GrandCondo — Gestão de Condomínios
Checklist
KIT-1-006
controle de prestadores de serviço: documentação, EPI, autorização do síndico, horários e acompanhamento de obras

Checklist de Prestadores de Serviço

Este kit padroniza o controle operacional, documental e de segurança do trabalho para prestadores de serviços e empreiteiras em condomínios residenciais e comerciais

9 min de leitura ~30 páginas Nível intermediario Material digital
PDF + Word · Envio 100% seguro, sem SPAM.
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Portaria do condomínio operando com o sistema GrandCondo
A rotina de portaria e encomendas do condomínio, operada no GrandCondo.

Resumo executivo

Padronize a liberação na portaria, conferência de EPIs e acompanhamento de obras com critérios técnicos exigidos pelas NRs e ABNT NBR 16280. Proteja o condomínio contra passivos trabalhistas e danos estruturais com a sua equipe plenamente equipada pela tecnologia GrandCondo.

Neste checklist

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Como é o arquivo

Este é o print da primeira página do arquivo oficial: cabeçalho de identificação (condomínio, área, data e responsável), itens com campos de conformidade C / NC / NA, espaço para observação e bloco de assinatura. Funciona de forma híbrida — no computador da guarita, no celular da equipe ou impresso.

  • 6 páginas de prévia, com marca d'água. O arquivo entregue vem sem marca d'água.
  • Formatos incluídos: PDF + Word.
  • Pronto para imprimir em A4 ou preencher direto no celular.
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Veja cada folha do arquivo antes de baixar. Todos os prints são gerados a partir do arquivo publicado e saem com marca d'água de prévia.

Capa · itens 1–14

Cabeçalho de identificação (condomínio, área, data, responsável) e os primeiros itens com campos C / NC / NA.

Itens 15–31

Itens 15 a 31 com campos de conformidade e observação.

Itens 32–48

Itens 32 a 48 com campos de conformidade e observação.

Itens 49–65

Itens 49 a 65 com campos de conformidade e observação.

Itens 66–82

Itens 66 a 82 com campos de conformidade e observação.

Itens 83–96

Itens 83 a 96, observações e bloco de assinaturas.

Quer este arquivo preenchível no seu condomínio?

Baixe agora em PDF para impressão ou em Word (DOCX) para editar. Funciona de forma híbrida: computador da guarita, celular da equipe ou impresso.

Kit completo: PDF + Word — todos os arquivos no mesmo envio. Envio 100% seguro, sem SPAM.

O que vem neste kit

  • Roteiro de Validação de Acesso para Portaria Social e Serviço
  • Checklist de Auditoria Documental de TST (ASO, PGR, NRs)
  • Planilha de Verificação do Plano de Reforma (NBR 16280)
  • Guia de Fiscalização de EPIs e EPCs em Áreas Comuns
  • Protocolo de Proteção e Uso do Elevador de Serviço
  • Mapa de Inspeção para Rotas de Trânsito e Subsolos
  • Controle de Armazenamento Temporário e Caçambas
  • Log de Ocorrências Sonoras e Monitoramento de Horários
  • Guia de Recebimento de Materiais com Registro Fotográfico

Por que este kit resolve

Áreas e sistemas inspecionados

Guarita e Portaria Social/Serviço (Identificação e Validação de Cadastro)
Controle de Documentação Trabalhista e TST (ASO, NR-10, NR-35, PGR)
Verificação do Plano de Reforma e Anotação de Responsabilidade Técnica (ART/RRT)
Equipamentos de Proteção Individual (EPI) e Coletiva (EPC)
Cabine de Carga e Elevador de Serviço (Proteção de Revestimento)
Rotas de Trânsito, Corredores e Áreas Comuns de Circulação
Subsolos, Casa de Máquinas e Centro de Medidores (Áreas Técnicas)
Fachadas, Envelopamento e Ancoragens para Trabalho em Altura
Locais de Armazenamento Temporário de Ferramentas e Materiais
Área de Descarte de Entulho, Caçambas e Resíduos de Obra
Registros de Ocorrências Sonoras e Horários Permissíveis de Ruído

Referências normativas

  • • ABNT NBR 16280: Reforma em edificações — Sistema de gestão de reformas
  • • ABNT NBR 5674: Manutenção de edificações — Requisitos para o sistema de gestão de manutenção
  • • NR-01: Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (PGR)
  • • NR-06: Equipamentos de Proteção Individual (EPI)
  • • NR-10: Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade
  • • NR-18: Condições de Segurança e Saúde no Trabalho na Indústria da Construção
  • • NR-35: Trabalho em Altura

Amostra do checklist (96 itens no material completo)

001
Guarita e Portaria Social/Serviço
risco critica

O porteiro conferiu a apresentação do documento oficial com foto (físico ou aplicativo oficial do governo) de todos os prestadores antes de liberar a entrada?

