo abre em cada formato

O mesmo conteúdo sai em folha A4 pronta para imprimir (PDF), em documento editável (Word) e — quando o material tem controle recorrente — em planilha com colunas de lançamento (Excel).

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Folha A4 fechada, pronta para imprimir e aplicar em campo.

Prévia do modelo Termo de Fechamento de Chamado — no formato PDF · GrandCondo
Termo de Fechamento de Chamado — prévia do arquivo em PDF (GrandCondo).

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Introdução

O Termo de Fechamento de Chamado documenta formalmente a conclusão, validação técnica e aceite da solução aplicada em demandas de manutenção predial do condomínio. Ele soluciona a falta de histórico operacional e previne contestações de moradores e prestadores de serviço sobre prazos e eficácia dos reparos. Além disso, padroniza a coleta de indicadores de desempenho operacional da equipe de zeladoria e fornecedores contratados.

Perguntas frequentes

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