Critério: Apresentação obrigatória de RG, CNH ou Carteira de Trabalho física ou digital oficial ativa. Não aceitar cópias não autenticadas nem crachás empresariais sem foto.

Como verificar: Solicitar o documento de identidade com foto no balcão da portaria, checar o nome completo e o número do documento, e conferir visualmente a nitidez e a foto em relação ao portador.

002
Guarita e Portaria Social/Serviço
risco critica

Existe autorização prévia de acesso cadastrada no aplicativo GrandCondo pelo morador ou síndico para a equipe de prestadores?

Critério: Aprovação prévia registrada no sistema GrandCondo contendo nome do prestador, CPF, empresa e janela de datas autorizada.

Como verificar: Acessar o Módulo Portaria do aplicativo GrandCondo, pesquisar o número da unidade ou o nome do fornecedor e verificar se há liberação cadastrada para a data e horário atuais.

003
Guarita e Portaria Social/Serviço
risco alta

A obra ou reforma na unidade privativa possui o comprovante de aprovação do Plano de Reforma registrado no GrandCondo conforme a NBR 16280?

Critério: Status 'Aprovado' no GrandCondo com ART/RRT cadastrada previamente pela administração do condomínio (ABNT NBR 16280).

Como verificar: Consultar a aba de 'Obras e Reformas' no aplicativo GrandCondo para a unidade solicitante e confirmar o status 'Aprovado' acompanhado do termo de responsabilidade técnica.

004
Guarita e Portaria Social/Serviço
risco critica

Para serviços de alto risco (eletricidade ou trabalho em altura), os certificados de NR-10 e NR-35 estão vinculados ao cadastro do prestador no GrandCondo?

Critério: Certificados válidos (com validade máxima de 2 anos a partir da data de emissão) arquivados digitalmente no sistema.

Como verificar: Checar no perfil do prestador no aplicativo GrandCondo a presença do certificado válido de NR-10 (eletricidade) e/ou NR-35 (altura) anexo ao cadastro.

005
Guarita e Portaria Social/Serviço
risco media

O porteiro realizou a entrega do crachá físico de identificação temporária para o prestador de serviço mediante registro no sistema?

Critério: Crachá numerado de 'Prestador de Serviço' entregue, de uso obrigatório no peito em local visível durante toda a permanência.

Como verificar: Observar se a portaria possui o gaveteiro de crachás numerados e conferir no GrandCondo o campo 'Número do Crachá' preenchido no check-in do profissional.

006
Guarita e Portaria Social/Serviço
risco media

A Ordem de Serviço (OS) ou contrato de prestação com a razão social e o CNPJ da empresa executante foi validado na portaria?

Critério: CNPJ ativo e escopo do trabalho condizente com a solicitação aprovada no aplicativo.

Como verificar: Solicitar a cópia da Ordem de Serviço ou contrato com cabeçalho corporativo contendo o CNPJ e conferir com os dados anexados pelo síndico ou morador no GrandCondo.

007
Guarita e Portaria Social/Serviço
risco alta

O porteiro barrou a entrada de ajudantes ou acompanhantes que não constavam na lista de pré-autorização da unidade?

Critério: Acesso permitido exclusivamente aos nomes discriminados na autorização do sistema. Ajudantes extras devem aguardar fora até atualização do cadastro pelo responsável.

Como verificar: Contar o número de integrantes da equipe na guarita e cruzar com os nomes inseridos na autorização do aplicativo GrandCondo.

008
Guarita e Portaria Social/Serviço
risco media

O horário de chegada do prestador está rigorosamente dentro do limite permitido na Convenção/Regimento Interno para obras e manutenções?

Critério: Liberação somente após o horário inicial regulamentar (ex: 08:00h em dias úteis, ou conforme Convenção do Condomínio).

Como verificar: Conferir o relógio da portaria no momento da solicitação de acesso e comparar com a tabela de horários de obras fixada na guarita e configurada no GrandCondo.

Calendário de inspeções

Diário

Porteiro e Zelador
  • • Conferência da lista de prestadores pré-autorizados no sistema GrandCondo
  • • Checagem de documento original com foto e entrega de crachá de identificação temporário
  • • Inspeção de EPIs básicos na entrada (capacete, calçado de segurança, óculos) conforme a atividade
  • • Verificação do cumprimento do horário permitido de obras e ruídos
  • • Vistoria visual do elevador de serviço e proteção acolchoada antes e após o uso

Semanal

Zelador
  • • Inspeção do estado de conservação do revestimento de proteção dos elevadores e corredores de serviço
  • • Vistoria da área de caçambas de entulho e descarte de resíduos de obras nas garagens
  • • Verificação da organização e limpeza das áreas técnicas onde há prestação de serviço contínua
  • • Auditoria amostral do uso de EPIs em obras ativas nos apartamentos e áreas comuns

Mensal

Zelador e Administradora
  • • Conferência da validade das documentações trabalhistas e NRs de prestadores recorrentes
  • • Relatório de obras ativas no condomínio e checagem de prazos das ARTs/RRTs entregues
  • • Revisão dos cadastros de prestadores bloqueados ou advertidos na plataforma GrandCondo

Trimestral

Síndico e Zelador
  • • Reunião de alinhamento técnico com empresas contratadas fixas (manutenção de bombas, elevadores, gerador)
  • • Inspeção dos pontos de ancoragem na cobertura utilizados por prestadores de lavagem e manutenção de fachada
  • • Auditoria nos livros e registros digitais de entrada de prestadores para identificação de gargalos

Semestral

Síndico e Administradora
  • • Reciclagem do treinamento do zelador e porteiros sobre procedimentos da ABNT NBR 16280 e segurança de acesso
  • • Avaliação de desempenho e conformidade jurídica das empresas terceirizadas permanentes do condomínio

Plano de ação para não conformidades

Não conformidadeAção corretivaResponsávelPrazoPrioridade
Prestador de serviço sem ASO com aptidão explícita para altura (NR-35) ou espaço confinado (NR-33).Porteiro / Empresa contratadaImediatomedia
Ausência de Análise Prévia de Risco (APR) elaborada para intervenção técnica na infraestrutura predial.Zelador(a)1 horamedia
Atividade em altura acima de 2 metros iniciada sem a emissão da Permissão de Trabalho (PT).Zelador(a)Imediatomedia
Eletricista atuando em painéis e subestações sem comprovação de treinamento NR-10 e carta de autorização.Zelador(a) / Empresa contratadaImediatomedia
Presença de ajudante ou técnico não relacionado na lista de pré-autorização da unidade privativa ou condomínio.PorteiroImediatomedia
Obra em unidade privativa sem o envio prévio do Plano de Reforma e da ART/RRT de Execução quitada.Administradora / Síndico24 horasmedia
Escopo de intervenção em campo divergente do descrito na ART/RRT e no Plano de Reforma aprovado.Engenheiro / Síndico2 diasmedia
Intervenção com demolição de alvenaria ou acréscimo de carga sem Laudo Estrutural de especialista.Síndico / EngenheiroImediatomedia
Prestadores transitando por áreas comuns sem os EPIs básicos previstos na NR-06.Zelador(a)Imediatomedia
Uso de elevador de serviço para transporte de entulho sem proteção de revestimento e piso.Zelador(a)Imediatomedia
Geração de ruído excessivo decorrente de obras fora do horário permitido pelo regimento interno.Porteiro / Zelador(a)Imediatomedia
Acúmulo de entulho e materiais de construção em áreas de circulação ou rotas de fuga.Zelador(a)2 horasmedia

Como usar o kit em campo

Este guia orienta o zelador e o porteiro no controle rigoroso de prestadores de serviço e obras no condomínio, aliando fiscalização presencial às diretrizes normativas da ABNT e NRs. Todas as etapas operacionais, desde o recebimento de documentos até a liberação do trabalho, são gerenciadas e registradas por meio da plataforma GrandCondo para assegurar rastreabilidade total. O uso sistemático do kit previne acidentes de trabalho, danos ao patrimônio e sanções jurídicas ao condomínio.

  1. 1Recepção e Triagem Documental na PortariaO porteiro solicita um documento oficial com foto de cada prestador e pesquisa a liberação no aplicativo GrandCondo. Valida a vigência do ASO, certificados de NR-10 e NR-35 e o vínculo do profissional na Ordem de Serviço ou pré-autorização. Se houver ausência de cadastro ou documentos vencidos, a entrada é retida imediatamente.
  2. 2Análise do Plano de Reforma e Responsabilidade TécnicaAntes do início de qualquer reforma privativa, a administradora ou síndico aprova o Plano de Reforma (NBR 16280) cadastrado na plataforma GrandCondo. O zelador confere em campo se a ART/RRT apresentada é na modalidade de 'Execução', possui taxa quitada e se contempla todo o escopo físico da obra. Alterações estruturais exigem a verificação do Laudo de Liberação Estrutural anexado.
  3. 3Vistoria de EPIs e Liberação de AcessoNa guarita, o porteiro verifica se os prestadores estão portando os EPIs básicos da NR-06, como capacete com jugular, óculos de proteção e calçados fechados de segurança. O zelador valida se a ficha individual de entrega de EPIs está atualizada no módulo de prestadores do GrandCondo. Sem a indumentária adequada, o trânsito pelas áreas comuns não é permitido.
  4. 4Emissão de APR e Permissão de Trabalho (PT)Para serviços de risco no condomínio, como manutenção de fachadas (NR-35) ou subestações (NR-10), o zelador realiza a inspeção local dos pontos de ancoragem e quadros. Exige o preenchimento da Análise Prévia de Risco (APR) e assina a Permissão de Trabalho (PT). O zelador fotografa a PT assinada e anexa diretamente na OS do aplicativo GrandCondo antes de autorizar o início.
  5. 5Adequação do Elevador e Rotas de TrânsitoO zelador orienta a equipe quanto ao trajeto permitido para transporte de materiais e ferramentas até o local da obra. Instala a cabine protetora acolchoada e o piso de compensado no elevador de serviço antes do carregamento. Assegura que nenhum insumo ou entulho fique temporariamente depositado em rotas de fuga, halls ou subsolos.
  6. 6Fiscalização do Trabalho e Registros FotograficosO zelador realiza rondas periódicas no local da obra para checar o cumprimento do escopo técnico, nível de ruído e uso constante dos EPIs. Todas as evidências visuais de não conformidades ou de conformidade das etapas concluídas devem ser registradas com fotos no app GrandCondo. O porteiro monitora os horários rígidos para atividades ruidosas previstos no regimento.
  7. 7Vistoria de Descarte e Encerramento do TurnoAo final da jornada diária ou término da obra, o zelador inspeciona a limpeza dos corredores, elevadores e áreas de caçamba. Exige a apresentação do Manifesto de Transporte de Resíduos (MTR) para o encerramento do descarte de entulho. Estando a área limpa e sem avarias, o zelador registra o encerramento da etapa no aplicativo GrandCondo.
  8. 8Cálculo do Índice de Conformidade da IntervençãoO zelador ou síndico preenche o checklist eletrônico no aplicativo GrandCondo ao término da vistoria. O Índice de Conformidade é calculado automaticamente dividindo o total de itens 'Conformes' pelo total de itens aplicáveis e multiplicando por 100. Índices abaixo de 85% geram notificação automática para o responsável pela obra ou empresa contratada sanar as pendências.

Dicas de campo

  • • Registre fotos em alta resolução da ART/RRT quitada, das fichas de EPI e das proteções físicas instaladas diretamente no atendimento do GrandCondo.
  • • Verifique a autenticidade do comprovante de pagamento da ART/RRT junto ao site do CREA/CAU escaneando o QR Code do documento.
  • • Mantenha um canal rápido via aplicativo GrandCondo para sanar dúvidas da portaria sobre a lista de ajudantes autorizados pelo morador.
  • • Realize a medição de ruído com aplicativo de decibelímetro no celular ao receber reclamações, anexando o registro de áudio/nível de dB no app.
  • • Exija a Ficha de Informação de Segurança de Produtos Químicos (FISPQ) para qualquer tinta, solvente ou impermeabilizante armazenado no condomínio.
  • • Confira se o ASO do trabalhador em altura traz explicitamente o texto 'Apto para trabalhos em altura conforme NR-35'.
  • • Antes de liberar o trabalho em fachada, verifique se a data de inspeção periódica do sistema de ancoragem do edifício está dentro do prazo de 12 meses.

Para quem é este kit

Síndicos Profissionais

Zeladores e Gerentes Prediais

Porteiros

Administradoras

Introdução

A presença de empreiteiras e prestadores de serviço autônomos impõe desafios operacionais e riscos jurídicos severos aos edifícios. Descubra como estruturar processos de validação documental, fiscalizar o uso de EPIs e utilizar a tecnologia GrandCondo para otimizar o trabalho da portaria e zeladoria.

Perguntas frequentes

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